ما تحاول بياناتك إخبارك به: الذكاء الاصطناعي من أجل معالم جذب حديثة أكثر ذكاءً - برعاية شركة «أكسيسو»

تُحدث الذكاء الاصطناعي (AI) تغييرًا جذريًّا في الطريقة التي تفهم بها المرافق السياحية أداءها، وتتخذ قراراتها، وتنفذ إجراءاتها. وما بدأ كوسيلة لتحسين الوصول إلى البيانات يتطور الآن إلى أنظمة تُبرز الرؤى، وتُوصي بالإجراءات، وتدعم عمليات أكثر استجابة. تشرح أنجي جادج (رئيسة قسم البيانات والاستخبارات) ومايك إيفنسون (رئيس قسم العمليات) من شركة «أكسيسو» الأسباب التي جعلت زيادة عدد لوحات المعلومات غير كافية لسد تلك الفجوة، وما الذي يتطلبه الأمر فعليًّا للانتقال من الرؤية إلى العمل، وما الذي يجب على المشغلين، في أوروبا والعالم أجمع، طرحه قبل الاستثمار في الذكاء الاصطناعي.

أهداف التعلم

• شرح المجالات التي يُطبق فيها الذكاء الاصطناعي حاليًا في قطاع المعالم السياحية، والتمييز بين التطبيقات العملية الحالية والإمكانيات المستقبلية.
• تحديد البيانات والحوكمة والممارسات التنظيمية اللازمة لتنفيذ الذكاء الاصطناعي بنجاح مع الحفاظ على الإشراف البشري المناسب.
• وصف كيف يمكن للمقارنة المعيارية وتحليل المشاعر المدعومين بالذكاء الاصطناعي توفير رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين القرارات التشغيلية وتلك المتعلقة بتجربة الضيوف.