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吸引娱乐业人才多样化的技巧

09:41 上午 • 由 Corrie Pelc
lego friends show
在乐高朋友海滩任务夏日舞台表演中,默林娱乐公司派出了不同的表演者。图片来源:默林娱乐公司

在线招聘服务机构Zippia显示,美国近66%的游乐园艺人都是白人。

因此,专家建议游乐园和主题公园的经营者在艺人的选择上要更加多元化,因为当游客看到自己在景点中的形象时,他们会感到更加舒适。

"人们希望看到与自己长相相似、身份相同的人,这样他们才会感到自己在一个场所中是受欢迎的,"多元化、公平和包容性(DEI)咨询公司 Jennifer Brown Consulting 的创始人兼首席执行官 Jennifer Brown 解释说。"任何一家游乐园作为雇主都需要这样的人才,他们需要考虑营销策略、考虑吸引观众、考虑艺人的策划等问题。"

Funworld 就游乐园和主题公园如何创建一个更加多元化的艺人库提供了一些建议。

了解主要市场

Merlin Entertainments 通过在主要角色和配角中加入多样化的角色,确保所有游客都能感受到他们的欢迎。 Credit: Courtesy of Merlin Entertainments

密苏里州立大学商学院娱乐管理教授 Philip Rothschild 博士说,设施经营者必须了解他们的目标市场,但同时也要认识到,可能会有一些边缘人群会参观以欢迎和代表多元化社区而闻名的景点。

"提出这样一个问题:'在这个目标市场之外,我们还能接触到哪些人,并为其他市场带来额外的 20%?Rothschild说。"评估你的目标市场,然后再看看目标市场之外--我们能在哪里接触到更多人?什么能吸引他们?也许这就是舞台上所展现的多样性类型。"

例如,总部位于英国的景点运营商默林娱乐认识到在其运营的所有地区和国家促进包容性的重要性,多元化、包容性和无障碍总监桑德拉-谢汉(Sandra Sheahan)说。

"特别是在北美,我们已经努力提高艺人的多样性,"她补充道。"

修改招聘流程

The Wild Witches make up a roster of diverse performers during Howl'o'ween at Chessington World of Adventures Resort.Credit: Courtesy of Merlin Entertainments

Merlin Entertainments 已采取多项措施,确保艺人中包含代表人数不足的群体。

"我们在招聘材料中使用以多元化员工为特色的图像,鼓励建立更具包容性的求职者库,"Sheahan 概述道,"我们积极主动地与支持来自代表人数不足群体的求职者的组织合作,并通过这些组织发布广告。[此外,我们还成立了由来自不同背景的个人组成的多元化和包容性工作组。这些工作组帮助我们形成并指导我们为促进艺人多样性而采取的行动。"

Rothschild 还建议景点在正常渠道之外寻找人才。"他解释说:"我们倾向于根据受欢迎程度来选择人才,但也许你可以通过一些渠道来寻找那些超出常规的人才,他们可能有点独特,可能与众不同。他解释说:"因此,要跳出常规渠道,寻找......隐藏的宝石。"

了解多样性和包容性之间的区别

Heide Park'Halloween 活动期间,一位患有侏儒症的表演者在魔幻森林中扮演了一个奇幻角色。Credit: Courtesy of Merlin Entertainments

虽然公园娱乐员工的多样性是一回事,但 Brown 说这并不意味着新团队成员会自动感到被包容。"多样性是......谁,代表性。在采购、审查、评估和策划过程中,将多样性纳入其中,然后才是观众在舞台上看到的人。理想的情况是,你不仅要有多元化的员工,还要让员工思考我们需要让谁出现在观众面前?我们的观众是如何变化的,他们想看到谁?然后,我们到哪里去寻找这些人?"

"问题的关键不仅仅是员工的人口统计和多样性,"布朗补充道,"而是新员工的融入。"布朗补充道,"在决策过程中、在寻找人才的过程中、在人才的标准和评估中,都要考虑到新的声音和新的身份。

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