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Questa sessione presenterà i dati chiave del Global Benchmark Report di IAAPA, uno studio completo che fornisce dati e tendenze sull'industria globale dei parchi acquatici. I partecipanti otterranno informazioni preziose sulle prestazioni operative, sul comportamento dei visitatori, sui flussi di entrate e sulle migliori pratiche, dotandosi di dati strategici per prendere decisioni informate e migliorare la competitività dei loro parchi.

Questo forum presenterà una visione completa delle tendenze globali che stanno trasformando il settore dei parchi acquatici. Verranno illustrati gli ultimi sviluppi in materia di sostenibilità, innovazione tecnologica e nuove strategie di monetizzazione. Attraverso varie presentazioni, si parlerà dell'integrazione di pratiche sostenibili nei parchi, delle principali tendenze tecnologiche che ottimizzano le operazioni e migliorano l'esperienza degli ospiti e di nuovi modi per generare entrate al di là della vendita dei biglietti. Verranno affrontati modelli innovativi di biglietteria, organizzazione di eventi speciali, gestione di cibo e bevande e merchandising, fornendovi gli strumenti per implementare queste strategie nel vostro parco.Argomenti Parte 1:Tendenze globali della sostenibilità per l'industria dei parchi acquatici. Tendenze chiave dell'innovazione tecnologica per i parchi acquatici

L'esperienza degli ospiti è fondamentale nei parchi acquatici. Questa sessione tratterà di come misurare la soddisfazione dei clienti attraverso diversi indicatori di customer experience (CX), come il Net Promoter Score (NPS). I partecipanti esploreranno vari metodi per valutare la fedeltà e la soddisfazione degli ospiti, utilizzando indicatori chiave di prestazione (KPI) che forniscono una visione completa dell'esperienza del cliente. La discussione verterà su come utilizzare questi dati per migliorare l'esperienza complessiva e apportare modifiche operative in tempo reale, garantendo che i parchi acquatici offrano un servizio eccezionale e soddisfino le aspettative degli ospiti.

L'accessibilità è essenziale per garantire esperienze inclusive e sicure nei parchi acquatici. Questa sessione metterà in evidenza l'importanza di progettare strutture, servizi e processi che siano accessibili a tutti gli ospiti, compresi gli individui con disabilità o esigenze speciali. La presentazione presenterà esempi pratici e strategie per migliorare l'accessibilità e soddisfare gli standard internazionali, favorendo un ambiente più equo e accogliente per ogni visitatore.

Tendenze di sicurezza e soluzioni tecnologiche del settoreScansione e rilevamento degli annegamentiQuesta sessione tratta le migliori pratiche di sicurezza acquatica, tra cui la formazione del personale, le esercitazioni di salvataggio e le procedure di primo soccorso. Verrà simulato un salvataggio acquatico e verranno illustrate le nuove tecnologie che migliorano il monitoraggio, la risposta rapida e la sicurezza generale dei visitatori. I punti chiave includono i tipi di formazione, le strategie di salvataggio in acqua e le lezioni apprese dall'esperienza del settore.

Mettetevi sulla sedia del bagnino Parte 1 - Clinica sugli standard di protezione 10/20 Parte 2 - Caccia ai pericoli di visibilità della struttura Mettete alla prova le vostre capacità di osservazione e reazione: applicate lo standard 10/20 dell'E&A e identificate i pericoli di visibilità nelle zone dei bagnini per migliorare la sicurezza e i tempi di risposta.