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IAAPA Bootcamp : Punta Cana
Détails de l'événement
L'IAAPA Bootcamp : Punta Cana vise à renforcer les capacités des dirigeants, des gestionnaires et des opérateurs de parcs, d'attractions, d'hôtels avec des expériences récréatives et de centres de divertissement, en offrant une expérience d'apprentissage intensive à 360° qui combine la théorie, la pratique et l'échange stratégique.
Pendant deux jours, vous explorerez des sujets clés pour l'évolution du secteur, tels que l'excellence opérationnelle, la sécurité globale, la qualité du service, la durabilité, l'innovation et le développement des talents humains.
Le programme comprend des sessions éducatives avec des experts locaux et internationaux, des laboratoires d'application pratique, des opportunités de réseautage et un panel d'experts qui réunira des voix de premier plan dans la région pour réfléchir à l'avenir de l'industrie dans les Caraïbes.
Cap Cana City
23000 Punta Cana
République dominicaine
Détails des prix
| PRIX | Membre | Non-membre |
|---|---|---|
| 269.00 | 299.00 |
Intervenants
AGENDA
Mercredi | février 18
Inscription
Séance d'ouverture
L'industrie du tourisme en République dominicaine
Présentation de l'étude d'impact économique de l'IAAPA pour la région des Caraïbes
Session virtuelle : Développement durable
Intervenants
Iliana Rodríguez Cavazos Responsable du développement durable, Groupe Xcaret
Le pouvoir du leadership humain et du leadership en matière de services : Une perspective intégrée
Ce thème aborde un modèle de leadership centré sur l'individu, son développement et son bien-être, reconnaissant les personnes comme la ressource la plus précieuse de toute organisation. Il se concentre sur la valorisation des talents, l'alignement des objectifs sur les actions et la compréhension de la manière dont chaque rôle au sein de la chaîne de services contribue à la création d'une valeur différenciatrice, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Cette approche s'inspire du livre Blanco y Negro, La luz de tu SERvicio et met en évidence les principes et les avantages de la mise en œuvre de ce type de leadership.
Intervenants
Patricia Mendoza Giorgis Directeur général, Consultants Prodeh
Pause café et mise en réseau
Session : Excellence dans le service et l'expérience des invités
Intervenants
Renato Lenzi Responsable des opérations mondiales
Session interactive : Laboratoire d'innovation
Intervenants
Franceen Gonzales, ICAE Principal, Avante International
Renato Lenzi Responsable des opérations mondiales
Déjeuner
Session interactive : Laboratoire d'innovation
Intervenants
Franceen Gonzales, ICAE Principal, Avante International
Renato Lenzi Responsable des opérations mondiales
Culture de la sécurité
Intervenants
Franceen Gonzales, ICAE Principal, Avante International
Session : Parc El Dorado
Cocktail de réseautage
Jeudi | février 19
Visite du parc El Dorado
Pause café et mise en réseau
Cas d'étude
Déjeuner
Normes de sécurité
Intervenants
Franceen Gonzales, ICAE Principal, Avante International
Panel : Expériences locales
Intervenants
Carlos Medrano PDG, Aventures de coureurs
Clôture et temps libre dans le parc El Dorado
Sujets d'intérêt
Développer toutHôtels suggérés près de El Dorado Water Park
- Four Points Village - 15 minutes du parc en taxi
- Catalonia Hotel & Resorts - à 30 minutes du parc en taxi
L'IAAPA encourage les pratiques durables parmi ses membres et dans tous ses événements.
Actions durables au parc El Dorado :
- Le parc dispose d'une licence d'exploitation environnementale en cours de validité, ce qui témoigne de son engagement en matière de réglementation.
- Il a conclu des accords pour la collecte des déchets organiques et inorganiques avec une entreprise qui détient les permis nécessaires et exploite une usine de tri et de recyclage.
- La formation des employés à la gestion correcte des déchets et au recyclage, dans le but d'intégrer tous les départements qui génèrent des déchets.
- Ses installations utilisent des technologies intelligentes pour protéger la planète. Elles sont équipées de détecteurs de présence dans les robinets et les urinoirs, ainsi que d'un éclairage activé par le mouvement, ce qui garantit que l'eau et la lumière ne sont utilisées qu'en cas de besoin, éliminant ainsi le gaspillage.
Saviez-vous que le lac Las Arenas del Viento est le poumon bleu du parc El Dorado ?
Son écosystème de flore et de faune filtre naturellement l'eau, régule les espèces et équilibre les nutriments vitaux pour maintenir la biodiversité de la région. Le parc contrôle périodiquement la qualité de l'eau.

Actions mises en œuvre pour le Bootcamp de l'IAAPA :
- Mise en place d'une station de recyclage immédiat des bouteilles. Un point de collecte stratégique sera mis en place pendant l'événement, où les participants pourront déposer leurs bouteilles vides.
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