نصائح لتنويع المواهب في مجال ترفيه الجذب السياحي

كشفت خدمة التوظيف عبر الإنترنت Zippia أن ما يقرب من 66% من جميع الفنانين في مدن الملاهي في الولايات المتحدة يُعرّفون أنفسهم بأنهم من ذوي البشرة البيضاء. ومع ذلك، تُظهر توقعات التعداد السكاني أن الملامح العرقية في جميع أنحاء العالم أصبحت متنوعة بشكل متزايد.

ولهذا السبب، يقترح الخبراء أن يتبنى مشغلو الملاهي والمدن الترفيهية المزيد من التنوع في مواهبهم الترفيهية، حيث يشعر الضيوف براحة أكبر داخل مدينة الملاهي عندما يرون أنفسهم منعكسين في المكان.

وتوضح جينيفر براون، المؤسسة والرئيسة التنفيذية لشركة استشارات التنوع والمساواة والإدماج (DEI) جينيفر براون للاستشارات: "يريد الناس رؤية أشخاص يشبهونهم، ويحددون هويتهم كما يفعلون، لكي يشعروا بأنهم موضع ترحيب في المؤسسة". "يحتاج أي متنزه ترفيهي كصاحب عمل إلى تلك الموهبة على طاولة التفكير في أمور مثل استراتيجيات التسويق، والتفكير في جذب الجمهور، [و] التفكير في تنظيم الفنانين."

تقدم شركة Funworld نصائح حول كيفية إنشاء مجموعة أكثر تنوعاً من الفنانين.

تعرف على الأسواق الرئيسية

يقول الدكتور فيليب روتشيلد، أستاذ إدارة الترفيه في كلية إدارة الأعمال في جامعة ولاية ميسوري، إنه من المهم لمشغلي المنشآت أن يعرفوا السوق المستهدف، ولكن عليهم أيضًا أن يدركوا أنه قد يكون هناك أشخاص على الهامش قد يزورون معلم جذب معروف بالترحيب بالمجتمعات المتنوعة وتمثيلها.

"اطرح السؤال التالي: "من هم خارج هذا السوق المستهدف الذي يمكننا الوصول إليه وجلب 20% إضافية من الأسواق الأخرى؟ يقول روتشيلد. "قم بتقييم السوق المستهدف، ثم انظر إلى خارج السوق المستهدف - أين يمكننا الوصول إلى المزيد من الناس؟ ما الذي قد يجذبهم؟ ربما يكون نوع التنوع الذي يظهر على خشبة المسرح."

على سبيل المثال، تدرك شركة تشغيل مناطق الجذب السياحي في المملكة المتحدة تدرك شركة ميرلين إنترتينمنتس أهمية تعزيز الشمولية في جميع المناطق والبلدان التي تعمل فيها، كما تقول مديرة التنوع والشمول وإمكانية الوصول ساندرا شيهان.

وتضيف قائلة: "في أمريكا الشمالية على وجه التحديد، بذلنا جهودًا لزيادة التنوع بين فنانينا". مصدر الصورة: بإذن من Merlin Entertainments" data-langcode="en" data-entity-entity-type="media" data-entity-uid="004c8af2-36ca-453e-a8cb-1a757a6b9c7a" data-entity-embed-button="image" data-entity-embed-display="view_mode:media.embedded" data-entity-embed-display-settings="{"link_url":""، "link_url_url_target":0}">

نفذت شركة ميرلين إنترتينمنتس عدة إجراءات لضمان إدراج المجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصاً بين الفنانين.

"نستخدم صورًا تضم موظفين متنوعين في مواد التوظيف لدينا لتشجيع مجموعة أكثر شمولاً من المتقدمين. "نحن نتشارك بشكل استباقي مع المنظمات التي تدعم الباحثين عن عمل من المجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصاً ونعلن من خلال هذه المنظمات. [وقد أنشأنا فرق عمل للتنوع والشمول تتألف من أفراد من خلفيات متنوعة. وتساعد فرق العمل هذه في تشكيل وإبلاغ الإجراءات التي نتخذها لتعزيز التنوع بين فنانينا."

تقترح روثتشايلد أيضاً أن تبحث مناطق الجذب عن المواهب خارج قنواتها العادية. ويوضح قائلاً: "نحن نميل إلى اختيار المواهب على أساس الشعبية، ولكن ربما هناك قنوات يمكن أن تبحث فيها عن مواهب خارجة عن المألوف قد تكون فريدة من نوعها بعض الشيء، وقد تكون مختلفة". "لذا، ابحثوا خارج قنواتكم العادية للبحث عن... الجواهر الخفية."

تعلم الاختلافات بين التنوع والشمول

بينما يعد التنوع في طاقم الترفيه في المنتزه أمرًا واحدًا، تقول براون إن هذا لا يعني أن أعضاء الفريق الجدد سيشعرون تلقائيًا بأنهم مشمولون. "التنوع هو... هو من، هو التمثيل. وإدراج هذا التنوع في عملية تحديد المصادر، والتدقيق، والتقييم، وعملية التنظيم التي تسبق من يراه الجمهور على تلك المنصة. من الناحية المثالية، أنت لا تكتفي بتنوع الموظفين - بل تدرج ذلك التنوع في التفكير في من نحتاج إلى وضعه أمام جمهورنا؟ كيف يتغير جمهورنا ومن يريدون رؤيته؟ ومن ثم، أين سنذهب للعثور على هؤلاء الأشخاص؟" ويضيف براون: "لا يقتصر الأمر على التركيبة السكانية للموظفين وتنوعهم فقط. "إنها إدراج أصوات جديدة وهويات جديدة في عمليات صنع القرار، وفي عمليات التعيين، وفي معايير وتقييم المواهب."