Honras da IAAPA

Discurso de abertura do Presidente e CEO da IAAPA, Jakob Wahl, e da Família Mack. Elemento de entretenimento ao vivo.

A IA está a transformar a indústria das atracções, mas como é que as organizações se podem preparar na prática para esta mudança? Neste workshop interativo, Thomas Buijtenweg, um orador especialista e designer de jogos, fornecerá um guia prático para o sucesso da IA, equipando os executivos com as ferramentas para navegar pelas oportunidades e desafios da IA.

Os participantes irão:

• Explorar os últimos avanços da IA e o seu impacto nas operações, no envolvimento dos hóspedes e no design das atracções.
• Envolver-se em demonstrações interativas que mostram os pontos fortes e as limitações da IA, desde chatbots de última geração até análises preditivas.
• Obtenha insights práticos sobre como integrar estrategicamente a IA em suas organizações para obter sucesso a longo prazo.

Saia com uma compreensão mais profunda do potencial da IA e passos claros para garantir que sua organização esteja pronta para o futuro

Nesta conversa orientada para o futuro, Michael Mack explora as direcções emergentes e as inovações que estão preparadas para moldar o futuro da indústria do entretenimento e das atracções. De tecnologias emergentes e formatos orientados por IA a experiências imersivas e novas abordagens para contar histórias - esta sessão oferece insights sobre as oportunidades e desafios de um cenário em rápida evolução.

Como CEO de um líder mundialmente reconhecido em entretenimento temático, Michael Mack partilha perspectivas estratégicas e visões criativas sobre a forma como a próxima geração de experiências dos convidados pode ser imaginada e concretizada. Ele também fornece informações sobre o papel e a direção estratégica da MACK One como força criativa e plataforma de inovação.

Junte-se a nós para uma conversa à lareira com o Dr. Robert C. Hanea, Diretor Executivo do Therme Group, um pioneiro internacionalmente reconhecido no domínio do bem-estar holístico. Descubra como o Therme Group combina perfeitamente natureza, tecnologia e arquitetura para liderar a mudança da economia da experiência para a economia transformadora. Por exemplo, o recém-anunciado "Therme Dubai - Islands in the Sky", que se eleva a 100 metros no Zabeel Park, contará com jardins botânicos suspensos, piscinas termais em cascata e espaços para eventos culturais. Saiba mais sobre as medidas de sustentabilidade de ponta por trás desses destinos imersivos, desde sistemas avançados de filtragem de água até iniciativas de energia renovável. Não perca esta rara oportunidade de ver como o Therme Group está a redefinir o lazer com consciência ecológica e a estabelecer novos padrões para o bem-estar holístico.

As grandes experiências gastronómicas não acontecem por acaso! São concebidas com intenção, inovação e um profundo conhecimento da evolução das expectativas dos clientes. O Eatrenalin é um testemunho de como os conceitos culinários podem ser reimaginados através de uma metodologia estruturada que combina gastronomia, tecnologia e narração de histórias. Esta palestra analisa o processo criativo e estratégico subjacente à sua conceção: Como é que se cria uma viagem multi-sensorial que parece perfeita? Que tendências de F&B moldam a base desta experiência? E como é que uma abordagem estruturada à inovação pode redefinir o que é possível na área da alimentação e bebidas? Ao explorar os princípios, modelos e metodologias fundamentais por detrás do Eatrenalin, esta sessão oferecerá informações sobre a forma como ideias arrojadas podem ser traduzidas em experiências tangíveis e comercializáveis, proporcionando inspiração para todos os que procuram ultrapassar os limites do design culinário na sua própria empresa.

Os participantes podem escolher entre um F&B EDUTour, um HR EDUTour ou um Live Entertainment EDUTour.

O entretenimento em atracções não é apenas um espetáculo - é a criação de momentos que ressoam muito depois de a cortina cair. Mas o que é necessário para dar vida a estas experiências? Este painel abre a cortina sobre o mundo da produção de espectáculos na indústria das atracções. Desde a conceção de espectáculos de cortar a respiração até à gestão das complexidades do entretenimento ao vivo, os nossos oradores partilham os triunfos e os desafios de fazer com que a magia aconteça no palco e fora dele. Esperam-se conversas francas, ideias dos bastidores e uma visão de como a tecnologia, a narração de histórias e as expectativas dos convidados estão a moldar o futuro do entretenimento baseado em atracções.

E se os segredos do mundo do retalho pudessem fazer mais do que apenas vender produtos - e se pudessem criar a derradeira experiência?

Com 15 anos de experiência na Decathlon em seleção de produtos, merchandising e comportamento do cliente, a Sparkx desenvolveu uma abordagem única que combina entretenimento com personalização.

Esta palestra leva-o aos bastidores da criação da Sparkx e explora a forma como estratégias de retalho comprovadas - como a colocação estratégica de produtos e a otimização centrada no cliente - foram reimaginadas para o mundo do entretenimento desportivo.

O século do metail está apenas a começar.

Como aplicar os métodos experimentados e testados do retalho em parques temáticos, mantendo a experiência fresca e atraente? Desde a forma como as lojas são concebidas até aos sinais subtis que influenciam os gastos, a psicologia do comportamento dos visitantes desempenha um papel crucial na criação de experiências em atracções, retalho e hotelaria.

Esta palestra analisa profundamente o lançamento do Hyperia no Thorpe Park, no Reino Unido, no ano passado, explorando a ciência por detrás da tomada de decisões e revelando técnicas poderosas utilizadas para captar a atenção, promover o envolvimento e aumentar as vendas - muitas vezes sem que os clientes se apercebam.

Descubra como pequenos ajustes no design, nos preços e nas sugestões sensoriais podem ter um impacto significativo no comportamento do cliente e aprenda estratégias práticas para aplicar estes conhecimentos às suas próprias operações. Quer pretenda melhorar a experiência dos clientes, aumentar as receitas ou simplesmente compreender a psicologia subjacente aos grandes espaços de retalho e entretenimento, esta sessão mudará a forma como pensa a sua estratégia comercial - quer se trate do seu próximo grande lançamento ou das suas operações diárias.

Os participantes podem escolher entre o EDUTour de Marketing ou o EDUTour de Jogos e Mercadorias.