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A medida que aumenta la diversidad intergeneracional de la plantilla, ¿cómo pueden las empresas atractivas fomentar una cultura en la que el aprendizaje sea continuo, inclusivo y de impacto? Esta ponencia explora las tendencias actuales de RRHH que configuran el sector, con una mirada más cercana a la gestión, la motivación y el desarrollo del talento en todos los grupos de edad. Desde la Generación Z hasta los profesionales que acaban su carrera, la sesión ofrece ideas para crear equipos que aprendan unos de otros y crezcan juntos.

La seguridad es la base de la confianza en el sector de las atracciones. Esta sesión pone de relieve por qué son esenciales unas normas de seguridad rigurosas, no sólo para el cumplimiento, sino también para la excelencia operativa, la confianza de los clientes y la cultura de equipo. Descubra cómo la evolución de las mejores prácticas, la formación y una mentalidad que dé prioridad a la seguridad pueden mejorar tanto las operaciones diarias como la sostenibilidad del negocio a largo plazo.

¿Y si los secretos del mundo minorista pudieran hacer algo más que vender productos? ¿Y si pudieran crear la experiencia definitiva?Con 15 años de experiencia en Decathlon en selección de productos, merchandising y comportamiento del cliente, Sparkx ha desarrollado un enfoque único que combina el entretenimiento con la personalización.Esta ponencia le llevará entre los bastidores de la creación de Sparkx y explorará cómo las estrategias minoristas probadas -como la colocación estratégica de productos y la optimización centrada en el cliente- se han reimaginado para el mundo del entretenimiento deportivo.El siglo del metail acaba de empezar.

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¿Cómo aplicar los métodos de probada eficacia de la venta al por menor en los parques temáticos, manteniendo al mismo tiempo una experiencia fresca y atractiva? Desde la forma en que se diseñan las tiendas hasta las sutiles señales que influyen en el gasto, la psicología del comportamiento de los visitantes desempeña un papel crucial en la configuración de experiencias en atracciones, comercios y hostelería.Esta conferencia se adentra en el lanzamiento el año pasado de Hyperia en el Thorpe Park del Reino Unido, explorando la ciencia que se esconde tras la toma de decisiones y revelando poderosas técnicas utilizadas para captar la atención, impulsar el compromiso y aumentar las ventas, a menudo sin que los clientes se den cuenta.Descubra cómo pequeños ajustes en el diseño, los precios y las señales sensoriales pueden influir significativamente en el comportamiento de los clientes, y aprenda estrategias prácticas para aplicar estos conocimientos a sus propias operaciones. Tanto si desea mejorar la experiencia de los clientes, aumentar los ingresos o simplemente comprender la psicología que subyace a los grandes espacios comerciales y de ocio, esta sesión cambiará su forma de pensar sobre la estrategia comercial, ya sea para su próximo gran lanzamiento o para sus operaciones cotidianas.

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