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Attività guidata basata su un caso pratico appositamente studiato per questo Summit, che simula una situazione reale vissuta da un Entertainment Center. Durante la sessione, i partecipanti lavoreranno in team per analizzare il caso, identificare le questioni chiave e proporre soluzioni strategiche utilizzando gli strumenti e gli approcci precedentemente discussi durante la giornata. Questa dinamica incoraggia il pensiero critico, l'applicazione immediata dell'apprendimento e lo scambio di prospettive tra pari.

Una conferenza chiave sui principali cambiamenti nella forza lavoro: nuove aspettative da parte dei dipendenti più giovani, modelli emergenti di fidelizzazione dei talenti, schemi flessibili e finalità organizzative. La sessione si propone di ispirare e far riflettere sul futuro del talento nei Centri di intrattenimento.

Una presentazione che analizza come sono cambiate le abitudini dei consumatori, cosa cercano oggi le famiglie nelle loro visite ai FEC e come rispondere con esperienze memorabili e differenziate. Saranno condivise strategie concrete per aumentare il traffico e la fedeltà dei clienti.