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Will Randle, ICAP
Monica Bejarano


Les centres de divertissement familial génèrent des montagnes de données, mais toutes les mesures ne permettent pas de prendre de meilleures décisions. Cette session aide les exploitants/propriétaires de centres de loisirs familiaux à se concentrer sur les chiffres qui comptent vraiment. Apprenez à identifier les indicateurs clés de performance qui révèlent ce qui se passe réellement au niveau des attractions, des dépenses des visiteurs, de la main-d'œuvre et de l'expérience globale.Les participants comprendront mieux quels indicateurs signalent des opportunités de croissance, lesquels révèlent des problèmes cachés, et comment utiliser les données pour améliorer la rentabilité sans perdre de vue la satisfaction des visiteurs. Vous repartirez avec un tableau de bord pratique que vous pourrez appliquer immédiatement pour suivre les performances, aligner les équipes et prendre des décisions plus intelligentes et plus rapides.
Sûreté et sécurité

Destiny Taylor
Née et élevée au cœur de la capitale mondiale des parcs à thème, Destiny est profondément attachée à l'industrie des attractions. Son parcours a commencé à Universal Studios, où elle a décroché son premier emploi au lycée, ouvrant la voie à une carrière ancrée dans la créativité et la narration.
En 2018, Destiny a obtenu sa licence en journalisme de diffusion à l'université Florida A&M de Tallahassee, en Floride. Pendant son séjour dans le Panhandle, elle a acquis une expérience précieuse en effectuant un stage au sein du service de promotion marketing de Cumulus Media, en rapportant des nouvelles sur le divertissement pour News 20 at 5 et en contribuant en tant que rédactrice pour The FAMUAN, le journal du campus.
Désireuse d'élargir son expertise, Destiny a poursuivi sa maîtrise en journalisme des nouveaux médias à l'Université Full Sail, obtenant son diplôme en 2019. Armée de compétences améliorées et d'une nouvelle perspective, elle a commencé sa carrière professionnelle en tant qu'associée au contenu chez CNTV, où elle a joué un rôle essentiel dans la production d'événements et de conférences virtuels.
Destiny a rejoint l'IAAPA en juillet 2021 en tant qu'associée au marketing et à la communication, faisant rapidement sa marque grâce à son dévouement et à sa capacité d'adaptation. Son travail acharné et sa passion pour l'industrie des attractions l'ont depuis propulsée à son poste actuel de responsable des communications mondiales. À ce poste, Destiny supervise le programme des médias et de la presse pour les trois expositions mondiales, fournit des ressources de communication de crise aux membres, facilite les entrevues avec les médias pour les cadres C-Suite de l'IAAPA, et bien plus encore.
Avec un lien profond avec l'industrie et un engagement envers l'excellence, Destiny est fière de contribuer à la communauté mondiale des attractions chaque jour.






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