برنامج Herschend's Grow U يزرع الفرصة

تقول دورين نوفوتني، مديرة تخطيط القوى العاملة في الموارد البشرية في دوليوود باركس آند ريزورتس في بيجون فورج بولاية تينيسي، إنها أرادت منذ فترة طويلة أن تواصل تعليمها حتى تتمكن من التقدم في حياتها المهنية وتصبح القائدة التي تريد أن تكون. إلا أن الحياة اعترضت طريقها.

"دعونا نواجه الأمر. في عمري هذا لا أريد أن أتحمل المزيد من الديون"، تقول نوفوتني التي تربي أسرة وتشير إلى أنها لا تستطيع تحمل نفقات الدراسة الجامعية. ومع ذلك، فهي تسعى للحصول على درجة البكالوريوس في القيادة والدراسات التنظيمية بفضل مبادرة Grow U، وهي مبادرة أطلقتها شركة Herschend Enterprises في عام 2022.

يقدم البرنامج للموظفين رسومًا دراسية مجانية بنسبة 100% في مجموعة متنوعة من البرامج التعليمية. وبدعم من الشركة، تسير نوفوتني على الطريق الصحيح لتحقيق حلمها. تقول نوفوتني: "هذا يعني العالم بالنسبة لي."

تعتبر نوفوتني في صحبة جيدة بين زملائها في هيرشيند. فمن بين ما يقرب من 6,500 موظف مؤهل، أنشأ حوالي 35% منهم حساباً وأعربوا عن اهتمامهم ببرنامج Grow U بحلول نهاية عام 2023. وتمت الموافقة على ما يقرب من 700 منهم وبدأوا رحلتهم التعليمية. في العامين الأولين من البرنامج، أنفقت هيرشيند 1.9 مليون دولار لمساعدة موظفيها في الحصول على درجات علمية ودبلومات وشهادات.

قبل إطلاق برنامج Grow U، أمضت هيرشيند وقتاً في تحليل احتياجات الموظفين ومعدل اعتماد برنامجها السابق لسداد تكاليف التعليم. ووفقًا لديانا بارتريدج، نائبة رئيس تطوير المواهب، اكتشفت الشركة أن البرنامج السابق لم يكن مستخدماً بكثافة. أولاً، كان متاحاً فقط للموظفين بدوام كامل. والأهم من ذلك، كان على الموظفين دفع الرسوم الدراسية مقدمًا، وهو ما قد يكلف آلاف الدولارات. وأظهر البحث أن ذلك كان بعيد المنال بالنسبة للكثيرين، على الرغم من عرض الشركة لسداد الرسوم الدراسية. والآن، يمكن لجميع الموظفين، بمن فيهم أولئك الذين يعملون بشكل موسمي، المشاركة في Grow U. وتتوفر هذه الميزة في اليوم الأول من العمل. نظرًا لأن Herschend يغطي تكاليف التعليم والكتب والرسوم واللوازم، لا يتعين على الموظفين دفع أي شيء من جيبهم. وتشير إلى أن "الشيء الآخر الرائع في [Grow U] هو أنه مخصص للأشخاص الذين يعملون"، موضحةً أن الدورات تُقدم عبر الإنترنت وتتسم بالمرونة بحيث يمكن للطلاب معالجتها بالسرعة التي تناسبهم.

يدار البرنامج من قبل Guild Education، التي تقدم مدربين مهنيين للمساعدة في توجيه الموظفين خلال العملية وبناء خطة تعليمية مصممة خصيصًا. تقدم أكثر من 30 كلية ومقدمي الدورات التدريبية، بما في ذلك جامعة ويلمنجتون وجامعة إي كورنيل وجامعة جنوب نيو هامبشاير أكثر من 100 برنامج من خلال برنامج Grow U. ومن بين الموضوعات التي يتم تغطيتها الضيافة والقيادة والموارد البشرية وإدارة الأعمال والتسويق.

معظم المشاركين في برنامج Grow U يأخذون برامج الشهادات أو برامج المعسكرات التدريبية. ومع ذلك، في وقت سابق من هذا العام، تم تسجيل أكثر من 120 موظفًا في برامج درجة البكالوريوس مع 18 آخرين يسعون للحصول على درجة الماجستير.

تقول كاتي إيغمي، مشرفة الجذب السياحي في مدينة الدولار الفضي والتي تسعى للحصول على درجة البكالوريوس في إدارة السياحة والضيافة من جامعة جونسون وويلز: "أعتقد أن هذا برنامج رائع". "هذا يعني أنه يمكنني تحسين نفسي من أجل المستقبل وحياتي المهنية."

تقول بارتريدج: "إن إتاحة الفرصة للموظفين لتحسين أنفسهم هو جزء من الحمض النووي لشركة Herschend. يقول بارتريدج: "لطالما كانت الشركة متجذرة في استراتيجية الحب لدينا"، موضحًا الأساس المنطقي لتقديم برنامج Grow U. "هذه طريقة أخرى لحب موظفينا حقًا."

ويوفر البرنامج أيضًا للشركة المتنامية مجموعة من القادة الموهوبين لملء الأدوار الإدارية. وفي سوق شديدة التنافسية، يساعد برنامج Grow U أيضًا على تمييز الشركة وهو أداة توظيف قيّمة.

يعمل البرنامج كأداة فعالة للغاية للاحتفاظ بالموظفين أيضًا. فبدلاً من تحمل ديون القروض الجامعية، يمكن لطلاب المدارس الثانوية - الذين يعملون في وظائف موسمية في الخطوط الأمامية - اختيار البقاء مع هيرشند، ومواصلة تعليمهم، والشروع في مسارهم الوظيفي. وبالتالي، فإن برنامج Grow U هو مكسب للموظفين والشركة.

تجسد بارتريدج الفرص التي توفرها شركة Herschend لعمالها. فقد بدأت العمل في الشركة في وظيفة مؤقتة بالساعة وشقّت طريقها في المؤسسة حتى وصلت إلى مستوى نائب الرئيس. وتقول إن برنامج Grow U يمنح الموظفين خارطة طريق للسير على خطاها.

تقول بارتريدج: "لقد أزالت هذه الميزة بالفعل الحواجز التي تحول دون مواصلة الأشخاص الذين لم يعتقدوا أبدًا أنهم سيحصلون على هذه الفرصة. "لم يعد هناك ما يعيقهم."