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Bootcamp IAAPA: Parques Aquáticos 2025

Detalhes do Evento
O IAAPA Bootcamp: Waterparks 2025 é o espaço exclusivo para aqueles que operam, gerem e desenvolvem parques aquáticos. Através de um programa dinâmico e prático, aprenderá estratégias para aumentar as suas receitas, otimizar a experiência dos visitantes, implementar tecnologias inovadoras e melhorar a sustentabilidade das suas operações.
Prepare-se para descobrir as melhores práticas, as principais ferramentas e uma rede de especialistas e colegas com quem pode crescer, partilhar e aprender.
Rodovia SP 304 - Km 189 Fazenda Limoeiro
São Pedro-SP
13520-000
Brasil
Detalhes de preços
PREÇOS | Membro | Não sócio |
---|---|---|
IAAPA Bootcamp: Water Parks | 199.00 | 279.00 |
Palestrantes
AGENDA
Segunda | Setembro 29
Registo e boas-vindas
Introdução e objectivos
Desenvolvimento de Liderança e Retenção de Talentos: Estratégias eficazes para a formação e retenção de pessoal
Mariana Ruiz partilhará estratégias eficazes para a formação e retenção do pessoal - elementos essenciais para garantir que os líderes dos parques aquáticos possam desenvolver equipas de elevado desempenho. A sessão irá explorar técnicas de desenvolvimento profissional e como criar um ambiente de trabalho motivador que promova a retenção de funcionários-chave.
Palestrantes
Mariana Ruiz Diretor Corporativo de Talento Humano, Grupo Xcaret, México
Pausa para café
Relatório de Referência Global IAAPA - Parques Aquáticos
Esta sessão apresentará as principais informações do IAAPA Global Benchmark Report, um estudo abrangente que fornece dados e tendências sobre a indústria global de parques aquáticos. Os participantes obterão informações valiosas sobre o desempenho operacional, o comportamento dos visitantes, os fluxos de receitas e as melhores práticas, equipando-os com dados estratégicos para tomarem decisões informadas e aumentarem a competitividade dos seus parques.
Palestrantes
Elaine Mathis PhD Analista de investigação sénior, IAAPA
Fórum de Tendências Globais
Este fórum apresentará uma visão abrangente das tendências globais que estão a transformar a indústria dos parques aquáticos. Ficará a conhecer os últimos desenvolvimentos em matéria de sustentabilidade, inovação tecnológica e novas estratégias de rentabilização. Através de várias apresentações, os tópicos incluirão a integração de práticas sustentáveis nos parques, as principais tendências tecnológicas que optimizam as operações e melhoram a experiência dos hóspedes, e novas formas de gerar receitas para além da venda de bilhetes. Serão abordados modelos inovadores de venda de bilhetes, organização de eventos especiais, gestão de alimentos e bebidas e merchandising, fornecendo-lhe ferramentas para implementar estas estratégias no seu parque.
Tópicos:
- Tendências globais em sustentabilidade para a indústria de parques aquáticos.
- Principais tendências em inovação tecnológica para parques aquáticos
Palestrantes
Neide Tavares Gestor de Sustentabilidade Empresarial, Aviva
Lucas Calve Engenheiro eletrotécnico, Atsel Engenharia
Laboratório de Inovação: Tendências globais
O Laboratório de Inovação é uma experiência interactiva e estratégica onde aplicará os conhecimentos do Fórum de Tendências Globais aos seus próprios contextos. Explorarão a importância de inovar em sustentabilidade, tecnologia e monetização, enquanto aprendem ferramentas e metodologias para gerar ideias disruptivas e adaptá-las ao vosso parque. A sessão terminará com a criação de um Documento de Inovação, um resumo de propostas concretas e viáveis que podem ser implementadas no seu parque.
Almoço
Experiência do visitante e indicadores de CX
A experiência do cliente é crucial nos parques aquáticos. Esta sessão abordará a forma de medir a satisfação do cliente através de diferentes indicadores de experiência do cliente (CX), como o Net Promoter Score (NPS). Os participantes irão explorar vários métodos para avaliar a lealdade e a satisfação dos clientes, utilizando indicadores-chave de desempenho (KPI) que fornecem uma visão completa da experiência do cliente. O debate abordará a forma de utilizar estes dados para melhorar a experiência global e efetuar ajustes operacionais em tempo real, garantindo que os parques aquáticos prestam um serviço excecional e satisfazem as expectativas dos clientes.
Palestrantes
Carolina Sass de Haro Sócio-gerente, Mapie
Acessibilidade em Parques Aquáticos como Princípio Orientador
A acessibilidade é essencial para garantir experiências inclusivas e seguras nos parques aquáticos. Esta sessão destacará a importância de conceber instalações, serviços e processos que sejam acessíveis a todos os visitantes, incluindo pessoas com deficiências ou necessidades especiais. A apresentação incluirá exemplos práticos e estratégias para melhorar a acessibilidade e cumprir as normas internacionais, promovendo um ambiente mais equitativo e acolhedor para todos os visitantes.
Palestrantes
Dra. Betina Anzilutti DIRECTOR GERAL , Substantivo Eventos & Capacitação Ejecutiva
Manutenção das instalações aquáticas
Nesta sessão, irá mergulhar em técnicas avançadas para a manutenção de instalações aquáticas, abrangendo tanto a manutenção da água como o equipamento essencial necessário para as operações do parque. Ficará a conhecer as melhores práticas para garantir que as piscinas e os sistemas de água se mantêm em condições óptimas. Além disso, a sessão explorará a importância da manutenção preditiva, uma estratégia fundamental para evitar falhas e reduzir o tempo de inatividade. Ao aplicar estas técnicas, poderá melhorar a eficiência operacional, otimizar os recursos e reduzir os custos a longo prazo, garantindo que as suas instalações funcionam sem interrupções, mantendo elevados padrões de qualidade e segurança.
Palestrantes
Linda Freeman Diretor Global de Saúde e Segurança e Proteção, IAAPA
Pausa para café e networking
Apresentação Thermas de São Pedro
Coquetel de Networking
Terça | Setembro 30
Acolhimento e preparação da visita
Visita guiada às Termas de São Pedro
Pausa para café e networking
Segurança Aquática para Visitantes - Parte 1
- Tendências de Segurança e Soluções Tecnológicas: Conheça as soluções tecnológicas em evolução, os dados atuais sobre afogamentos e as mudanças operacionais baseadas nos principais aprendizados. Tecnologia e guarda-vidas podem trabalhar juntos para melhorar os resultados operacionais e reduzir o risco de afogamento.
- Varredura e Detecção de Afogamentos: Veja como o afogamento realmente acontece através de imagens de incidentes reais, identifique os indicadores de comportamento que tornam o afogamento reconhecível e, com o uso de VR, coloque-se na posição do guarda-vidas para ver como a varredura intencional faz diferença na identificação de um visitante em perigo.
Palestrantes
Darlene Reese-Sittig Diretor de Educação e Operações, Ellis Aquatic Innovations & Ellis & Associates
Ana Lopes Gestor de serviço ao cliente
Almoço
Segurança Aquática para Visitantes Parte 2
- Coloque-se na Cadeira do Guarda-Vidas: Esta sessão presencial demonstra o padrão globalmente reconhecido 10/20 através de exercícios participativos que testam a vigilância e a varredura do salva-vidas. O exercício continua com um tour pela instalação para praticar como identificar riscos que afetam a visibilidade e a varredura intencional do guarda-vidas.
- Equipe de Apoio – Guarda-Vidas Trabalhando Juntos: Usando pessoas como “visitantes em perigo”, os guarda-vidas profissionais realizarão simulações que permitirão aos participantes observar e identificar sinais visuais e a resposta do guarda-vidas. O instrutor discutirá zonas realistas, posicionamento dos guarda-vidas, varredura intencional e o novo protocolo para pessoas inconscientes.
Palestrantes
Darlene Reese-Sittig Diretor de Educação e Operações, Ellis Aquatic Innovations & Ellis & Associates
Ana Lopes Gestor de serviço ao cliente
Interest Topics
Expandir tudoPrepare your trip and book your accommodations in advance
These are the accommodation options at São Pedro Thermas Resort.
Special rate for Bootcamp attendees: September 28-30, 2025
Rooms
Single R$ 965,86
Double R$ 1.101,43
Triple R$ 1.360,42
*Prices in Brazilian reals
*Daily room rate, breakfast included
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WhatsApp 19 3113 3389
Or send an e-mail to: [email protected]
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