诚邀您参与这场独家幕后体验活动，抢先体验备受期待的上海乐高乐园度假区！邀您与专业人士一同探索上海最新的世界级景点，率先领略其创新设计并深入了解解幕后运营的奥秘。名额有限，加入我们，一同解锁乐高乐园如何成为全球创造乐趣的领导者！

探索上海迪士尼度假区成功运营精髓，独家幕后考察标志性游乐项目，欣赏精彩夜间表演并与同行交流联结。

探索人工智能（AI）如何重塑文商旅产业。本课程聚焦前沿趋势、可落地的部署策略及改变行业运营与体验的突破性应用案例。

课程收获：

- 腾讯文旅案例分享： 了解AI如何通过提升服务交付与优化管理实践，重新定义文旅行业。

- 低成本数字化转型： 挖掘低门槛AI解决方案如何加速企业数字化进程。

探索如何设计无缝衔接、以故事驱动的沉浸式体验，让游客在游览前、中、后始终保持参与感。学习如何利用跨平台内容、整合式叙事和创新科技，将游客转化为忠实粉丝。适合主题娱乐、市场营销和IP开发专业人士。
 

课程收获：

-  构建「游客故事体验循环」以延续游览后的参与度

-  通过跨学科协作放大故事讲述与多触点的游客体验

餐饮是主题乐园故事讲述及互动体验中不可或缺的一部分。上海迪士尼度假区巧妙融合本地食材与迪士尼匠心，打造独具特色的餐饮体验。以此为例，本次分享将探讨主题乐园运营者可以如何通过甄选与采用当地特色农产品，为目标游客呈现高品质餐饮体验的同时，进一步为所在社区的发展和建设贡献积极作用。

*课程以普通话进行，现场提供英汉同声传译

从百老汇级别的大型演出到沉浸式街头表演，现场娱乐始终是主题公园提升游客参与度的基石。本环节为各类规模（新兴或成熟）的公园提供实用策略：如何焕新演出、借力知识产权（IP），并以有限预算创造最大影响力。探索如何平衡技术创新（如投影映射、互动布景）与叙事传统，打造令人难忘、值得反复体验的演出。

课程收获：

- 了解现场娱乐如何提升游客满意度、重游率和消费。

国际化标准如何在本地文化中扎根？本课程旨在剖析复杂的文化壁垒并分享解决方案——从安全规范到游客服务，将全球最佳实践融入亚太独特市场。适合开发商、运营商和政策制定者。

课程收获：

•  在文化敏感性与国际化标准之间取得平衡

•  亚太地区成功本土化案例

•  对齐IAAPA标准与区域市场预期的工具

聆听迪士尼乐园国际总裁及董事总经理艾书琳（Jill Estorino）的精彩分享，以灵感开启新的一天！

艾书琳负责迪士尼国际乐园和度假区的运营、扩建与开发，拥有逾30年“缔造神奇”的行业经验。在本次早餐会上，她将深入探讨打造品牌亲和力的艺术，并分享其职业生涯中积累的宝贵经验和独到见解，为优化本地及全球战略提供全新视角和灵感启迪。

国际化标准如何在本地文化中扎根？本课程旨在剖析复杂的文化壁垒并分享解决方案——从安全规范到游客服务，将全球最佳实践融入亚太独特市场。适合开发商、运营商和政策制定者。

课程收获：

•  在文化敏感性与国际化标准之间取得平衡

•  亚太地区成功本土化案例

•  对齐IAAPA标准与区域市场预期的工具

深入探讨亚太地区家庭娱乐中心（FEC）的业态变革，解析新兴趋势、人口结构挑战及社交娱乐技术如何重塑游客期待与运营模式。

课程收获：

- 趋势与客群洞察： 解读消费者行为变化对FEC设计与服务的影响。

- 技术赋能升级： 探索如何利用AI、扩展现实（XR）及IP合作实现商业空间现代化。

主题乐园通过故事讲述打造身临其境的体验，将想象中的世界变为现实。本次讨论中，上海迪士尼度假区的各团队代表将以全球首个“疯狂动物城”主题园区为例，探讨上海迪士尼度假区如何从景点、游乐设备、娱乐演出、购物、餐饮等各方面出发，全方位打造沉浸式体验，以此启迪主题乐园运营者通过打造令人难忘的体验，与游客建立持久的情感共鸣。

与其他家庭娱乐中心 (FEC) 和定位娱乐 (LBE) 运营商一起参加由主持人主持的圆桌会议，共同应对紧迫的挑战，如具有成本效益的宾客体验创新、适应数字化竞争以及建立宾客忠诚度。与亚太地区的同行交流见解，分享可行策略，探索合作解决方案，推动室内娱乐业的可持续发展。

探索全球领先的自然公园、动物园和水族馆如何通过突破性的展览和沉浸式叙事重新定义游客体验。本课程将聚焦教育性与娱乐性的平衡策略，并分享如何在动物福利与财务可持续性间取得双赢。学习从独特的筹款活动到混合业态的创新收入模式，助力相关景点在中国快速增长的生态旅游市场中保持竞争力。

课程收获：

•  吸引多元客群的教育型、沉浸式展陈的趋势

赋能领导者推动运营卓越。中层管理者是游乐公园、水上乐园及景点成功的关键。本会提供可落地的招聘与培训策略，助您培养能够激发团队潜力、保障安全并传递卓越体验的领导者。

学习如何识别人才潜力，并为快速变化的环境培养高效管理技能。

课程收获：

•  挖掘领导潜力的招聘策略

•  运营管理与团队建设的培训框架

Z世代的独特价值观与数字化思维正在重塑主题乐园、水上乐园、家庭娱乐中心（FEC）及博物馆等景点行业的人才管理格局。本课程将探讨如何通过雇主品牌建设、灵活工作模式与职业发展体系，有效吸引并留住这一年轻群体。您将了解亚太地区领先企业如何调整沟通方式与激励机制，弥合代际差异并激发Z世代员工的长期归属感。

加入业界的安全专家 ——参 与一场互动圆桌会议，共同应对主题乐园、水上乐园及景点行业紧迫的安全挑战。通过动态讨论，您将针对关键议题（如设备维护标准、风险评估框架及游客事故预防）集思广益。分享经验、汲取亚太同行的见解，并制定可落地的策略，在真实场景中提升安全标准。

详细信息即将发布。

卓越的游客服务不仅是愿景，更需要清晰的策略和一以贯之的执行。本次讨论将探讨如何将服务理念融入日常运营，建立高效的培训体系，并赋能员工创造优质的游客互动。讨论内容涵盖服务标准的制定、培训与运营的结合，以及如何打造礼仪文化。也将通过案例分享展示提升服务质量方面的多种实践，并分享提升服务体验、优化游客满意度的有效策略。

 

叙事与技术如何重塑游客参与度？聚焦全球IP授权趋势，如何驱动着主题娱乐行业的变革。本课程深入剖析IP授权，在叙事、运营与技术中的应用，探索其如何跨越文化边界创造吸引力，并分享中东、亚太等新兴市场的成功经验。学习如何将全球热门IP与本地文化结合，制定适应性策略，打造包容多元客群的高效商业模式。

课程收获：

由加拿大驻上海总领事馆牵头组织，本小组讨论汇聚2025年IAAPA亚洲博览会的部分加拿大参展企业，分享乐园景点行业的前沿可持续发展实践。了解加拿大创新者如何推动环保运营、社区共建及循环经济战略，并探讨如何将这些全球经验适配中国市场。

会议收获：

- 探索加拿大景点如何通过可再生能源应用与废弃物资源化系统减少碳足迹。