Webinar: L'alto costo del basso coinvolgimento: Valorizzare l'esperienza dei dipendenti

In un settore in cui l'esperienza degli ospiti è tutto, le soluzioni e gli investimenti più importanti si concentrano di solito sulle iniziative rivolte all'esterno. Le perdite o i guadagni in termini di fatturato per gli ospiti sono molto discussi, ma che ne è dell'esperienza dei dipendenti che realizzano la magia?una scarsa esperienza dei dipendenti contribuisce alla mancanza di impegno nelle nostre organizzazioni. il 23% dei dipendenti di tutto il mondo dichiara di essere disimpegnato, il che rappresenta una perdita di PIL globale di quasi 9 miliardi di dollari all'anno. Gallup stima che la perdita sia pari al 34% dello stipendio di ogni dipendente disimpegnato. Il disimpegno è costoso, contagioso ed emotivamente pesante, ma possiamo lavorare per risolverlo.

L'aspetto positivo è che un'esperienza eccellente per i dipendenti è una vittoria per le nostre persone e rafforza il nostro ambiente di lavoro. Questo webinar definirà il coinvolgimento dei dipendenti e come iniziare a cambiare per i vostri dipendenti, a vantaggio di tutti.

Obiettivi di apprendimento

• Comprendere l'entità del costo di uno scarso impegno dei dipendenti per la vostra organizzazione
• Identificare i principali fattori che contribuiscono a un basso livello di engagement
• Esplorare i modi per correggere il ciclo di coinvolgimento dei dipendenti per migliorare la fidelizzazione e fermare le perdite

Il webinar sarà seguito da una sessione di domande e risposte.

I partecipanti potranno guadagnare un'unità di formazione continua (1 CEU) per la ricertificazione IAAPA. Per ulteriori informazioni sulle certificazioni IAAPA, contattareAlissa DeMeglio.