当 B. Joseph Pine II 和 James H. Gilmore 于 1999 年出版《体验经济》一书时，主题公园、博物馆和旅游景点看到了他们的商业模式在印刷品上的体现。这本畅销书阐明了该行业长期以来的做法--通过体验为人们的生活创造价值--它重塑了景点以外的企业对体验作为一种独特经济产品的看法。
Pine 等了 25 年多才写成这本新书。"转型经济》并非续集，而是一种新思维的自然结晶，对旅游景点行业有着直接影响。
派恩认为，在商品、货物、服务和体验之后，下一个领域是转型，即企业帮助人们成为他们想成为的人。"他说："未来十年，人们对转型的渴望只会与日俱增。"引导人们实现自己的愿望蕴含着巨大的机遇。
这种转变之所以重要，是因为仅靠体验已无法使旅游景点脱颖而出；它们现在要与越来越多的体验驱动型企业竞争。不过，Pine 说，旅游景点可以利用自己的体验技能、实现梦想的能力以及与观众建立情感联系的能力，实现向转型的飞跃。
在转型经济中，体验可以成为人们发现自我的大门。他记得曾问过数百名博物馆专业人员，有多少人是因为童年参观博物馆而选择了自己的职业。大约 40% 的人举起了手。他认为，这样的时刻不应该听之任之。
"如果景点刻意设计转型，会有怎样的可能性？这是会发生的，"他说。"正如沃尔特-迪斯尼幻想工程公司的高级创意主管斯科特-特劳布里奇对我说的那样，'我们预见到有一天，景点会有意设计出具有变革性的体验'。
Pine 认为，从展示体验转变为促成转变始于一个简单而关键的步骤。"首先要问'为什么'，游客为什么来你这？然后再反复问为什么。旅游景点必须深入挖掘游客的核心愿望。"你需要弄清楚如何在运营中满足这些愿望，"Pine 说。这种洞察力将使经营者能够设计出引导游客实现有意义增长的产品。
Pine 请各公司对熟悉的产品进行不同的思考。旅游景点每年都会举办数以千计的生日派对，但大多数都将其视为一次性活动。Pine 建议从对话入手--父母希望他们的孩子从这一天中收获什么？对一些人来说，可能是自信或更强的社交能力；对另一些人来说，可能是一堂感恩课或发现新能力的机会。从这个角度看，生日派对与其说是一种交易，不如说是一种年复一年的关系的开始。
他补充说："很多人都渴望变得越来越好。"帮助他们做到这一点几乎意味着他们会玩得更多，花得更多"。
人类的繁荣，即个人的繁荣而不仅仅是生存，是一个反复出现的主题。Pine 认为，旅游景点已经通过创造令人难忘的体验有效地促进了人类的繁荣发展，让人们觉得自己的时间花得值。转型则进一步扩大了这种影响，提供了他所说的 "投入的时间"，让人们在游览结束后仍能长期受益。
他希望旅游景点行业能够接受 "封装"，即在体验前让游客做好准备，在体验后鼓励他们反思，并支持他们未来的行动。这样做的目的是引导人们取得成就并超越自我。转变必须通过时间来维持，而这正是 "贯彻始终 "的目的所在，"Pine 说。
