Segurança e proteção: Oficiais em quatro patas

Existe uma linha de defesa adicional que uma atração pode utilizar para criar um ambiente seguro para os clientes e funcionários: um agente com cauda. Como medida adicional, cada vez mais instalações estão a contratar equipas de segurança caninas para melhorar os protocolos de segurança existentes.

"A maioria das pessoas sabe para que serve o cão e o que está a fazer", afirma Mitchell Tucker, presidente da N-Tact Security em Ocala, Florida. "Idealmente, dissuade-as de qualquer comportamento que estivessem prestes a fazer." O faro de um pastor alemão pode proporcionar proteção adicional no portão da frente ou durante as rondas.

"Cada vez mais pessoas estão a começar a compreender os caninos e como as suas capacidades proporcionam uma camada adicional de segurança às medidas de segurança existentes", afirma Mark Chmielinski, diretor de operações da 3D K9 Protection, com sede em Miami. De parques temáticos a navios de cruzeiro, de parques aquáticos a museus, dispositivos como detectores de metais são úteis e, quando combinados com elementos de segurança adicionais, podem garantir uma proteção adicional em todas as atracções.

"Os detectores de metais e os scanners são todos óptimos, desde que uma pessoa passe com uma arma", acrescentou Chmielinski. "Isso não os impede de percorrer a circunferência de um parque ou de a atirar por cima de uma vedação para um colega." Ao contrário de um detetor de metais, um canino é móvel e pode fazer a ronda de uma propriedade com o seu tratador ao longo do dia.

O nariz sabe

Os cães podem ser treinados para detetar armas de fogo, estupefacientes, explosivos ou, no caso dos cães de dupla finalidade, uma combinação dos três. O cão é treinado para detetar determinados odores; o seu comportamento muda quando cheira um objeto de interesse.

o tratador dirá à pessoa: "O nosso cão está a mostrar interesse em si. Tem alguma coisa consigo? A resposta final é o cão dizer ao tratador que algo está 'mesmo aqui'", explica Chmielinski. Os tratadores caninos devidamente treinados também são ensinados a prestar atenção ao comportamento da pessoa identificada. Juntos, o treinador do cão pode trabalhar com a equipa de segurança de uma atração para avaliar a situação e determinar o melhor curso de ação.

O posicionamento estratégico é fundamental para a eficiência do cão. Há dois cenários ideais, explica Tucker. "É definitivamente necessário ter alguém na entrada. O ideal, se estiver dentro do orçamento, é ter dois cães - um na entrada e outro a passear pelo parque."

Para além da entrada principal, um cão e um tratador podem fazer uma varredura da propriedade de manhã, antes da abertura, ou durante o dia, antes de um evento noturno especial de grande escala ou de um concerto.

"O meu trabalho é pensar no pior cenário possível. É por isso que somos tão bons no nosso trabalho. Pensamos no pior cenário possível e pomos em prática medidas para o evitar. Nunca sabemos o que aconteceu na noite anterior, por isso podemos fazer uma varredura", acrescenta Tucker.

Sucesso com rédea curta

Chmielinski diz que a sua empresa se empenha tanto em garantir que o cão é "estável e sólido" como no seu treino de deteção de odores.

"Procuramos um cão que tenha o impulso adequado mais do que uma raça em particular. Temos de garantir que o cérebro do cão está corretamente programado", afirma. Chmielinski acrescenta que um cão tem de se adequar aos padrões da empresa e à natureza do trabalho. os cães da 3D estão equipados com coletes de refrigeração, coleiras e botas para evitar queimaduras nas patas quando andam no asfalto quente. Acrescentou que os operadores de parques que adoptaram programas de segurança canina vão muito além para a sua equipa. "Fornecem uma cabana de guarda com ar condicionado ou uma estação de arrefecimento para o cão no verão. Deixaram-nos caixas de água. É um prazer trabalhar com eles"

Devido à visibilidade inerente a esta função, Chmielinski diz que muitos dos seus cães quase se tornaram mascotes das equipas de segurança dos parques que protegem. "Recebemos muitos 'obrigados'", acrescenta.

Acrescentar agentes caninos

Ao considerar uma empresa de segurança canina, Tucker aconselha uma atração a realizar pesquisas e pedir referências.

"Definitivamente, procure uma que seja licenciada e segurada. Aqui na Flórida, uma agência deve ter uma licença de Classe B. O mais importante é trabalhar com uma agência que tenha experiência. Este é um grande fator que não é tido em conta tanto quanto deveria", afirma Tucker.

Por fim, uma atração precisa de avaliar as suas necessidades e, em seguida, contratar uma empresa canina com tratadores experientes - especialmente se trabalhar com cães de dupla finalidade, que são treinados para morder, caso se apresente uma ameaça e o cão receba a ordem para intervir. "Está a acrescentar mais risco ao seu evento ou local porque são cães. Um tratador de cães devidamente treinado sabe como lidar com o seu cão."