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Detalhes do Evento
O IAAPA Bootcamp: Punta Cana tem como objetivo reforçar as capacidades dos líderes, gestores e operadores de parques, atracções, hotéis com experiências recreativas e centros de entretenimento, oferecendo uma experiência de aprendizagem intensiva de 360° que combina teoria, prática e intercâmbio estratégico.
Ao longo de dois dias, serão explorados temas fundamentais para a evolução do sector, como a excelência operacional, a segurança abrangente, a qualidade do serviço, a sustentabilidade, a inovação e o desenvolvimento do talento humano.
O programa inclui sessões educacionais com especialistas locais e internacionais, laboratórios de aplicação prática, oportunidades de networking e um painel de especialistas que reunirá as principais vozes da região para refletir sobre o futuro do sector nas Caraíbas.
Região:
América Latina, Caribe
Tempo do Evento:
Fevereiro 18, 2026 - Fevereiro 19, 2026 | Todo Dia AST
Local:
Presencial
Localização:
Parque aquático El Dorado
Endereço:
Cidade de Cap Cana
23000 Punta Cana
República Dominicana
Tipo de Sessão:
Educação
Continuing Education Units:
11
Patrocinador
Detalhes de preços
| PREÇOS | Membro | Não sócio |
|---|---|---|
| 269.00 | 299.00 |
Os membros da AAVEA beneficiam do mesmo preço que os membros da IAAPA
AGENDA
Quarta | Fevereiro 18
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Registo
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Sessão de abertura
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O sector das atracções na República Dominicana
Apresentação do estudo do impacto económico da IAAPA na região das Caraíbas
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Sessão virtual: Sustentabilidade
Altifalantes
Iliana Rodríguez Cavazos Diretor de Sustentabilidade, Grupo Xcaret
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O Poder da Liderança Humana e de Serviços: Uma Perspetiva Integrada
Este tópico aborda um modelo de liderança centrado no indivíduo, no seu desenvolvimento e bem-estar, reconhecendo as pessoas como o recurso mais valioso de qualquer organização. Centra-se na valorização do talento, no alinhamento do objetivo com as acções e na compreensão de como cada função dentro da cadeia de serviços contribui para criar um valor diferenciador, tanto interna como externamente. A abordagem é inspirada no livro Blanco y Negro, La luz de tu SERvicio e destaca os princípios e benefícios da implementação deste tipo de liderança.
Altifalantes
Patricia Mendoza Giorgis Diretor Geral, Consultores Prodeh
-
Pausa para café e networking
-
Sessão: Excelência no serviço e na experiência do cliente
Altifalantes
Renato Lenzi Líder de Operações Globais
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Sessão interactiva: Laboratório de Inovação
Altifalantes
Franceen Gonzales, ICAE Principal, Avante International
Renato Lenzi Líder de Operações Globais
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Almoço
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Sessão interactiva: Laboratório de Inovação
Altifalantes
Franceen Gonzales, ICAE Principal, Avante International
Renato Lenzi Líder de Operações Globais
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Cultura de segurança
Altifalantes
Franceen Gonzales, ICAE Principal, Avante International
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Sessão: Parque El Dorado
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Cocktail de trabalho em rede
Quinta | Fevereiro 19
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Visita ao Parque El Dorado
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Pausa para café e networking
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Caso de estudo
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Almoço
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Normas de segurança
Altifalantes
Franceen Gonzales, ICAE Principal, Avante International
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Painel: Experiências locais
Altifalantes
Carlos Medrano DIRECTOR GERAL, Aventuras de corredores
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Encerramento e tempo livre no Parque El Dorado
Tópicos de interesse
Expandir tudoSugestão de hotéis perto do Parque Aquático El Dorado
- Four Points Village - a 15 minutos de táxi do parque
- Catalonia Hotel & Resorts - 30 minutos do parque de táxi
A IAAPA promove práticas sustentáveis entre os seus membros e em todos os seus eventos.
Acções sustentáveis no Parque El Dorado:
- O parque tem uma Licença Ambiental de Funcionamento em vigor, o que demonstra o seu compromisso regulamentar.
- Tem acordos para a recolha de resíduos orgânicos e inorgânicos com uma empresa que possui as licenças necessárias e opera uma unidade de triagem e reciclagem.
- Formação dos empregados sobre a gestão correta dos resíduos e a reciclagem, com o objetivo de integrar todos os departamentos que produzem resíduos.
- As suas instalações utilizam tecnologia inteligente para proteger o planeta. Dispõem de sensores de ocupação em torneiras e urinóis, bem como de iluminação activada por movimento, assegurando que a água e a luz são utilizadas apenas quando necessário, eliminando assim o desperdício.
Sabia que... O lago Las Arenas del Viento é o pulmão azul do Parque El Dorado?
O seu ecossistema de flora e fauna filtra naturalmente a água, regula as espécies e equilibra os nutrientes vitais para manter a biodiversidade da zona. O parque monitoriza periodicamente a qualidade da água.
Acções implementadas para o Bootcamp da IAAPA:
- Implementação imediata de uma estação de reciclagem de garrafas. Durante o evento, será criado um ponto de recolha estratégico onde os participantes poderão depositar as suas garrafas vazias.
Veja o que nossos membros estão dizendo
Descubra como a filiação à IAAPA impactou positivamente os negócios em toda a indústria de atrações
Fazer parte da IAAPA tem inspirado inovação e excelência. A associação fornece ferramentas e estratégias que proporcionam resultados reais à nossa equipa.
Elevação dos padrões em toda a linha
A adesão à IAAPA abriu portas a ligações inestimáveis e a conhecimentos do sector. Registámos melhorias mensuráveis tanto nas operações como na satisfação dos hóspedes.
Um divisor de águas para o nosso crescimento!
Os recursos e as oportunidades de trabalho em rede da AIAPA ajudaram-nos a manter a liderança num mercado competitivo. Tem sido uma parte vital da nossa história de sucesso.
O apoio de que precisávamos para ter sucesso
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