كيف تنظم معالم الجذب السياحي احتفالات ليلة رأس السنة الجديدة

في غضون ستة أشهر، ستجمع احتفالات ليلة رأس السنة الجديدة الناس في جميع أنحاء العالم. فالكثيرون على دراية بالحشود المغطاة بقصاصات الورق الملون التي تنتظر سقوط الكرة في ميدان تايمز سكوير في مدينة نيويورك، ورواد شاطئ كوباكابانا في ريو، والجماهير التي تغني "أولد لانغ سين" بينما تنطلق الألعاب النارية من عين لندن على طول نهر التايمز في المملكة المتحدة. يمكن لمناطق الجذب السياحي على اختلاف أنواعها استخدام ليلة رأس السنة الجديدة لزيادة الإقبال والإيرادات في موسم الأعياد من خلال منح الضيوف طرقاً جديدة للاحتفال مع من يهمهم الأمر.

تمتلك العديد من مناطق الجذب السياحي بالفعل البنية التحتية والخبرة اللازمة لاستيعاب فعاليات ليلة رأس السنة الجديدة. وعلى الرغم من وجود تحديات تشغيلية، مثل زيادة التكاليف والحاجة إلى زيادة عدد الموظفين في وقت متأخر من الليل، إلا أن هذه الفعاليات يمكن أن تدر إيرادات جديدة وتستفيد من الديكور الاحتفالي الموجود بالفعل، وتوفر تجربة مشتركة لا تُنسى للضيوف الذين يزورون المكان لأول مرة أو الذين يعودون إليه.

الباقة الكاملة

بالنسبة لمنتجع مابو ثيرماس جراند ومنتزه بلو بارك المائي في فوز دو إجواسو بالبرازيل، جاءت اللحظة المناسبة لتقديم فعالية ليلة رأس السنة الجديدة بإدراك بسيط. فهم لم يكونوا يقدمون مكاناً للإقامة والاستمتاع فقط - بل كانوا يصنعون ذكريات تدوم طويلاً.

يقول دييغو غارسيا، مدير المبيعات في فنادق ومنتجعات مابو: "ما يجعل فعاليتنا متميزة هي التجربة الشاملة". "نحن نعمل ضمن منظومة فريدة من نوعها تشمل فندقاً ومنتجعاً وحديقة مائية. يمزج احتفال مابو بليلة رأس السنة الجديدة بين البنية التحتية الاستثنائية، والمأكولات الراقية، ومناطق الجذب لجميع الأعمار، والمياه الحرارية، وطاقة بلو بارك، مع أكثر من 62,000 متر مربع من الترفيه الخالص."

تستجيب فعالية "مابو" للطلب المتزايد من العائلات على احتفالات نهاية العام الفريدة من نوعها في بيئة ممتعة وآمنة ومرحبة. يقول غارسيا: "بدءاً من الخدمة الشخصية إلى الديكور ذي الطابع الخاص، تم تصميم كل شيء لضمان شعور الضيوف بالتميز".

برامج مصممة خصيصاً للأطفال والمراهقين والبالغين لإسعاد الجميع. يمكن للآباء والأمهات الاسترخاء مع الطعام الشهي والموسيقى الحية، بينما يقوم "مابو" بتسلية الأطفال بالأنشطة والعروض ذات الطابع الخاص. يقول غارسيا: "نحن نخلق مساحة حيث يمكن لجميع الأجيال مشاركة متعة اللحظة".

يستمع فريق مابو عن كثب إلى آراء الضيوف. "لقد كان هذا الحوار المفتوح أمرًا حيويًا في تعزيز ولاء الضيوف وتحسين الفعالية عامًا بعد عام."

في البرازيل، تتزامن ليلة رأس السنة الجديدة مع ذروة الصيف. وغالباً ما تسافر العائلات إلى الساحل لزيارة أماكن مثل منتزه الشاطئ على شاطئ بورتو داس دوناس في أكويراز، البرازيل. وفي هذا العام، يقدم منتزه الشاطئ معلمين رئيسيين جديدين.

استوحي اسم "وايت ووتر ماستر بلاستر" الأفعوانية المائية التي تحمل اسم "سوريال" من رياضة ركوب الأمواج، حيث تتميز بمنحنيات وسرعة وقطرات تحاكي الشعور بركوب الأمواج. كما افتتحت "بيتش بارك" أيضاً حديقة "أرفورار بارك"، وهي حديقة ترفيهية تركز على الطبيعة.

ووفقاً للرئيس التنفيذي لشركة بيتش بارك موريلو باسكوال، فإن النتيجة هي وجهة "يمكن للضيوف فيها الاستمتاع بالألعاب المثيرة، وإعادة التواصل مع العائلة والعالم الطبيعي، والاحتفال بالثقافة المحلية، والاحتفال بالعام الجديد على البحر بطريقة لا تُنسى"

يوفر منتزه الشاطئ بارك فعالية احتفالية ترفيهية لجميع الأعمار، حيث يمكن للأجيال الاحتفال بالتآلف والدفء وسحر بدء العام الجديد كعائلة. يبحث فريق بيتش بارك باستمرار عن طرق لتعزيز تجربة الضيوف.

يُعد تناول الطعام جزءًا أساسيًا من أي احتفال، وقد وسّع منتزه الشاطئ بارك نطاق عروض المأكولات والمشروبات في ليلة رأس السنة الجديدة. تُعد الحديقة قوائم طعام مُنتقاة بعناية تضم نكهات إقليمية ومحطات طعام ذات طابع خاص وكوكتيلات مميزة وأطباق مُعدّة خصيصاً.

"تقدم منتجعاتنا ومتنزهاتنا بالفعل الهيكل والخدمات التي تثق بها العائلات، وتزيد فعالية ليلة رأس السنة الجديدة من ذلك، وتحول الليلة إلى لحظة تواصل وفرح حقيقيين. إنها ليست مجرد حفلة، إنها ذكرى مشتركة في طور التكوين".

البرمجة الاستراتيجية للضيوف متعددي الأجيال

بدأت كارويندز في ولاية كارولينا الشمالية الاحتفال بالعام الجديد لأول مرة في عام 2018. يوضح ريان ألين، مدير الترفيه الحي في كارويندز: "لقد أدركنا أن الخيارات المناسبة للعائلات للاحتفال بالعام الجديد كانت محدودة في منطقة شارلوت". مع استمتاع العائلات بالفعل بمهرجان WinterFest، رأت كارويندز إمكانية التوسع وقررت أن ليلة رأس السنة الجديدة مناسبة تمامًا. في 31 ديسمبر، مددت كارويندز ساعات مهرجان الشتاء لإتاحة الفرصة للضيوف لتوديع العام الماضي.

يقوم فريق كارويندز بتجديد البرمجة لضمان استمتاع الضيوف بأفضل مهرجان شتوي من الدرجة الأولى وقضاء ليلة رأس السنة الجديدة التي لا تنسى. وفي تمام الساعة 9 مساءً، تتحول مدينة الملاهي بأكملها إلى حفلة. "تتغير الموسيقى الخلفية في المنتزه، وتؤدي الفرق الموسيقية الحية عروضاً موسيقية حية، ويحافظ منسقو الأغاني على استمرار الحماس. أما العرض المفضل لديّ فهو العد التنازلي للأطفال، والذي يقام كل ساعة في مخيم "سنوبي"، مما يمنح الأطفال فرصة للاحتفال قبل وقت النوم". وإلى جانب الترفيه والألعاب النارية، يقدم المتنزه مأكولات ومشروبات محدودة الوقت، وصفها ألين بأنها "رشفات ومذاقات خاصة"

تضع كارويندز في اعتبارها أقزام سانتا أيضاً. "نحن نضمن أن يكون طاقم العمل وطاقم العمل الرائع جزءاً من الاحتفال."

التركيز على الضيوف

صممت مدينة ليك كومبونس في بريستول بولاية كونيتيكت فعالية ليلة رأس السنة الجديدة مع وضع احتياجات العائلات الصغيرة في الاعتبار. مثل كارويندز، يقدم المتنزه الترفيهي عداً تنازلياً مبكراً حتى يتمكن الأطفال من المشاركة في الإثارة. تقول مديرة التسويق "ميج فورنو": "أضف إلى ذلك الشخصيات المحبوبة والأضواء والموسيقى الاحتفالية وحفلات الرقص والألعاب المختارة والألعاب النارية والأجواء الساحرة، وهي الطريقة المثالية للعائلات لاستقبال العام الجديد معاً". "تبدو ليلة رأس السنة الجديدة وكأنها الختام المثالي لموسم أضواء الأعياد."

في عالم بورتافينتورا في برشلونة، إسبانيا، تعتبر راحة الضيوف أولوية في فعالية ليلة رأس السنة الجديدة. بدأت الحديقة الاحتفال بليلة رأس السنة الجديدة مع افتتاح فنادقها - في البداية مع عشاء داخل الفندق وحفلة بعد ذلك في مطعم "لا كانتينا مارياتشي". "ومع توسعنا وافتتاح مركز المؤتمرات، نقلنا الاحتفال إلى هناك، مما سمح للضيوف بالاستمتاع بكل شيء في مكان واحد. وفي الوقت الحالي، نحتفل بليلة رأس السنة الجديدة مع أكثر من 2,500 ضيف"، كما تقول المتحدثة باسم المنتزه جوديث ليكسا بوخ.

يرضي البوفيه الذي يقدمه المتنزه أذواق الضيوف المتنوعة، كما تتضمن قائمة الفعاليات عروضاً حية وعروضاً حية وعداً تنازلياً لليلة رأس السنة الجديدة.

الوجبات الرئيسية من الفعاليات الناجحة

في متحف المدينة، الذي يقع في مستودع قديم للأحذية في سانت لويس، يمكن للأطفال التزحلق والقفز والتسلق واللعب في محيط فني. بعد ستة أشهر، يتطلع المتحف بالفعل إلى حفلة ليلة رأس السنة الجديدة الرابعة.

كان الفريق على دراية بفعاليات "ليلة رأس السنة" في الفنادق، لكنه اختار نهجًا مختلفًا. تشرح كاتي إنريكي، مديرة المبيعات والتسويق: "أردنا أن نجعل حفلنا أقرب إلى الاحتفال الليلي". حيث يمكن للضيوف الاستمتاع بأضواء المتحف وزينته طوال اليوم، ثم تبدأ احتفالات ليلة رأس السنة الجديدة من الساعة 5 إلى 9 مساءً، وتقول إنريكي: "إنها تمنح العائلات فرصة للاستمتاع مع أطفالهم مع بقاء الجميع في الفراش في وقت معقول".

وقد علّمت التجربة الفريق أن يحجزوا وسائل الترفيه في وقت مبكر، قبل أن يؤدي الطلب إلى ارتفاع التكاليف ويحد من توافرها. دائماً ما تحقق الأنشطة العائلية والحرف اليدوية - مثل البحث عن الكنز وصنع الأزرار - نجاحاً كبيراً. ويضيف رسامو الوجوه وفناني البالونات إلى المتعة.

تضمن الجدولة الدقيقة سير الأمسية بسلاسة. بعد الانتهاء من الأنشطة في حوالي الساعة 7 مساءً، يجمع الفريق الجميع في حفلة رقص بقيادة منسق الأغاني. يمكن للضيوف شرب نخب العام الجديد مع العصائر الفوارة الخالية من الكحول قبل أن يتم إسقاط البالونات الكبيرة في الساعة 8 مساءً.

ويضيف إنريكي: "يحب الأطفال فرقعة البالونات". سيجد الضيوف المحظوظون جوائز مثل التذاكر داخل بعض البالونات.

حفل ليلة رأس السنة في متحف المدينة هو جزء من فعالية "عطلات رائعة وغريبة" الشهيرة التي يتم تضمينها مع الدخول العام. ويؤكد إنريكي: "إنه بالتأكيد محرك للحضور بالنسبة لنا". يفخر الفريق بالعائد على الاستثمار ومعدلات رضا الضيوف العالية. "فريقنا سعيد بالقيام بذلك. نشعر أننا ننهي العام بشكل جيد وممتع وإيجابي مع ضيوفنا. نحن نحب هذه الفعالية."