Webinar: Criando experiências memoráveis: Recrutar e formar equipas para prestar um serviço excecional aos hóspedes - ARABIC

Pesquisas frequentes

Por favor, note:
Este webinar, agendado para as 14:00 CET(UTC+1), 16:00 KAS(UTC+3) e será conduzido em árabe.

Síntese da sessão:
Proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes está no centro da indústria das atracções. Esta sessão irá explorar estratégias para recrutar membros da equipa que incorporem uma mentalidade orientada para o serviço e treiná-los para manter elevados padrões de forma consistente. Por meio de insights práticos e exemplos do mundo real, examinaremos como criar uma cultura de excelência que aumenta a satisfação dos hóspedes e impulsiona a fidelidade.

Perguntas para os participantes:

Um kit de ferramentas para recrutar candidatos com forte potencial de serviço ao hóspede.
Ideias acionáveis para construir programas de formação eficazes.
Estratégias para inspirar as equipas a manter e exceder os padrões de serviço.
Maneiras de medir o sucesso das iniciativas de experiência do hóspede.

Região: Europa, Oriente Médio, África

Tempo do Evento: 02:00 PM - 03:00 PM

Tipo de Sessão: Educação

Continuing Education Units: 1

Altifalantes

Mahmoud Nassar

Gestor do parque, Grupo Alshaya

Ahmed Amer

Gestor do parque, Grupo Alshaya

Veja o que nossos membros estão dizendo

Descubra como a filiação à IAAPA impactou positivamente os negócios em toda a indústria de atrações

- Fazer parte da IAAPA tem inspirado inovação e excelência. A associação fornece ferramentas e estratégias que proporcionam resultados reais à nossa equipa.
  Elevação dos padrões em toda a linha
- A adesão à IAAPA abriu portas a ligações inestimáveis e a conhecimentos do sector. Registámos melhorias mensuráveis tanto nas operações como na satisfação dos hóspedes.
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- Os recursos e as oportunidades de trabalho em rede da AIAPA ajudaram-nos a manter a liderança num mercado competitivo. Tem sido uma parte vital da nossa história de sucesso.
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