Preparação para situações meteorológicas extremas

Enquanto a IAAPA Expo Europe 2024 decorria em Amesterdão, o furacão Helene dirigia-se para o México e para a Florida. As inundações atingiram o Reino Unido, a Polónia, a República Checa, a Áustria, a África e a França na semana passada. Estes acontecimentos são uma forte chamada de atenção para os impactos crescentes das alterações climáticas.

À medida que a Terra aquece, os padrões de precipitação mudam e o nível do mar sobe, o risco de ondas de calor, inundações, secas e incêndios aumenta. A indústria global de atracções tem de se adaptar.


"Esta é uma realidade que está a chegar", Coen Bertens, proprietário da Coen Bertens Consultancy e ex-diretor do parque Efteling, partilha com o público na IAAPA Expo Europe.

De acordo com Lukas Metzger, diretor de operações do parque Europa-Park, a preparação é vital. Os líderes das atracções devem analisar as implicações dos eventos climáticos extremos para os seus visitantes e funcionários. A segurança e o conforto são factores críticos a considerar.

Embora se possam esperar temperaturas elevadas no Médio Oriente, na Ásia-Pacífico ou nos Estados Unidos, Metzger explicou que o Europa-Park, na Alemanha, viu as temperaturas atingirem e até ultrapassarem os 40˚ C. Nas atracções europeias, o ar condicionado em todo o parque não é a norma. Os parques têm de encontrar formas de manter os visitantes em fila de espera e as equipas de operações frescas nos dias quentes.

O Europa-Park abriu recentemente a sua nova área temática da Croácia, que foi aclamada. No entanto, a sua alvenaria retém e irradia calor, e as árvores ainda não estão suficientemente maduras para proporcionar sombra suficiente. Assim, a equipa acrescentou uma estrutura de tendas sobre o pátio de alimentos e bebidas da área.

O parque também reviu e modificou o vestuário dos empregados. O Europa-Park apercebeu-se de que não era viável esperar que os membros do pessoal da atração com o tema Arthur usassem polainas de estilo da época, com aspeto de couro, no calor, por exemplo. Além disso, embora o poder do contacto visual na hospitalidade seja bem conhecido, as atracções poderão ter de permitir que os funcionários usem óculos de sol quando o tempo o exigir.

O design desempenha um papel fundamental na proteção das atracções contra as intempéries. "Se planear uma nova área, tem de considerar as ondas de calor, as inundações e as tempestades", afirma Bertens. "Conheça a sua propriedade e os riscos potenciais", acrescentou.

Os passeios e atracções que demoram mais tempo a evacuar ou que são mais sensíveis às alterações meteorológicas devem ser uma prioridade quando o tempo se aproxima. As instalações devem monitorizar as árvores em risco de cair devido a tempestades ou queda de neve. Algumas atracções podem ter problemas com o escoamento da água em caso de chuvas fortes. Coen recordou como Efteling investiu em sistemas especiais de absorção de água e em máquinas para reduzir rapidamente os níveis de água. As atracções devem procurar aconselhamento especializado adaptado às suas próprias instalações.

As questões de capacidade são outra consideração a ter em conta quando os visitantes se estão a aglomerar para escapar a condições meteorológicas extremas. "Nesses momentos, abriremos todas as instalações internas, lojas e restaurantes", diz Metzger. Tem de haver uma cadeia de comunicação estabelecida para que os funcionários possam encaminhar as pessoas de forma eficiente. Metzger e Bertens concordam com a importância de protocolos e formação eficazes em caso de condições climatéricas extremas.

Um plano de comunicação bem testado pode ajudar as atracções a responder a situações que mudam rapidamente e a passar a palavra aos funcionários e ao público. Aplicativos, sinalização digital, sites e mídias sociais podem ser ferramentas úteis. Os sistemas de deteção também podem ajudar as atracções a gerir condições meteorológicas severas.

Mas Metzger advertiu que os sistemas de previsão meteorológica têm os seus limites. "No Europa-Park, estamos atualmente a estudar o nosso próprio sistema de radar para detetar situações meteorológicas anormais o mais rapidamente possível", explica.


Bertens acrescentou que os gestores de serviço têm um papel valioso a desempenhar e podem manter os olhos no céu a partir das torres de observação e dos passeios mais altos.


Num clima em mudança, a vigilância e o planeamento antecipado são essenciais.