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旅游景点行业如何通过变革、联系和集体力量实现蓬勃发展

左起:2025 年 IAAPA 董事会主席 Massimiliano Freddi、AAVEA(非洲游客体验和景点协会)主席 Mpume Mabuza 和 Peter van der Schans 在南非斯泰伦博斯举行的 AAVEA-IAAPA 非洲峰会上。
在 COVID-19 大流行期间,人们常说和常听到这样一句话:"一切都会恢复正常",但当时并没有意识到 "正常 "不会再有了。是的,大流行已经结束,但你只需看一则电视新闻或翻开一份报纸,就会知道 "正常 "此刻离你很遥远。它从未真正回归。
现在,我们在不断地前进、演变,并对我们以前从未考虑过的变化做出反应。无论是人工智能、关税还是电力供应,景点行业都在学习如何应对不断出现的新挑战。
在每次 IAAPA 委员会或董事会会议上,我们都会以一个简单的问题开始:"您所在的乐园或公司情况如何?我们还主持在线聊天直播,让会员们分享他们本赛季的最新情况--这是一场持续的行业对话。
首先,不断听到这些故事令人难以置信:不同的视角、不同国家和公司之间的对比。
这为我们在 IAAPA 的工作提供了动力。但更有意义的是这些对话的开放性。
你会听到这样的话:"嘿,我也有过这样的经历",或 "所以我并不孤单",或 "这是我们的成功经验"。
我从 16 岁开始就在这个行业工作,我一直都知道这种分享精神--坦诚地谈论什么是有效的,甚至什么是失败的。互相帮助。
在这个瞬息万变、充满新挑战和外部压力的世界里,这种合作正是我们现在所需要的。我们必须保持沟通,相互支持,共同成长壮大。
我们这个行业的魅力在于,我们这样做--自然是为了彼此,也许更是为了我们的客人。
我们提供的逃避现实、情感和感觉,正是客人所需要的。无论你是接待客人的经营者、顾问还是制造商,这都不重要。我们都是这些美好时刻的一部分,我们的客人比以往任何时候都更需要这些美好时刻。
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