ما وراء عملية الاستقبال: تعظيم إنفاق الضيوف في كل نقطة تفاعل

زيادة أعداد الزوار ليست سوى جزء من معادلة الإيرادات. فأكثر المعالم السياحية نجاحًا هي تلك التي تخلق تجارب تضيف فيها كل نقطة تفاعل — من لحظة الوصول وحتى المغادرة — قيمة للضيف، مع إتاحة الفرص لزيادة الإنفاق بشكل طبيعي.

يجمع هذا الندوة عبر الإنترنت قادة القطاع من مجالات العمليات، والشؤون التجارية، والتصميم، والتطوير لاستكشاف كيف يمكن للتخطيط المدروس، والتصميم الذي يركز على الضيف، والتجزئة، والمأكولات والمشروبات، والتجارب المتميزة أن تعمل معًا لتعظيم الإيرادات بما يتجاوز عائدات التذاكر. من خلال أمثلة عملية وتجارب واقعية، سيكتشف المشاركون استراتيجيات يمكن تكييفها مع المعالم السياحية من جميع الأحجام.