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会话
组织文化对运营的重要性
了解如何建立和培育一种能够鼓舞人心、激励斗志、寓教于乐的组织文化，从而提升团队和游客的体验。本讲座将由组织文化专家主讲，分享与娱乐业相关的实用策略和鼓舞人心的实例。
会话
消费者行为与宾客体验
创造性和快速灵感空间，探索适用于家庭和社区中心的新想法和新概念：- 员工情感培训- 数字和模拟游戏化- 低成本活动和微型活动- 作为价值主张的寓教于乐活动形式包括举例说明、简短的动态演示以及如何在实际环境中应用这些趋势的头脑风暴时间。
会话
经验分享圆桌会议
第二轮互动圆桌动态讨论。每个提议的主题代表一个不同的工作台，由一名专家或主持人主持。与会者每天可选择一个主题，从而在活动期间探索两个不同的领域。在每张桌子上，与会者将分享实际经验，讨论共同面临的挑战，并集体提出想法和适用的解决方案。这项活动可促进运营者之间的横向学习、有意建立联系和协作。主题1. 业务人员的职业规划和动力2. 服务多样化：食品、商品销售、体验3. 适用于家庭娱乐中心的持续改进方法4. 更新设施安全协议
会话
咖啡时间
会话
业务
Speaker
Adrián J. Romero
首席执行官
Author
Katja Mack
卡嘉是欧罗巴公园 "Eatrenalin "的创意总监，她将美食、技术和故事融入屡获殊荣的沉浸式体验中。2014 年，她创办了人才学院，这是一个创意平台，帮助各个年龄段的人发展舞蹈、杂技、音乐、艺术和思维等方面的技能。
会话
经验分享圆桌会议
互动圆桌会议形式。参与者每天可以选择一个主题，从而在活动期间探索两个不同的领域。在每张桌子上，与会者将分享真实经验，讨论共同面临的挑战，并集体提出想法和适用的解决方案。这项活动可促进运营者之间的横向学习、有意建立联系和协作。主题1. 业务人员的职业规划和动力2. 服务多样化：食品、商品销售、体验3. 适用于家庭娱乐中心的持续改进方法4. 更新设施安全协议
会话
午餐