المجلة الرسمية لـ IAAPA مقال
إعطاء الأولوية لتجارب ذوي الاحتياجات الخاصة في قطاع المتنزهات الترفيهية
كيف تبني المدن الترفيهية مساحات إبداعية وشاملة للجميع
تقدم المتنزهات الترفيهية ومدن الملاهي في جميع أنحاء العالم أماكن جذب يمكن لذوي الاحتياجات الخاصة الوصول إليها، مثل أراجيح الملعب المصممة خصيصاً في مورجانز وندرلاند للأطفال الذين يستخدمون الكراسي المتحركة. الائتمان: مورجانز وندرلاند
يوروبا-باركفي روست، ألمانيا، يقدمون مجموعة متنوعة من خيارات إمكانية الوصول للزوار، مثل معلومات مفصلة حول ما يقدمونه عبر الإنترنت حتى يتمكن الضيوف من الاستعداد لرحلتهم. كما أنها توفر دليلاً للضيوف ذوي الإعاقات البصرية وسعر تذكرة مخفض للضيوف ذوي الإعاقة، كما يقول مدير المنتزه ومدير إمكانية الوصول ثورستن مارون.
ويواصل مارون قائلاً: "المنتزه الترفيهي هو مكان يجتمع فيه الناس معاً للاستمتاع بالترفيه". "لهذا السبب من المهم للغاية إزالة العوائق حتى يتمكن الأشخاص الذين يعتمدون على وسيلة مساعدة، مثل الكرسي المتحرك، من الاستمتاع بالتجربة نفسها تماماً. من أجل إزالة كل هذه العوائق والحواجز وتمكين المشاركة الذاتية، من المهم أن نقود الطريق، خاصة في المرافق الترفيهية ومدن الملاهي، وأن نجعل الحواجز صغيرة قدر الإمكان."
Morgan's Wonderland
Morgan's Wonderland في سان أنطونيو هي أول حديقة ترفيهية في العالم مصممة مع وضع الأفراد ذوي الاحتياجات الداعمة في الاعتبار.
"عندما تخرج إلى الحديقة، جميع ألعابنا، نتأكد من أنه إذا كنت على كرسي متحرك، فلن يتم استبعادك من أي شيء"، كما يوضح الرئيس ريتشارد بريتلو. "تحتوي لعبة الدوامة الدوارة لدينا، وعجلة فيريس على عجلة دوارة خاصة بنا كبيرة بما فيه الكفاية وفتحتها واسعة بما فيه الكفاية بحيث يمكن لشخص على كرسي متحرك يدوي أو بمساعدة الطاقة أن يفعل ذلك ويستمتع بهذه اللعبة بنفس الطريقة التي يمكن لأي شخص آخر أن يفعلها."
بالإضافة إلى ذلك، توفر حديقة سبلاش فائقة السهولة في مورجانز وندرلاند كراسي متحركة هوائية مقاومة للماء ومقاومة للماء، لذلك لا داعي للقلق من أن يتلف الضيوف وسائل المساعدة الشخصية الخاصة بهم.
يقول بريتلو إن هذه ليست سوى عدد قليل من الطرق التي تضمن بها مورغانز وندرلاند أن يستمتع الجميع بتجربة المنتزه جنباً إلى جنب. ويضيف: "لذا، سواء كنت قادرًا جسديًا أو على كرسي متحرك أو لديك مشاكل حسية وأشياء من هذا القبيل، يمكنك القيام بكل شيء مع عائلتك بأكملها."
حديقة ووتر وورلد أوشن بارك
في عام 2022، منتزه ووتر وورلد أوشن بارك في أبردين، هونغ كونغ، أصبح واحدًا من أوائل المنتزهات المائية في آسيا التي تم تصنيفها كمركز معتمد للتوحد™ (CAC) من قبل المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر (IBCCES).
من خلال هذه الشهادة، يقول إيفان وونغ، الرئيس التنفيذي لشركة أوشن بارك، إن المنتزه يوفر بيئة واسعة مع تحديات حسية لاستكشافها، بالإضافة إلى مجموعة من الأدلة الحسية التي تقيّم مستوى التحفيز في جميع مناطق الجذب المائية لكل من الحواس الخمس. يمكن للضيوف بعد ذلك استخدام هذا المورد لتجربة الإثارة المائية بطريقة تشعرهم بالأمان ويمكن التنبؤ بها.
"سيتمكن الآباء ومقدمو الرعاية الآن من الوصول إلى الأدلة الحسية للمواقع المختلفة في عالم المياه، والتي تُعلمهم بجوانب مثل الضوضاء الصادرة عن المرافق وصراخ الزوار الآخرين"، يوضح وونغ. "ستتاح لهم الفرصة لبدء رحلتهم في مناطق أقل ضوضاء نسبيًا والانتقال إلى مناطق أخرى مثيرة في وقت لاحق من رحلتهم."
بالإضافة إلى ذلك، توفر حديقة عالم الماء والمحيط "غرفة هادئة" للضيوف الذين يعانون من الحساسيات الحسية ويريدون أخذ استراحة من التحفيز. كما يتلقى الموظفون الذين يتعاملون مع الضيوف تدريبًا مقدمًا من المركز الدولي للمؤتمرات والمعارض لفهم الاحتياجات الخاصة للضيوف ذوي الحساسيات الحسية.
بورت أفينتورا وورلد
إذا زار الضيوف PortAventura World في إسبانيا أي أسئلة تتعلق بإمكانية الوصول، فيمكنهم الذهاب إلى مكتب خدمة الضيوف في المنتزه للزوار ذوي الاحتياجات الخاصة.
يقول تشوني فرنانديز، مدير تجربة العملاء والاستدامة والاتصالات في بورتافينتورا وورلد، "في هذا المكان نقدم معلومات عن مناطق الجذب والمطاعم والعروض والخدمات والمرافق الأكثر ملاءمةً وفقًا للاحتياجات الخاصة". "بالإضافة إلى ذلك، نوفر تذاكر بسعر خاص لمن يعانون من إعاقة بنسبة 33% أو أكثر، بالإضافة إلى دخول مجاني أو تذكرة سنوية للأشخاص الذين يعانون من إعاقة بنسبة تزيد عن 75%."
كما يوفر المنتزه إمكانية وصول خاصة إلى الألعاب وحجوزات الطاولات في المطاعم دون حواجز معمارية، بالإضافة إلى قوائم طعام خاصة للزوار الذين يعانون من عدم تحمل الطعام.
يقول فرنانديز: "أعتقد أنه من أجل ضمان استمتاع أي شخص من ذوي الاحتياجات الخاصة بمرافق المدينة الترفيهية في ظروف مماثلة لظروف الزوار الآخرين، من الضروري أخذ هذه المسألة في الاعتبار منذ بداية أي مشروع". "يجب أن نغير طريقة تفكيرنا لكي ندمج في تصور كل مشروع، خاصة في حالة مناطق الجذب السياحي، المتطلبات اللازمة حتى يتمكن أكبر عدد من ذوي الاحتياجات الخاصة من الاستفادة منها."
تابع IAAPA للحصول على الأخبار وإعلانات الفعاليات في تطبيقات الوسائط الاجتماعية المفضلة لديك
تواصل مع القصص الحقيقية وراء المتعة
تابع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا للحصول على قصص حقيقية ولحظات مميزة وإطلالات من وراء الكواليس من عالم الجذب السياحي.
