IAAPA Expo Europe amplia le opportunità di apprendimento per i dirigenti

ICEO Talks sono sempre una grande attrazione a IAAPA Expo Europe, e nel 2024 gli organizzatori hanno raddoppiato le opportunità per i delegati di ascoltare le intuizioni dei principali leader del settore. IAAPA ha riunito tre amministratori delegati con un curriculum di tutto rispetto che hanno assunto il loro ruolo da meno di un anno: Carl Lenaerts, CEO di Plopsa Group, Anne-Mart Agerbeek, CEO di Vekoma Rides e Wouter Dekkers, CEO di Momentum Leisure.

Reinoud van Assendelft de Coningh, amministratore delegato di Van Assendelft en Partners, ha aperto una vivace discussione sulle loro esperienze, priorità, sfide e opinioni sul futuro del settore. La gestione della crescita e dello sviluppo è stato un tema condiviso. Dekkers ha attinto alla sua esperienza presso Parques Reunidos, Tropical Islands e Slagharen per dirigere lo sviluppo e la gestione dei parchi a tema in Europa centrale e orientale presso Momentum Leisure.

"In cinque anni abbiamo costruito tre nuovi parchi in un mercato emergente come quello polacco: Majaland Kownaty, Majaland Varsavia e Majaland Danzica", afferma Dekkers. Momentum Leisure ha in programma un quarto parco presso il centro commerciale Europa Centralna di Gliwice, in Polonia, e ha un altro sito vicino a Bucarest, in Romania. Questi sviluppi indicano che gli operatori continuano a esplorare le intersezioni tra centri commerciali e intrattenimento.

Dekkers è stupito dai progressi compiuti in Polonia, dai parchi di Momentum Leisure a Energylandia e Mandoria. È impressionato dall'entusiasmo, dall'energia e dalle capacità produttive dei polacchi. "Una delle sfide più grandi per noi è far sì che tutti si sentano sicuri in quella regione", afferma.

Agerbeek ha visitato Energylandia a Zator, nella Polonia meridionale, ed è rimasto colpito dalla bellezza della regione. "Stiamo costruendo un launch coaster indoor per famiglie [Aquila] a Mandoria, in Polonia", rivela.

Vekoma celebrerà il suo centenario nel 2026 ed è concentrata sulla costruzione del futuro. "Possiamo migliorare come azienda man mano che cresciamo", afferma Agerbeek. Vekoma sta lavorando a una nuova sede a Vlodrop, che riflette la sua identità di azienda progressista che fornisce soluzioni innovative e di alta qualità ai clienti. Il sito unifica le funzioni dell'azienda e Agerbeek ritiene che una comunicazione e un coordinamento eccellenti tra i vari reparti siano essenziali per il successo.

La sostenibilità sarà anche un elemento chiave per il nuovo campus Vekoma e per l'azienda. Proprio come i membri dell'IAAPA collaborano sulla sicurezza, "dobbiamo fare la sostenibilità insieme come industria", dice Agerbeek.

Il Gruppo Plopsa è diventato uno dei principali operatori di parchi a tema in Europa, cosa che Lenaerts attribuisce in gran parte alla passione per l'attività che scorre nelle vene dei suoi dipendenti. Lo chiamiamo "sangue Plopsa". Tutti sono orgogliosi di lavorare qui". Il gruppo promuove questo orgoglio investendo nell'apprendimento e nello sviluppo.

I clienti amano anche le proprietà intellettuali (IP) di Plopsa, tra cui i preferiti dai bambini Samson, Gert, Plop, Maya l'ape, Vicky il vichingo e Heidi. Lenaerts si è impegnato a mettere le IP di Plopsa in primo piano, sapendo che hanno un fascino multigenerazionale. "La nostra prima priorità è stata quella di mettere queste IP sul palcoscenico principale", afferma. L'azienda ha investito in nuovi spettacoli, musical e parate basati sulle IP.

Plopsa ha anche investito di più in Holiday Park in Germania. L'investimento continuo porta il settore delle attrazioni a vantaggio di tutti, ritiene.

Anche se tutti e tre gli amministratori delegati riconoscono le sfide per il settore delle attrazioni - dalle instabilità geopolitiche all'aumento dei costi, alla carenza di personale e all'inflazione - ritengono che sia meglio posizionato di altri settori per superarle.

"Vendere divertimento è un compito facile", afferma Dekkers. "Non possiamo cambiare ciò che accade nel mondo, ma possiamo fare in modo che le persone vivano esperienze indimenticabili nei nostri parchi".

Gli eventi influenzeranno inevitabilmente il modo in cui le aziende gestiscono, investono, impiegano il personale e fissano i prezzi, ma la soddisfazione degli ospiti rimane fondamentale. Lenaerts conta sul fatto che i suoi team Plopsa facciano del loro meglio per offrire agli ospiti un'esperienza di evasione. "Una volta che gli ospiti entrano in un parco a tema, diamo loro una felicità istantanea", afferma.

Le attrazioni possono navigare con sicurezza nell'incertezza se sono unite da un obiettivo comune. "Il nostro scopo è quello di offrire alle famiglie un buon divertimento ed emozioni da portare a casa", afferma Lenaerts.

I migliori consigli per i futuri CEO

• Divertirsi nel settore
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• Investire su se stessi e sulle persone
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• Fare errori e imparare da essi
• Essere coraggiosi e intraprendenti. "Se vedete un'opportunità, coglietela! dice Dekkers.