Dark Rides: Experiencias sorprendentes

La EDUSIÓN de la IAAPA Expo Europa del miércoles, titulada "Dark Rides: Now, Wow and Awe Experiences", fue presentada por el Dr. Wim Strijbosch de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Breda y Pieter Cornelis de la Academia Fontys para la Economía Creativa.

"Las atracciones oscuras suelen ser los recuerdos más preciados de nuestras visitas a los parques temáticos. Algunos estudiosos dicen incluso que las atracciones oscuras son el arquetipo de atracción de parque temático", afirma Strijbosch. "Para un parque temático, las atracciones oscuras son lo que la montaña rusa es para un parque de atracciones". Explica que las atracciones oscuras son en cierto modo un mal necesario, ya que el menor volumen de visitantes no siempre justifica la inversión. Además, es más fácil comercializar una montaña rusa que una atracción oscura.

Estudio 1: Diseño y oferta de atracciones oscuras

Distinguiendo las atracciones oscuras de las montañas rusas cubiertas, y haciendo hincapié en el valor de las experiencias basadas en el contenido, Strijbosch y Cornelis definen las atracciones oscuras como atracciones alojadas en espacios cerrados donde los visitantes recorren escenas animadas en vehículos guiados. A partir de una completa base de datos de 238 atracciones oscuras de la región de Europa, Oriente Medio y África (EMEA), su estudio identifica tres dimensiones críticas: narración, tematización e interactividad. Este análisis condujo a la creación del "cubo de las atracciones oscuras", un modelo conceptual que ilustra un espectro de bajo a alto en estas dimensiones. El estudio reveló que la mayoría de las atracciones oscuras son más atmosféricas que narrativas, con distintos niveles de tematización y una interactividad limitada. En particular, Europa-Park se erigió en la capital europea de las atracciones oscuras, mientras que el Reino Unido se identificó como la región con mayor densidad de atracciones oscuras.

Estudio 2: Experiencia en atracciones oscuras

El segundo estudio exploró la experiencia psicológica de las atracciones oscuras utilizando la Técnica de Elicitación de Metáforas de Zaltman (ZMET). Los investigadores encuestaron a los visitantes de Efteling, Europa-Park y Disneyland París después de terminar la atracción y les pidieron que compartieran sus sentimientos y emociones. Este método reveló dos aspectos clave de la experiencia de las atracciones oscuras: el "aquí y ahora", que pone de relieve la inmersión inmediata y las imágenes vívidas que experimentan los pasajeros, y el "allí y entonces", que capta la contemplación reflexiva posterior a la atracción.
"Es muy importante estar en ese aquí y ahora y que esta experiencia vivida se sincronice con esta experiencia prevista", afirma Cornelis. El objetivo es mantener a los clientes en el "aquí y ahora" para aumentar su satisfacción y compromiso". El estudio puso de relieve la importancia del transporte narrativo, la presencia y el flujo a la hora de crear una experiencia de atracción oscura.

Futuras líneas de investigación

La presentación subrayó la necesidad de seguir investigando la relación entre los elementos de diseño de las atracciones oscuras y las experiencias resultantes. Comprender estas relaciones es crucial para mejorar la satisfacción de los visitantes y la asistencia a los parques. La investigación pretende salvar la brecha entre las experiencias previstas y las vividas en las atracciones oscuras, mejorando el impacto económico de los parques temáticos. El equipo explica que estos hallazgos sirven de base para futuros estudios destinados a desarrollar el impacto global de las atracciones oscuras dentro de la industria de los parques temáticos y a lograr un impacto económico positivo.

Participaciones oscuras en parques temáticos.