الاستعداد للحالات الجوية القاسية

بينما استمر معرض IAAPA Expo Europe 2024 في أمستردام، اتجه إعصار هيلين إلى المكسيك وفلوريدا. ضربت الفيضانات المملكة المتحدة وبولندا وجمهورية التشيك والنمسا وأفريقيا وفرنسا في الأسبوع الماضي. تعد هذه الأحداث تذكيرًا صارخًا بالآثار المتزايدة لتغير المناخ.

مع ارتفاع درجة حرارة الأرض، وتغير أنماط هطول الأمطار، وارتفاع منسوب مياه البحر، تزداد مخاطر موجات الحر والفيضانات والجفاف والحرائق. يجب أن تتكيف صناعة الجذب السياحي العالمية.

يشارك كوين بيرتنز، مالك شركة كوين بيرتنز للاستشارات والمدير السابق لمنتزه إفتيلينج مع الجمهور في معرض IAAPA Expo Europe، قائلاً: "هذا واقع قادم".

وفقًا للوكاس ميتزجر، رئيس عمليات المنتزه في Europa-Park، فإن الاستعداد أمر حيوي. يجب على قادة مناطق الجذب السياحي النظر في الآثار المترتبة على الأحداث المناخية القاسية على ضيوفهم وموظفيهم. وتعتبر السلامة والراحة من العوامل الحاسمة التي يجب مراعاتها.

في حين أن درجات الحرارة المرتفعة قد تكون متوقعة في الشرق الأوسط أو آسيا والمحيط الهادئ أو الولايات المتحدة، أوضح ميتزجر أن متنزه أوروبا بارك في ألمانيا شهد درجات حرارة تصل إلى 40 درجة مئوية بل وتتجاوزها. يجب أن تجد المنتزهات طرقًا للحفاظ على برودة الضيوف المصطفين وفرق العمليات في الأيام الحارة.

افتتحت "أوروبا بارك" مؤخرًا منطقتها الجديدة ذات الطابع الكرواتي وسط إشادة كبيرة. ومع ذلك، فإن أعمال الطوب فيها تحتفظ بالحرارة وتشعها، كما أن الأشجار لم تنضج بعد بما يكفي لتوفير الظل الكافي. لذا، أضاف الفريق هيكلًا من الخيام فوق فناء منطقة المأكولات والمشروبات.



كما قامت الحديقة أيضًا بمراجعة وتعديل ملابس الموظفين. أدركت يوروبا بارك أنه لم يكن من المجدي أن نتوقع من الموظفين في اللعبة التي تحمل طابع آرثر أن يرتدوا جراميق جلدية على غرار تلك التي كانت تُستخدم في تلك الفترة في ظل الحر، على سبيل المثال. بالإضافة إلى ذلك، في حين أن قوة التواصل بالعينين في الضيافة معروفة جيدًا، فقد تضطر مناطق الجذب السياحي إلى السماح للموظفين بارتداء النظارات الشمسية عندما يستدعي الطقس ذلك.

يلعب التصميم دورًا محوريًا في مقاومة الطقس في مناطق الجذب السياحي. يقول بيرتنز: "إذا كنت تخطط لمنطقة جديدة، فعليك أن تضع في اعتبارك موجات الحر والفيضانات والعواصف الرعدية". وأضاف: "اعرف ممتلكاتك والمخاطر المحتملة."



يجب أن تكون الألعاب ومناطق الجذب السياحي التي تستغرق وقتًا أطول للإخلاء أو تكون أكثر حساسية للتغيرات الجوية أولوية عند اقتراب الطقس. يجب على المرافق مراقبة الأشجار المعرضة لخطر السقوط بسبب العواصف أو تساقط الثلوج. قد تواجه بعض مناطق الجذب السياحي مشاكل في تصريف المياه عند هطول الأمطار الغزيرة. استذكر كوين كيف استثمرت شركة إفتيلينج في أنظمة وآلات خاصة لامتصاص المياه لتقليل مستويات المياه بسرعة. يجب أن تسعى مناطق الجذب السياحي إلى الحصول على مشورة الخبراء المصممة خصيصًا لمواقعها الخاصة.

تُعد مشكلات السعة اعتبارًا آخر عندما يتزاحم الضيوف للهروب من الطقس القاسي. "يقول ميتزجر: "في هذه اللحظات، سنقوم بفتح كل المرافق الداخلية والمتجر والمطعم. يجب أن تكون هناك سلسلة اتصالات ثابتة حتى يتمكن الموظفون من توجيه الناس بكفاءة. ويتفق هو وبيرتنز على أهمية وجود بروتوكولات وتدريبات فعالة في حالات الطقس القاسية.



يمكن أن تساعد خطة التواصل التي تم اختبارها جيدًا في مساعدة مناطق الجذب على الاستجابة للمواقف المتغيرة بسرعة وتوصيل الخبر إلى الموظفين والجمهور. يمكن أن تكون التطبيقات واللافتات الرقمية والمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي أدوات مفيدة. يمكن أن تساعد أنظمة الكشف أيضًا مناطق الجذب في إدارة الظروف الجوية القاسية.

لكن ميتزجر حذر من أن أنظمة التنبؤ بالطقس لها حدودها. ويوضح قائلاً: "في يوروبا بارك، نبحث حاليًا في نظام الرادار الخاص بنا لاكتشاف حالات الطقس غير الطبيعية بأسرع ما يمكن".

وأضاف بيرتنز أن المديرين المناوبين لديهم دور قيّم يلعبونه ويمكنهم مراقبة السماء من أبراج المشاهدة وأعلى الألعاب.



في ظل المناخ المتغير، تعتبر اليقظة والتخطيط المستقبلي أمرًا ضروريًا.