议程

加入我们，在备受期待的上海乐高乐园®度假区，体验台前幕后的独家考察！活动将揭开上海世界级景点的神秘面纱，抢先探秘其创新设计与运营理念。名额有限，这是您难得的内部视角机会，感受乐高乐园度假区，这一全球景点的独特魅力。

日程：

安全是景点行业的首要任务：保障游客安全、员工安全以及设施和设备的安全运营。IAAPA 安全学院为入门级景点运营人员提供机会，深入了解这些流程，并学习游乐设备标准、风险管理和安全合规的最佳实践。您将聆听来自景点安全专家、行业顾问、制造商和运营商的深刻见解，共同探讨行业安全管理。

9:30-10:00 登记入场

10:00-10:05 欢迎致辞

加入我们，开启精彩的教育考察游：上海迪士尼度假区之旅！探索幕后区域，深入了解这一顶级景点的卓越运营和创新实践。游览结束后，您将有独家机会与行业专业人士建立联系。不要错过这个难得的机会，与同行交流学习，共同成长！

日程：

详情即将公布。

探索人工智能（AI）如何重塑文商旅产业。本课程聚焦前沿趋势、可落地的部署策略及改变行业运营与体验的突破性应用案例。

课程收获：

探索设计流畅且以故事为核心的体验策略，让游客在访问前、中、后都能持续互动。了解如何通过跨媒介（多平台叙事）和智能技术整合，将一次性游客转化为忠实粉丝。本课程适合主题娱乐、市场营销和IP开发领域的专业人士。

核心要点：

在日益数字化的环境中，社交媒体对吸引游客起着关键作用。本环节将探讨如何通过抖音（中国版TikTok）等平台触达全球受众，并解析AI技术如何重塑营销趋势。参会者将深入了解如何利用AI驱动工具优化推广活动、提升游客互动体验，并精准分析营销效果指标。

课程收获：

餐饮是主题乐园故事讲述及互动体验中不可或缺的一部分。上海迪士尼度假区巧妙融合本地食材与迪士尼匠心，打造独具特色的餐饮体验。以此为例，本次分享将探讨主题乐园运营者可以如何通过甄选与采用当地特色农产品，为目标游客呈现高品质餐饮体验的同时，进一步为所在社区的发展和建设贡献积极作用。

课程亮点：

从百老汇级别的大型演出到沉浸式街头表演，现场娱乐始终是主题公园提升游客参与度的基石。本环节为各类规模（新兴或成熟）的公园提供实用策略：如何焕新演出、借力知识产权（IP），并以有限预算创造最大影响力。探索如何平衡技术创新（如投影映射、互动布景）与叙事传统，打造令人难忘、值得反复体验的演出。

课程收获：

国际化标准如何在本地文化中扎根？本课程旨在剖析复杂的文化壁垒并分享解决方案——从安全规范到游客服务，将全球最佳实践融入亚太独特市场。适合开发商、运营商和政策制定者。

课程收获：

体验难忘的2025年IAAPA亚洲博览会的开幕招待会，在上海迪士尼度假区拉开精彩序幕！迎接一个充满交流机会和精彩体验的夜晚，与全球行业同仁建立联系，同时享受精心挑选的美食与饮品。

感受上海迪士尼乐园的活力氛围，探索各大景点 。不要错过这个激动人心的夜晚，让灵感碰撞，拓展宝贵人脉，为 2025年IAAPA亚洲博览会非凡的一周揭开序幕！

以灵感开启新的一天！聆听迪士尼乐园国际总裁及董事总经理艾书琳（Jill Estorino）的精彩分享。她负责监管迪士尼国际主题乐园及度假区的运营、拓展与开发，拥有逾30年“创造魔法”的行业经验。艾书琳将深入探讨如何通过品牌艺术建立深厚的情感联结，并分享其职业生涯中积累的宝贵经验与独到见解，为本地及全球战略的优化提供全新视角。

为何「规模越大越好」并非可持续经营之道？学习如何优化投资预算与项目体量，打造高质量体验。探索中国及东南亚地区紧凑型创新景点的成功案例。

课程收获：

深入探讨亚太地区家庭娱乐中心（FEC）的业态变革，解析新兴趋势、人口结构挑战及社交娱乐技术如何重塑游客期待与运营模式。

课程收获：

午餐学习会邀请了中国领先的在线旅游平台之一的Trip.com，通过数据分析分享中国游客在旅行行为、偏好和消费模式方面的独特见解。助您更好地理解和吸引这一强大的旅游市场。不要错过这一宝贵的学习和交流机会！

*具体信息可能会有所更改。

主题乐园通过故事讲述打造身临其境的体验，将想象中的世界变为现实。本次讨论中，上海迪士尼度假区的各团队代表将以全球首个“疯狂动物城”主题园区为例，探讨上海迪士尼度假区如何从景点、游乐设备、娱乐演出、购物、餐饮等各方面出发，全方位打造沉浸式体验，以此启迪主题乐园运营者通过打造令人难忘的体验，与游客建立持久的情感共鸣。

课程收获：

探索全球领先的乐园、博物馆、动物园和水族馆如何通过突破性的展览和变革性体验重新定义游客体验。本课程将聚焦教育性与娱乐性的平衡策略，并分享如何在动物福利与财务可持续性间取得双赢。学习从独特的筹款活动到混合业态的创新收入模式，助力相关景点在快速增长的生态旅游市场中保持竞争力，同时实现教育、文化的目的。

课程收获：

赋能领导者推动运营卓越。中层管理者是游乐公园、水上乐园及景点成功的关键。本会提供可落地的招聘与培训策略，助您培养能够激发团队潜力、保障安全并传递卓越体验的领导者。学习如何识别人才潜力，并为快速变化的环境培养高效管理技能。

课程收获：

Z世代的独特价值观与数字化思维正在重塑主题乐园、水上乐园、家庭娱乐中心（FEC）及博物馆等景点行业的人才管理格局。本课程将探讨如何通过雇主品牌建设、灵活工作模式与职业发展体系，有效吸引并留住这一年轻群体。您将了解亚太地区领先企业如何调整沟通方式与激励机制，弥合代际差异并激发Z世代员工的长期归属感。

加入业界的安全专家——参与一场互动圆桌会议，共同应对主题乐园、水上乐园及景点行业紧迫的安全挑战。通过动态讨论，您将针对关键议题（如设备维护标准、风险评估框架及游客事故预防）集思广益。分享经验、汲取亚太同行的见解，并制定可落地的策略，在真实场景中提升安全标准。

IAAPA景点专业人士学院是全球景点行业的顶尖专业发展项目，专为在景点工作五年或以下的个人设计。为期两天的密集面对面课程结合了行业专家主导的课堂教学和小组活动，帮助参与者深入了解各个运作领域，拓展全球景点行业的视野。

卓越的游客服务不仅是愿景，更需要清晰的策略和一以贯之的执行。本次讨论将探讨如何将服务理念融入日常运营，建立高效的培训体系，并赋能员工创造优质的游客互动。讨论内容涵盖服务标准的制定、培训与运营的结合，以及如何打造礼仪文化。也将通过案例分享展示提升服务质量方面的多种实践，并分享提升服务体验、优化游客满意度的有效策略。
 

与亚太区家庭娱乐中心（FEC）及实景娱乐（LBE）运营商共聚一堂，参与由专家主持的圆桌会议，探讨经济高效的游客体验创新、应对数字化竞争、提升游客忠诚度等核心挑战。与亚太同行交流洞见，分享实战策略，探索协作方案，推动室内娱乐的可持续发展。

叙事与技术如何重塑游客参与度？聚焦全球IP授权趋势，如何驱动着主题娱乐行业的变革。本课程深入剖析IP授权，在叙事、运营与技术中的应用，探索其如何跨越文化边界创造吸引力，并分享中东、亚太等新兴市场的成功经验。学习如何将全球热门IP与本地文化结合，制定适应性策略，打造包容多元客群的高效商业模式。

课程收获：

揭秘新加坡万态保育集团如何携手合作伙伴，打造亚洲首个结合冒险体验的野生动物园项目。本环节将深入探讨多方协作模式，并分享新景区开业过程中如何规避风险、实现高效落地的实战经验。

课程收获：

由加拿大驻上海总领事馆牵头组织，本小组讨论汇聚2025年IAAPA亚洲博览会的部分加拿大参展企业，分享乐园景点行业的前沿可持续发展实践。了解加拿大创新者如何推动环保运营、社区共建及循环经济战略，并探讨如何将这些全球经验适配中国市场。

课程收获：