1er Congreso IAAPA de la Industria del Entretenimiento

Graduado en administración de empresas, tiene estudios de finanzas y valuación de empresas por Columbia Business School, New York Institute of Finance y Harvard Business School. Javier es un experimentado ejecutivo que se ha desarrollado en puestos como Director General, Director de Finanzas y Director Operativo, liderando a más de mil colaboradores, en empresas como Grupo Televisa, Sky (Grupo Televisa y ATT), Sorteos del Trébol, Apuestas Internacionales y OCESA Entretenimiento. Ha implementado programas de lealtad, mejoras en sistemas de control de efectivo, incremento de puntos de venta, entre otros logros. Actualmente es CEO de Inspark, un parque que ofrece experiencias de inmersión de realidad virtual.

Eduardo Albor es Licenciado en Derecho, graduado de la Universidad del Mayab (Anáhuac). Tiene una maestría en Derecho Empresarial por la Universidad Anáhuac. Su trayectoria profesional se ha orientado desde el principio en el área corporativa. Desde 1999 es Director general de Grupo Dolphin Discovery. 

Actualmente también es Presidente de la Junta y socio del mismo grupo.
 

Xóchilt es Directora de Facebook México desde agosto 2018.  Anteriormente, fue líder de SMB para Facebok como Directora a cargo de Europa Central y Oriental, DACH, Israel y Gaming. Tiene más de 20 años de experiencia en tecnología y ventas en tres distintos continentes. 

Antes de trabajar con Facebook, Xochilt pasó gran parte de su carrera en la industria de videojuegos, en la que lanzó World of Warcraft y Call of Duty para Activision Blizzard en EMEA como vicepresidenta de la región. En Amazon estuvo a cargo de la Unidad de Negocios Kindle en Europa Central. Trabajó para Rocket Internet como Directora de Ventas en una de sus filiales. 

Es egresada de la Universidad de Carolina del Sur y tiene una maestría en Administración de Negocios Internacionales por la Universidad Clemson. Aunque nació en Italia, es ciudadana franco-mexicana; su papá y su abuelo eran mexicanos. Actualmente reside en México con su esposo y sus 3 hijos. 

En 2003 llegó a México, como Director de Ventas para MTV Network Latinoamérica; después se incorporó a HSM México como Director de Ventas.  En julio de 2008, se unió a KidZania como Director de Integración, para diseñar e implementar la estrategia de negocio para cada país y asegurar los estándares de calidad y experiencia en cada ciudad. Actualmente Hernán es COO Global de KidZania (Secretario de Estado), responsable del crecimiento de la empresa con la incorporación de nuevas franquicias, para garantizar y mejorar su rentabilidad y las operaciones internacionales. 

KidZania cuenta con más de 26 sedes en ciudades como Tokio, Londres, Dubái, Seúl, Kuala Lumpur, Kuwait, Cairo, Estambul, San Pablo, Mumbai, entre otras. Además, de las próximas aperturas: Doha, Johannesburgo, Dallas y Chicago, entre otras.

Con más de 25 años en la industria del entretenimiento, Guido es un experto en el diseño y la operación de experiencias de clase mundial. Actualmente es el Director General de Ventura Entertainment; uno de los principales propietarios y operadores de parques y atracciones del mundo, siendo el grupo más diversificado de América Latina, con sedes en cada categoría de la industria.

Antes de fusionar Selvática con Ventura Entertainment, fue cofundador y ex CEO de Selvática, la atracción número 1 de Tripadvisor durante 12 años consecutivos en Cancún.

Ventura Entertainment cuenta con 14 marcas, que van desde parques acuáticos hasta parques temáticos, delfinarios, parques de aventura, acuarios, centros deportivos, restaurantes y atracciones de experiencia, así como centros de entretenimiento en interiores; además de un equipo de expertos totalmente integrado que desarrolla nuevos conceptos y atracciones como consultoría interna y para el extranjero.

Médico veterinario y zootecnista por la Universidad Nacional Autónoma de México, ocupó varios cargos relacionados con el área de la salud, agropecuaria y desarrollo de proyectos en la empresa Softek. Posteriormente, fue consultor de salud y proyectos de sostenibilidad para Gedas Volkswagen y Global Med. En el 2006 se integró como gerente de operaciones en el parque temático Reino Animal y en el 2009 quedó a cargo de la dirección del mismo. Su experiencia incluye el diseño integral y desarrollo de proyectos temáticos, de entretenimiento educativo, de arquitectura para fauna, administración y marketing.

As Corporate Safety Director, Gina leads the day-to-day safety program across the Herschend Family Entertainment (HFE) portfolio. She works alongside HFE leadership to ensure consistent compliance across properties and departments. With a proactive approach, she has helped develop and implement long-term plans to enhance the company’s safety program.

Gina joined HFE in 1998 and began her career in the amusement industry working in the attractions division at Silver Dollar City. Since then, she has served in various roles at Herschend Family Entertainment, focusing on operations, safety and maintenance.

Soon after joining HFE, Gina became involved with the International Association of Amusement Parks and Attractions (IAAPA) through its Ambassador program. She served as Chair of IAAPA’s Exhibitor Awards Committee and currently serves on the IAAPA Global Education Committee, Program Planning Committee and as the Chair of the Facility Operations Committee. She is a member of ASTM F-24 and the National Association of Amusement Ride Safety Officials (NAARSO). Gina speaks regularly at industry conferences and was previously featured in IAAPA’s Member Spotlight.

In addition to being an IAAPA Certified Attractions Executive, Gina maintains industry certifications for maintenance, inspection and operations from Amusement Industry Manufacturers and Suppliers International and NAARSO. She is a graduate of Missouri State University with a bachelor’s degree in Entertainment Management.

Juan Alfonso se graduó como Médico Veterinario Zootecnista, en la Universidad Nacional Autónoma de México. Su amplia experiencia como consultor de mamíferos marinos y, en general, como veterinario, la adquirió en zoológicos localizados en México y América Latina. Como parte del equipo del Grupo Dolphin Discovery suma más de 15 años de experiencia, ocupando las posiciones de Gerente de operaciones, Gerente general, Subdirector de operaciones, hasta su cargo actual como Director Ejecutivo para México y Sudamérica.

Giselle es comunicóloga con especialidad en recursos humanos por la Universidad Tecnológica de México; Maestra en Comunicación Corporativa con especialidad en Branding y candidata a Doctor en Comunicación Aplicada por la Universidad Anáhuac México Norte. Ha colaborado en diferentes organizaciones, dentro de las cuales destacan INFRA, MAPFRE y Grupo Editorial Penguin Random House. 

Desde hace nueve años coordina la Licenciatura en Dirección de Empresas de Entretenimiento dentro de la Facultad de Comunicación de Universidad Anáhuac México Norte.

Cecilia es comunicóloga egresada por la Universidad Iberoamericana en la Ciudad de México, con Maestría en Administración de Empresas. Pionera en diseñar, desarrollar y dirigir el canal de comercio electrónico y estrategia de mercadotecnia digital para los principales parques de atracciones de México. Durante más de una década, ha proporcionado soluciones para la industria turística diseñando estrategias mercadológicas integrales. Su trabajo ha sido reconocido por diferentes asociaciones e instituciones educativas. 

Actualmente es Directora de Ecommerce y Marketing para Ventura Entertainment, el operador de parques y atracciones más grande e influyente de México y América Latina, con 9 marcas, 14 locaciones, 2 países y 165 atracciones diferentes, dentro de su abanico de propiedades cuenta con La Feria de Chapultepec, Selva Mágica en Guadalajara, Acuario Inbursa, Ventura Park y múltiples delfinarios en México. 

Taylor tiene la responsabilidad clave de navegar en la línea entre el arte y el comercio, fomentando experiencias que sobrepasen los límites por las que Legacy es famosa, mientras garantiza que todos los proyectos se entreguen en tiempo, dentro del presupuesto y con éxito operacional a largo plazo.

Jeffs se unió a Legacy | GGE en 2003, después de casi cinco años en la compañía Walt Disney, y desde entonces ha participado en más de 50 proyectos exitosos de la firma. Entre ellos se encuentran Studio City Macau, Galaxy Macau, la expansión de Lotte World y el Electric Daisy Carnival de Insomniac en Las Vegas; más recientemente el Haichang Shanghai Ocean Park, Hengdian Shanghai Bund y Chimelong Forest Kingdom. Es el diseñador principal de parques temáticos para Cirque du Soleil, y ayuda a la marca de entretenimiento más famosa a nivel mundial, a convertir sus espacios en nuevos y emocionantes estadios.

Randy Josselyn is an expert in ticketing systems, theme park marketing membership programs and waterpark design/operations. Randy works at Gateway Ticketing Systems as the Principal for Wildlife and Conservation providing operational insight and best practices in the industry. Prior to joining Gateway Ticketing, Randy founded Trajectory Ticketing, a consulting company providing expertise for waterparks, theme parks and museum/zoos/aquariums. Prior to that, Randy was employed by Walt Disney Parks and Resorts where he managed new and existing ticketing projects, including the Annual Passport Monthly Payment Program. Randy was also the Director of Admissions and Hospitality at Wild Rivers Waterpark in Irvine, California where he worked for 15 years, working up through the ranks in a variety of departments. At Wild Rivers, Randy was responsible for ticketing systems, computer technology, website development, parkwide hospitality, pricing, guest services, and was a member of the Wild Rivers marketing team. Randy chairs the IAAPA (International Association of Amusement Parks and Attractions) IAAPA Finance and Technology Committee and instructs the Institute of Attraction Managers program. Randy is a multiyear speaker at the IAAPA, WWA and other associations and is an IAAPA Certified Attractions Executive (ICAE). Randy and his wife Bria reside in in Nashville, Tennessee with their 5 children.

Juan de Lascurain es un diseñador y empresario que comenzó su marca Dream Big en 2008. Hoy viaja por el mundo hablando en conferencias, inspirando a personas y comercializando su marca. Tiene colaboraciones con marcas como Kleenex, Kotex, el hotel Princess en Acapulco, el Burj Khalifa en Dubai y muchos otros. 

Es el primer artista latinoamericano en mostrar su trabajo en el Burj Khalifa y tiene una tienda ahí. Siempre está desarrollando diseños y productos exclusivos para asociarse con destinos turísticos, parques temáticos, hoteles, aeropuertos y otras marcas.

Xavier López Ancona es licenciado en Administración de Empresas y obtuvo una Maestría en Administración de Empresas (MBA). Colaboró como consultor en la oficina de Booz Allen & Hamilton para el desarrollo de estrategias de negocio, nuevos mercados, análisis de reducción de costos y canales de distribución para empresas en los sectores de consumo, farmacéutica, petróleo y manufactura. Posteriormente, se desempeñó como Vicepresidente de Equidad para GE Capital México. 

Dado su espíritu emprendedor y su interés por ser parte de la industria del entretenimiento en México, fundó KidZania en 1997, desarrollando posteriormente el exitoso concepto de centros de eduentretenimiento familiar (aprendizaje y entretenimiento a través del juego de roles donde los niños pueden acercarse a valores y cualidades como la creatividad, independencia, responsabilidad y solidaridad). 

KidZania es una marca 100% mexicana, con más de 60 millones de visitantes en el mundo. La primera ciudad KidZania se abrió en 1999 en Ciudad de México. Hoy existen 27 ciudades KidZania en 21 países – México, Japón, Indonesia, Portugal, Emiratos Árabes Unidos, Corea del Sur, Malasia, Chile, Tailandia, Kuwait, India, Egipto, Turquía, Arabia Saudita, Brasil, Reino Unido, Filipinas, Rusia, Qatar-,  y 10 más en diferentes etapas de desarrollo en lugares como Dallas, Chicago y Nueva York en Estados Unidos; Toronto, Canadá; Johannesburgo, Sudáfrica; Surabaya, Indonesia; Abu Dhabi, Emiratos Arabes Unidos; Riad, Arabia Saudita; Nagoya, Japón; y París, Francia. 

Xavier tiene un profundo compromiso con México, la sociedad y los niños de todo el mundo, y es un claro ejemplo de perseverancia, esfuerzo y trabajo; factores claves para alcanzar cualquier meta.

Hugo es Ingeniero Civil Mecánico, con más de 19 años de trayectoria en empresas nacionales e internacionales, relacionadas con el entretenimiento, minería, construcción, ingeniería y manufactura. Destaca su experiencia en las áreas de mantenimiento, control de calidad, sistemas digitales, administrador de proyectos, entre otros; y varias certificaciones y cursos relacionados con su experiencia. En 2015 ingresó a Grupo Ithaue en Parque Fantasilandia, en Santiago, Chile, en donde actualmente se desempeña con Subgerente de mantenimiento, liderando y formando equipos de alto desempeño, estableciendo canales de comunicación, estándares, metodologías y tecnologías que permiten asegurar la integridad física de los todos los colaboradores, el control de calidad de los procesos y el aumento sostenido de la productividad, satisfaciendo las demandas de clientes internos y externos.

Es egresado de la Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad La Salle. Fue Vicepresidente Ejecutivo y miembro del Consejo de Grupo Financiero Santander Mexicano. En el año 2000, se desempeñó como responsable de las Áreas de Negocios, Administración y Finanzas, Director General de Ixe Banco y Director General de Ixe Grupo Financiero, así como parte de sus Consejos de Administración. Ingresó al Consejo de Grupo Financiero Banorte en julio de 2011, donde encabezó el proceso de integración derivado de la fusión de los Grupos Financieros Banorte e Ixe. 

Además de ser Socio Senior de Ventura Capital Privado, es presidente de los Consejos de Administración de Ventura Entertainment, de Sekura Agente de Seguros y Fianzas, y de Mexplorer Ventura entre otros. 

Minerva cuenta con 24 años de experiencia en las áreas de mercadotecnia y relaciones públicas en empresas relacionadas con la música y entretenimiento, tales como Warner Music, Universal Music, EMI Music, E35 (Grupo Carso) etc. Ha participado en proyectos con impacto internacional. 

Es abogada con master en derecho de autor, lo que le ha permitido trabajar de forma paralela el desarrollo integral y desdoblamiento empresarial de artistas independientes, así como proyectos multidisciplinarios enfocados en la difusión cultural de arte urbano y música como: Guitar Town by Gibson, Sounds From Spain con la Embajada de España, entre otros. Actualmente encabeza la Dirección de Comunicación y Mercadotecnia en el Museo Memoria y Tolerancia.

Licenciado en Administración por el ITAM, Certified Concession Manager por la National Association of Concessionaires (NAC). Con más de dos décadas de experiencia en la industria del entretenimiento, Damian inició su carrera en Cinemex como líder del área de Alimentos y Bebidas, para después convertirse en Director de Operaciones, liderando la fusión operativa de la adquisición de cadenas cinematográficas como: MM Cinemas, Cinemas Lumiere y Cinemark México. 

Su estilo, convicción, dedicación y pasión para encontrar y desarrollar al mejor talento alineándolo a que lo más importante es el servicio y atención al invitado interno y externo, le permitió generar iniciativas estratégicas y de engagement para todos los colaboradores. En 2017, fue nombrado Director de Recursos Humanos para seguir enfocando los esfuerzos de la compañía en el Desarrollo del Talento con una visión operativa y aplicarlo en toda la organización.

Este reconocido arquitecto mexicano ha desarrollado y edificado los parques temáticos más innovadores del Grupo Xcaret: Xenses, que desafía los sentidos; Xoximilco, que permite realizar paseos en tradicionales trajineras; y Xavage, un parque extremo que ofrece los únicos rápidos del destino, así como el Hotel Xcaret, que logró tres reconocimientos de la revista Obras en el 2018. Gracias a su experiencia, David Quintana ha logrado redefinir la arquitectura a través del uso de materiales autóctonos de las culturas indígenas mexicanas, logrando un estilo prodigioso que se integra de forma gentil con la naturaleza, al que él denomina “ecointegrador” pues incorpora innovación y sostenibilidad.  

Experta en la industria del entretenimiento con más de 20 años laborando en parques de diversiones y acuáticos. Destaca su experiencia en temas como liderazgo, capacitación, planes de sucesión, programas de motivación, captación y retención de talento, a lo que suma tener a cargo el área de safety y primeros auxilios, además de estar involucrada en el manejo de incidentes. Alma es graduada de la Licenciatura en Psicología por la Universidad Nacional Autónoma de México. Colabora activamente con IAAPA, presentando diversos webinars y programas educativos; y es integrante del Subcomité de Educación para América Latina y Caribe.

Iliana is a woman passionate about tourism, nature and Maya culture; commited with people’s wellbeing and development. 

She majored in Economic Studies; has postgraduate degrees on Leadership, Management, Corporate Social Responsibility, Maya Culture and has a master’s degree in Corporate Communications and Marketing. She graduated from the IPADE’s Senior Management Program and is a Certified Business Coach.

She lives in Cancún and has been working at Grupo Xcaret for more than 29 years. She started in the sales department when the company recently opened.

Since 2015, she was responsible for the Corporate Social Responsibility Department where she focused on the sustainability strategy for Grupo Xcaret.  She is Board Member for the UN Global Compact in Mexico; Member of the IAAPA Sustainability Committee and Member of several national organizations’ sustainability committees. 

Due to her profound knowledge of the organization and her sense of human dignity and love for nature, since December 2019, she was appointed as Chief Sustainability Officer, in order to further the sustainability strategy for Grupo Xcaret demonstrating that companies can be successful and sustainable at the same time.

David Rosenberg is Vice President at the Monterey Bay Aquarium and has been with the aquarium since 2007. Hosting over 2 million guests annually, the Aquarium is recognized throughout the world as both a leading attraction and a global force for ocean conservation. A graduate of the University of Arizona, David’s career includes stops at Walt Disney World in Orlando, Florida, and Hyatt Hotels Corporation.

He is a member of IAAPA where he served as the 2019 Chairman of the Board of Directors and was the first chair to come from the zoo, aquarium and museum industries. He led many IAAPA committees and is now Chairman of the IAAPA Governance Committee and a member of the Sustainability Committee. Some of his industry accolades include receiving IAAPA’s prestigious “Outstanding Service Award” for his contributions to the global industry. David recently received the “Congressional Recognition Award” by the United States Congress for his leadership and contributions to the community.

David serves as a mentor and advisor for the schools of business at University of Arizona and California State University, Monterey Bay and is also an active member of the Association of Zoos and Aquariums, where he is the chair of the Aquarium Affairs Committee.

Las habilidades artísticas y cinematográficas únicas de Erick Tran comenzaron en el exitoso programa "Los Simpson" en 1996. Durante más de 20 años, Tran ha tenido la oportunidad de construir la marca Simpsons en todas las facetas, como la producción de películas, atracciones, producción de videojuegos, marketing y mercancías. Tran fundó CHAVVO Animation, que se ha expandido para atender a clientes en animación y acción en vivo. Su experiencia ha ayudado a las principales marcas a crear contenido que se conecta con las audiencias y los convierte en clientes leales.

Marisol Vanegas es especialista en diseño y desarrollo de productos turísticos, modelos de desarrollo para turismo y planeación turística estratégica. Es titular de la Secretaría de Turismo del Estado de Quintana Roo, México; presidenta de la Academia de Turismo de la Sociedad Andrés Quintana Roo,  y correspondiente en Cancún de la Sociedad Mexicana de Geografía y Estadística. Durante los últimos 15 años fundó y se desempeñó como miembro de diversas agrupaciones de enfoque social y para el desarrollo; consejera de diversas asociaciones civiles, juntas de gobierno universitarias, consejos editoriales y diversos grupos ciudadanos. 

Ha participado como investigadora en diversos proyectos sobre turismo y desarrollo, estudios de impacto social y económico, estudios de factibilidad de mercado y estrategia comercial. También ha sido docente de nivel postgrado en múltiples instituciones educativas Es escritora, conferencista y asesora en turismo y desarrollo.

Ken has 40 years experience within the amusement parks and attractions industry. As President of his family’s business, his company operates food & beverage locations at the Santa Cruz Beach Boardwalk and other venues. Additionally he provides guidance to venues worldwide on growing revenue and profits within all in-park spending areas, and works with industry employers to improve workplace productivity, performance and development, with the younger, next generation of employees. He attended his first IAAPA Expo in 1979, and has since become a long time committee volunteer and regular Expo and webinar presenter. In addition to his current role as a member of the IAAPA Board of Directors, he sits on the North American Regional Advisory committee, facilitates the Institute for Attractions Managers program, and is a past Chair of the Food and Beverage Committee.

Don Williams es el autor número uno a nivel internacional como Best Seller y dos veces el número uno a nivel nacional; además es fundador y director general de la compañía Don Williams Global, dedicada a cambiar el mundo de los negocios, una experiencia WOW a la vez. Don ha colaborado con organizaciones y clientes nacionales e internacionales que aparecen en la lista Fortune 500, diseñando estrategias sobre marketing y ventas, experiencia del cliente, cultura de servicio y liderazgo.

Asesora y ofrece conferencias a nivel internacional sobre cómo entregar pasión en las ventas, perder el miedo de usar el teléfono para hacer dinero, las experiencias WOW y la magia del liderazgo centrado en el corazón.