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Educação

Bootcamp IAAPA: Parques Aquáticos 2025

In-Person
Setembro 29, 2025 - Setembro 30 2025 | Todo Dia -03
Bilhete Necessário
Water Park employees in training session

Detalhes do Evento

O IAAPA Bootcamp: Waterparks 2025 é o espaço exclusivo para aqueles que operam, gerem e desenvolvem parques aquáticos. Através de um programa dinâmico e prático, aprenderá estratégias para aumentar as suas receitas, otimizar a experiência dos visitantes, implementar tecnologias inovadoras e melhorar a sustentabilidade das suas operações.

Prepare-se para descobrir as melhores práticas, as principais ferramentas e uma rede de especialistas e colegas com quem pode crescer, partilhar e aprender.

Bilhete Necessário
Região:
América Latina, Caribe
Tempo do Evento:
Setembro 29, 2025 - Setembro 30 2025 | Todo Dia -03
Local: In-Person
Endereço:

Rodovia SP 304 - Km 189 Fazenda Limoeiro
São Pedro-SP
13520-000
Brasil

Tipo de Sessão: Educação

Patrocinadores do Evento

Detalhes de preços

PREÇOSMembroNão sócio
IAAPA Bootcamp: Water Parks
199.00 279.00

AGENDA

Hora de 24 horas

Segunda | Setembro 29

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Registo e boas-vindas

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Introdução e objectivos

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Desenvolvimento de Liderança e Retenção de Talentos: Estratégias eficazes para a formação e retenção de pessoal

Mariana Ruiz partilhará estratégias eficazes para a formação e retenção do pessoal - elementos essenciais para garantir que os líderes dos parques aquáticos possam desenvolver equipas de elevado desempenho. A sessão irá explorar técnicas de desenvolvimento profissional e como criar um ambiente de trabalho motivador que promova a retenção de funcionários-chave.

Palestrantes

Mariana Ruiz Diretor Corporativo de Talento Humano, Grupo Xcaret, México

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Pausa para café

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Relatório de Referência Global IAAPA - Parques Aquáticos

Esta sessão apresentará as principais informações do IAAPA Global Benchmark Report, um estudo abrangente que fornece dados e tendências sobre a indústria global de parques aquáticos. Os participantes obterão informações valiosas sobre o desempenho operacional, o comportamento dos visitantes, os fluxos de receitas e as melhores práticas, equipando-os com dados estratégicos para tomarem decisões informadas e aumentarem a competitividade dos seus parques.

Palestrantes

Elaine Mathis PhD Analista de investigação sénior, IAAPA

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Fórum de Tendências Globais

Este fórum apresentará uma visão abrangente das tendências globais que estão a transformar a indústria dos parques aquáticos. Ficará a conhecer os últimos desenvolvimentos em matéria de sustentabilidade, inovação tecnológica e novas estratégias de rentabilização. Através de várias apresentações, os tópicos incluirão a integração de práticas sustentáveis nos parques, as principais tendências tecnológicas que optimizam as operações e melhoram a experiência dos hóspedes, e novas formas de gerar receitas para além da venda de bilhetes. Serão abordados modelos inovadores de venda de bilhetes, organização de eventos especiais, gestão de alimentos e bebidas e merchandising, fornecendo-lhe ferramentas para implementar estas estratégias no seu parque.

Tópicos:

  • Tendências globais em sustentabilidade para a indústria de parques aquáticos.
  • Principais tendências em inovação tecnológica para parques aquáticos

Palestrantes

Neide Tavares Gestor de Sustentabilidade Empresarial, Aviva

Lucas Calve Engenheiro eletrotécnico, Atsel Engenharia

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Laboratório de Inovação: Tendências globais

O Laboratório de Inovação é uma experiência interactiva e estratégica onde aplicará os conhecimentos do Fórum de Tendências Globais aos seus próprios contextos. Explorarão a importância de inovar em sustentabilidade, tecnologia e monetização, enquanto aprendem ferramentas e metodologias para gerar ideias disruptivas e adaptá-las ao vosso parque. A sessão terminará com a criação de um Documento de Inovação, um resumo de propostas concretas e viáveis que podem ser implementadas no seu parque.

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Almoço

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Experiência do visitante e indicadores de CX

A experiência do cliente é crucial nos parques aquáticos. Esta sessão abordará a forma de medir a satisfação do cliente através de diferentes indicadores de experiência do cliente (CX), como o Net Promoter Score (NPS). Os participantes irão explorar vários métodos para avaliar a lealdade e a satisfação dos clientes, utilizando indicadores-chave de desempenho (KPI) que fornecem uma visão completa da experiência do cliente. O debate abordará a forma de utilizar estes dados para melhorar a experiência global e efetuar ajustes operacionais em tempo real, garantindo que os parques aquáticos prestam um serviço excecional e satisfazem as expectativas dos clientes.

Palestrantes

Carolina Sass de Haro Sócio-gerente, Mapie

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Acessibilidade em Parques Aquáticos como Princípio Orientador

A acessibilidade é essencial para garantir experiências inclusivas e seguras nos parques aquáticos. Esta sessão destacará a importância de conceber instalações, serviços e processos que sejam acessíveis a todos os visitantes, incluindo pessoas com deficiências ou necessidades especiais. A apresentação incluirá exemplos práticos e estratégias para melhorar a acessibilidade e cumprir as normas internacionais, promovendo um ambiente mais equitativo e acolhedor para todos os visitantes.

Palestrantes

Dra. Betina Anzilutti DIRECTOR GERAL , Substantivo Eventos & Capacitação Ejecutiva

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Manutenção das instalações aquáticas

Nesta sessão, irá mergulhar em técnicas avançadas para a manutenção de instalações aquáticas, abrangendo tanto a manutenção da água como o equipamento essencial necessário para as operações do parque. Ficará a conhecer as melhores práticas para garantir que as piscinas e os sistemas de água se mantêm em condições óptimas. Além disso, a sessão explorará a importância da manutenção preditiva, uma estratégia fundamental para evitar falhas e reduzir o tempo de inatividade. Ao aplicar estas técnicas, poderá melhorar a eficiência operacional, otimizar os recursos e reduzir os custos a longo prazo, garantindo que as suas instalações funcionam sem interrupções, mantendo elevados padrões de qualidade e segurança.

Palestrantes

Linda Freeman Diretor Global de Saúde e Segurança e Proteção, IAAPA

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Pausa para café e networking

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Apresentação Thermas de São Pedro

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Coquetel de Networking

Por favor, note: A agenda está sujeita a mudanças

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