梦想世界的格雷格-勇分享寻找成功的 5 种方法

从忠于自己的品牌到承认错误，澳大利亚梦幻世界主题公园、白水世界水上乐园和可俯瞰澳大利亚黄金海岸全景的SkyPoint观景台的母公司海岸娱乐公司首席执行官格雷格-勇（Greg Yong）分享了景点领导者在运营中取得成功的五种方法。

在IAAPA亚洲展领导力早餐会上，勇表示，分享见解只会让全球景点行业更加强大。

1.大胆打造自己的品牌

虽然 Yong 认识到强大的知识产权 (IP) 的价值，但他坚信景点应凭借自己的外观和感觉在竞争中脱颖而出。

"在我们的历史上，我们曾与一些令人难以置信的 IP 合作过。

为了将自己与卡通人物和超级英雄区分开来，Yong 的团队开始关注梦幻乐园已经拥有的有机资产。

"我们花了很多时间讨论我们是家乡人的最爱，"他说，"我们有肯尼和贝琳达。他说："我们有肯尼和贝琳达，我们著名的吉祥物已经陪伴我们走过了 40 多个年头，我们深入挖掘了这一点，并与市场和团队产生了真正的共鸣。"

2.与聪明人为伍

杨致远生性谦逊，幽默感时常流露。(他与与会者分享了一张自己少年时代留着鲻鱼发型的照片--他说这可能是他第一次吸引未来妻子目光的原因。

这位最初憧憬成为飞行员或萨克斯风教师的人说，成功的景点领导者会让自己身边的人勤奋工作，他们知道自己在做什么。

"我确保自己身边的人比我聪明，这很容易做到，"他笑着说。

"他们不需要我告诉他们该怎么做。

3.绝不在安全问题上妥协

2016 年 10 月，梦幻世界的前激流勇进游乐设施发生事故。 四名成人在事故中丧生，成为全球头条新闻。他说："很多人都说安全是企业最重要的事情。

"许多人都说安全是企业中最重要的事情，"他说，"我所在的企业证明了这一点。

在梦幻世界，乐园拨出专款投资于现有基础设施的升级改造，以提高安全性。

"我们在维护方面花了很多钱，虽然这些东西并不卖票，但它们却能带来巨大的变化，特别是对我们的团队成员和他们的安全而言，这也是我们关注的一个重要部分，"他说。

如今，勇在他的办公桌上放着一张事故相关人员的照片，以提醒他时刻以安全为先。他说："你的职业生涯中只有一次转机。我来这里是为了确保 2016 年在梦幻世界发生的事情不再发生，"他说。

4.透明

迄今为止，勇在他的职业生涯中做过的最困难的事情是什么？ 邀请 2016 年事故的遗属到他自己的住所，讨论梦幻世界如何正确纪念他们的亲人。虽然事故发生时，杨勇并不是园区的领导（事故发生后，他已是梦幻世界母公司的第四任首席执行官），但他和他的团队在园区内建立了一个纪念碑，专门纪念那些失去生命的人。现在，一个安静的反思空间里有四张长椅，上面刻着四位遇难游客的名字。

"很多人会想，'那么，我们如何才能远离它呢？我们怎样才能把它隐藏起来？我们怎样才能把那里发生的事情最小化？'但这是不可能的，"他说。他说："在我们看来，这是我们历史的一部分；它不是我们历史的重要部分，但我们需要为这里发生的事情负责。"

Yong建议其他景点分析自己的失败，并从中吸取教训。"我们能做的最好的事情就是从中吸取教训。"

5.提升美观度，刷新基础设施

从粉刷乏味的水滑梯到用人行道取代碎石，在勇的领导下，梦幻世界致力于刷新园区的成熟区域。

"我们在短时间内要做的事情很多，"杨在台上告诉与会者。

"我们在短时间内做了很多事情，"雍在台上对与会者说，"我们正在用心完成澳大利亚最大的翻身仗。其中包括赞佩拉（Zamperla）公司生产的儿童过山车和齐勒（Zierer）公司生产的波浪秋千，后者是互动喷泉的一部分。当秋千从头顶升起时，喷泉就会在游客脚下喷涌而出。此外，预计在 2024 年圣诞节前后，还将开放一个新的主题游乐场，其中包括一个新的过山车。

"梦幻世界的重点是确保我们思考并从这里发生的事情中吸取经验教训--这不仅是为了帮助我们自己，也是为了帮助我们的同行。