Tipps zur Diversifizierung von Talenten in der Unterhaltungsbranche

Der Online-Rekrutierungsdienst Zippia zeigt, dass fast 66 % aller Unterhaltungskünstler in Vergnügungsparks in den USA sich als weiß bezeichnen. Aus diesem Grund empfehlen Experten den Betreibern von Vergnügungs- und Themenparks, mehr Vielfalt bei ihren Animateuren zuzulassen, da sich die Gäste in einer Attraktion wohler fühlen, wenn sie sich in ihnen wiederfinden.

"Die Menschen wollen Menschen sehen, die so aussehen wie sie, die sich so identifizieren wie sie, um das Gefühl zu haben, dass sie in einer Einrichtung willkommen sind", erklärt Jennifer Brown, Gründerin und CEO des Beratungsunternehmens für Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration (DEI) Jennifer Brown Consulting. "Jeder Vergnügungspark als Arbeitgeber braucht dieses Talent am Tisch, wenn er über Dinge wie Marketingstrategien, Publikumsattraktivität und die Auswahl der Animateure nachdenkt."

Funworld gibt Tipps, wie Vergnügungs- und Themenparks einen vielfältigeren Animateurpool schaffen können.

Schlüsselmärkte verstehen

Dr. Philip Rothschild, Professor für Unterhaltungsmanagement am College of Business der Missouri State University, sagt, dass es für Betreiber von Einrichtungen wichtig ist, ihren Zielmarkt zu kennen, aber auch zu erkennen, dass es Menschen an der Peripherie geben kann, die eine Attraktion besuchen würden, die dafür bekannt ist, verschiedene Gemeinschaften willkommen zu heißen und zu repräsentieren.

"Stellen Sie sich die Frage: 'Wen können wir außerhalb dieses Zielmarktes erreichen und weitere 20 % der anderen Märkte ansprechen?'" sagt Rothschild. "Beurteilen Sie Ihren Zielmarkt und schauen Sie sich dann an, was außerhalb Ihres Zielmarktes liegt - wo könnten wir mehr Menschen erreichen? Was würde sie anziehen? Vielleicht ist es die Art der Vielfalt, die sich auf der Bühne zeigt."

Der britische Betreiber von Attraktionen Merlin Entertainments beispielsweise hat erkannt, wie wichtig es ist, die Vielfalt in allen Regionen und Ländern, in denen er tätig ist, zu fördern, sagt Sandra Sheahan, Direktorin für Vielfalt, Integration und Barrierefreiheit.

"Speziell in Nordamerika haben wir Anstrengungen unternommen, die Vielfalt unter unseren Entertainern zu erhöhen", fügt sie hinzu. "Gegenwärtig bezeichnen sich 40 % unserer nordamerikanischen Entertainer als Weiße, während 41 % anderen ethnischen Gruppen angehören."

Modify Hiring Processes

Merlin Entertainments hat mehrere Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass unterrepräsentierte Gruppen unter den Entertainern vertreten sind.

"Wir verwenden in unseren Rekrutierungsmaterialien Bilder, die verschiedene Mitarbeiter zeigen, um einen integrativeren Bewerberpool zu fördern", erklärt Sheahan. "Wir gehen proaktiv Partnerschaften mit Organisationen ein, die Arbeitssuchende aus unterrepräsentierten Gruppen unterstützen, und werben bei ihnen. [Und wir haben Taskforces für Vielfalt und Integration eingerichtet, die sich aus Personen mit unterschiedlichem Hintergrund zusammensetzen. Diese Taskforces tragen dazu bei, die Maßnahmen zur Förderung der Vielfalt unter unseren Entertainern zu gestalten und zu informieren."

Rothschild schlägt auch vor, dass Attraktionen außerhalb ihrer normalen Kanäle nach Talenten suchen. "Wir neigen dazu, Talente auf der Grundlage ihrer Popularität auszuwählen, aber vielleicht gibt es Kanäle, in denen man nach Talenten sucht, die außerhalb der Norm liegen, die vielleicht ein wenig einzigartig sind, die vielleicht anders sind", erklärt er. "Suchen Sie also außerhalb Ihrer normalen Kanäle nach... versteckten Perlen."

Lernen Sie die Unterschiede zwischen Vielfalt und Einbeziehung

Es ist zwar eine Sache, Vielfalt im Unterhaltungspersonal eines Parks zu haben, aber Brown sagt, dass das nicht bedeutet, dass sich neue Teammitglieder automatisch einbezogen fühlen.

"Es gibt einen großen Unterschied zwischen Vielfalt und Einbeziehung - wir werfen sie einfach zusammen", erklärt sie. "Vielfalt ist das Wer, die Repräsentation. Die Einbeziehung dieser Vielfalt in den Beschaffungs-, Überprüfungs-, Bewertungs- und Auswahlprozess, der dem Publikum auf der Bühne vorausgeht. Im Idealfall hat man nicht nur ein vielfältiges Personal, sondern bezieht dieses Personal in die Überlegungen ein, wen wir vor unser Publikum stellen müssen. Wie verändert sich unser Publikum und wen will es sehen? Und wo finden wir diese Leute?"

"Es geht nicht nur um die demografische Zusammensetzung des Personals und die Vielfalt", fügt Brown hinzu. "Es geht um die Einbeziehung neuer Stimmen und neuer Identitäten in die Entscheidungsprozesse, in die Beschaffungsprozesse, in die Kriterien und die Bewertung von Talenten."