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Ce thème aborde un modèle de leadership centré sur l'individu, son développement et son bien-être, reconnaissant les personnes comme la ressource la plus précieuse de toute organisation. Il se concentre sur la valorisation des talents, l'alignement des objectifs sur les actions et la compréhension de la manière dont chaque rôle au sein de la chaîne de services contribue à la création d'une valeur différenciatrice, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Cette approche s'inspire du livre Blanco y Negro, La luz de tu SERvicio et met en évidence les principes et les avantages de la mise en œuvre de ce type de leadership.

Apprenez des experts en expériences de luxe ! Laissez-vous inspirer et obtenez des idées pratiques que vous pourrez appliquer à votre parc ou à votre attraction.

*Le nombre de places est limité. L'inscription à cette visite sera bientôt ouverte.

Le secteur des croisières a évolué pour offrir à ses clients le meilleur de chaque expérience de divertissement, en empruntant des idées aux meilleurs parcs d'attractions et centres de villégiature de luxe. Aujourd'hui, de plus en plus de promoteurs affirment qu'ils veulent que leur nouvelle destination soit "comme un bateau de croisière sur terre" Au cours de cette session, les participants entendront des consultants en conception de classe mondiale et le directeur des opérations chargé de mettre en place les meilleures destinations privées de Royal Caribbean. Que ce soit sur terre ou en mer, leur planification stratégique commence et se termine par la création d'une expérience convaincante pour les clients.