بحث

تعلّم من الخبراء في التجارب الفاخرة! احصل على الإلهام واكتسب أفكاراً عملية يمكنك تطبيقها في منتزهك أو معلمك السياحي.

*أماكن محدودة. سيتم فتح باب التسجيل لهذه الجولة قريباً.

*أماكن محدودة. سيتم فتح باب التسجيل لهذه الجولة قريباً.

تطورت صناعة الرحلات البحرية لتقدم للضيوف أفضل تجربة ترفيهية - مستعيرةً أفكاراً من أفضل المنتزهات الترفيهية والمنتجعات الفاخرة. واليوم، يتزايد عدد المطورين الذين يدّعون أنهم يريدون أن تكون وجهتهم الجديدة "مثل سفينة سياحية على اليابسة" في هذه الجلسة، سيستمع الحاضرون إلى استشاريي التصميم العالميين ومدير العمليات المسؤول عن تقديم أفضل الوجهات الخاصة في رويال كاريبيان. سواءً على اليابسة أو في البحر، يبدأ تخطيطهم الاستراتيجي وينتهي بخلق تجربة مقنعة للضيوف.

لا تُبنى القيادة في قطاع الجذب السياحي على الاستراتيجية فقط، بل على العمليات اليومية، واتخاذ القرارات تحت الضغط، والقدرة على خلق ثقافات قوية تعطي الأولوية للأفراد والسلامة. في بيئة تتسم بالنمو والتغير المستمر وسيناريوهات الأزمات، يواجه القادة تحدي التطور دون فقدان التركيز على تجربة الضيوف ورفاهية فرقهم.في هذا المؤتمر، ستشارك جينا كلاسن، نائب رئيس العمليات في شركة هيرشند، رحلتها المهنية الملهمة في صناعة الترفيه الترفيه - من العمل في عمليات الركوب والعمل كسفيرة لمعرض IAAPA، إلى قيادة العمليات المعقدة واستراتيجيات السلامة على المستوى التنفيذي. من خلال قصتها، ستوضح جينا كيف يتم تشكيل القيادة في الخطوط الأمامية، وتعلم إدارة الفرق والعمليات والقرارات الحاسمة من الأساس التشغيلي.ستستكشف الجلسة كيفية دعم النمو والتغيير التنظيمي مع الحفاظ على الاتساق التشغيلي، وكيفية بناء ثقافة السلامة التي تتجاوز البروتوكولات لتصبح قيمة مشتركة في جميع أنحاء المؤسسة. بالاعتماد على خبرتها في إدارة الأزمات وإدارة المخاطر والعمليات، ستتناول جينا الدروس الرئيسية التي يجب على كل قائد أن يأخذها في الاعتبار عند إعداد الفرق للسيناريوهات المعقدة وغير المتوقعة.

*أماكن محدودة. سيتم فتح باب التسجيل لهذه الجولة قريباً.