كيف تزدهر صناعة الجذب السياحي من خلال التغيير والتواصل والقوة الجماعية

خلال جائحة كوفيد-19، كان من الشائع قول وسماع عبارة "ستعود الأمور إلى طبيعتها"، دون أن ندرك في ذلك الوقت أنه لن يكون هناك "طبيعي" مرة أخرى. نعم، لقد انتهى الوباء، لكن ما عليك سوى مشاهدة نشرة أخبار واحدة على التلفاز أو فتح صحيفة واحدة لتعرف أن "الوضع الطبيعي" بعيد كل البعد في هذه اللحظة. فهو لم يعد أبدًا.

نحن الآن نتحرك باستمرار ونتطور ونستجيب للتغيرات التي لم نفكر فيها من قبل. سواء كان الأمر يتعلق بالذكاء الاصطناعي أو التعريفات الجمركية أو توافر الكهرباء، فإن صناعة الجذب السياحي تتعلم التعامل مع التحديات الجديدة عند حدوثها.

في كل اجتماع للجنة أو مجلس إدارة IAAPA، نبدأ بسؤال بسيط: "كيف تسير الأمور في متنزهك أو شركتك؟ كما نستضيف أيضًا محادثات مباشرة عبر الإنترنت حيث يشارك الأعضاء آخر المستجدات حول موسمهم - وهي محادثة مستمرة في الصناعة.

بادئ ذي بدء، من المذهل أن نستمر في سماع هذه القصص: وجهات النظر المختلفة، والتناقضات بين البلدان والشركات.

إنها تغذي العمل الذي نقوم به في IAAPA. ولكن الأمر الأكثر أهمية هو الانفتاح في هذه المحادثات.

فأنت تسمع أشياء مثل "مرحباً، لقد مررت بهذه التجربة أيضاً"، أو "إذاً أنا لست وحدي"، أو "هذا ما نجح معنا"

لقد عملت في هذا المجال منذ أن كنت في السادسة عشرة من عمري، ولطالما عرفت روح المشاركة هذه - التحدث بصدق عما ينجح وحتى ما يفشل. مساعدة بعضنا البعض.

هذا التعاون هو بالضبط ما نحتاجه الآن في هذا العالم المتغير باستمرار، المليء بالتحديات الجديدة والضغوط الخارجية. يجب علينا أن نستمر في التواصل ودعم بعضنا البعض وأن ننمو معاً بشكل أقوى.

وجمال صناعتنا هو أننا نفعل ذلك - بشكل طبيعي - لبعضنا البعض، وربما أكثر من ذلك لضيوفنا.

إن الهروب من الواقع الذي نقدمه، والعواطف والمشاعر، هو ما يحتاجه ضيوفنا. وسواء كنت مشغلاً يرحب بالضيوف أو مستشاراً أو مُصنّعاً، فلا يهم إن كنت مشغلاً يرحب بالضيوف أو مستشاراً أو مُصنّعاً. فنحن جميعاً جزء من تلك اللحظات الجميلة التي يحتاجها ضيوفنا أكثر من أي وقت مضى