Webinar: Gestão de crises para FECs e LBEs: Estratégias para proteger, responder e recuperar

No atual ambiente acelerado e imprevisível, os Centros de Entretenimento Familiar (FEC) e os Centros de Entretenimento com Base na Localização (LBE) enfrentam uma vasta gama de potenciais crises - desde incidentes de saúde e segurança a catástrofes naturais, ciberataques e desafios de relações públicas. Está preparado para responder de forma rápida e confiante?

Junte-se a nós para um webinar aprofundado em que especialistas do sector partilharão estratégias práticas de gestão de crises adaptadas especificamente às operações exclusivas dos FECs. Saiba como criar um plano proactivo de resposta a crises, comunicar eficazmente durante emergências e salvaguardar a reputação da sua marca, garantindo simultaneamente a segurança dos hóspedes e do pessoal.

Objectivos de aprendizagem:

• Cenários de crise comuns que afectam os FECs e LBEs e como se preparar
• Tácticas de comunicação para as equipas internas e o público
• Principais componentes de um plano eficaz de gestão de crises
• Ferramentas e recursos para apoiar a recuperação e a continuidade da atividade

Após o webinar, haverá uma sessão de perguntas e respostas.

Os participantes podem ganhar uma unidade de educação continuada (1 CEU) para a recertificação da IAAPA. Para mais informações sobre as certificações da IAAPA, contacte Alissa DeMeglio.