El registro cierra el 23 de agosto.
Al ser la primera vez que IAAPA realiza un evento de este tipo en la región latinoamericana, hemos querido traer un programa muy completo que le permita obtener una perspectiva integral de lo que está sucediendo en la industria aterrizado al mercado de América Latina y Caribe. Además, buscamos generar un diálogo entre expertos, profesionales y todos los involucrados en este sector para dar mayor claridad y definición al futuro próximo del negocio del entretenimiento.
Con 22 sesiones educativas presentadas en distintos formatos: conferencias, páneles, laboratorios. Para que exista una dinámica de interacción, de intercambio de experiencias, una conversación enriquecedora entre los asistentes y los ponentes, a la vez que se crean y refuerzan conexiones valiosas entre los participantes.
Basándonos en 5 interesantes temáticas (marketing y ventas, tendencias e innovación, liderazgo y excelencia, seguridad y sostenibilidad) ofreceremos sesiones plenarias y bloques de sesiones simultáneas, para que, según su interés profesional, pueda elegir acudir a las sesiones que más le interesen. Por este motivo, recomendamos que invite a su equipo, para que aprovechen al máximo y se enriquezcan en conocimiento sobre las distintas áreas de su empresa o atracción.
Hemos planeado una combinación muy interesante de nacionalidades, perfiles profesionales, sectores específicos y disciplinas de especialidad de los ponentes; buscando que lo enriquezcan como profesional y que le permitan llevarse lecciones que pueda aplicar a su negocio o atracción para superar sus metas.
Adicionalmente a la parte educativa, encontrará espacios de networking para entrar en contacto con colegas de distintos países, que dirigen u operan instalaciones de entretenimiento de diversos perfiles: parques de diversiones, centros de entretenimiento familiar, parques acuáticos, museos, acuarios, zoológicos, cines, resorts, parques temáticos, atracciones itinerantes, parques de aventura... y muchos más. ¡Todos están invitados! Justamente porque queremos conectarlos para fortalecer y hacer crecer nuestra industria. Podrán charlar durante los almuerzos, que están incluidos en el programa del congreso, así como intercambiar opiniones mientras beben un café durante los recesos.
Y como queremos que también aproveche este evento para hacer negocios, ofrecemos una sesión de “Conexiones comerciales” en donde pondremos en contacto directo a operadores de parques y atracciones, con proveedores y fabricantes de la industria; por supuesto, considerando los intereses y necesidades de cada uno. Esta sesión es gratuita, solamente requiere apartar su lugar al hacer su registro al congreso. Si usted es fabricante o proveedor, debe ser miembro IAAPA 2019 para poder participar.
Por si fuera poco, le damos un buen pretexto para divertirse durante su estancia en la Ciudad de México, pues nuestros parques miembros La Feria, Acuario Inbursa, e Imagic Park, le ofrecen acceso gratuito, presentando su gafete del evento, durante los días 6 y 7 de septiembre. ¡Conózcalos y diviértase!
También Six Flags México abre sus puertas para los asistentes al Congreso IAAPA, ofreciendo una visita gratuita el viernes 6 de septiembre, de 9 a.m. a 5 p.m. que incluye: transportación ida y vuelta del Hotel Hilton Mexico City Reforma al parque, Tour VIP con acceso rápido a los juegos y almuerzo.
¿A quién va a escuchar en este Congreso?
Si necesita más motivos para hacer su registro, le damos una probadita sobre los ponentes que estarán compartiendo su experiencia, mejores prácticas y lo
que han aprendido durante su trayectoria.
Comenzaremos escuchando a David Rosenberg, presidente del Consejo de Administración de IAAPA y vicepresidente de Monterey Bay Aquarium, quien viene de Estados Unidos para contarnos cómo las acciones de sostenibilidad pueden ser impulsoras de ventas, fidelidad de los visitantes y fortalecimiento de la marca.
Representando al sector público, la cabeza de la Secretaría de Turismo del Estado de Quintana Roo, en México, Marisol Vanegas, nos hablará sobre las claves para conseguir que la industria de atracciones trabaje de forma integrada para impulsar un destino turístico. Un ejemplo claro es justamente Quintana Roo, que incluye los desarrollos en Cancún, Cozumel, Riviera Maya, Playa del Carmen y mucho otros que hoy en día son verdaderos casos de éxito a nivel mundial.
El primer bloque de sesiones concurrentes incluye a Randy Josselyn, Director de vida salvaje y conservación de Gateway Ticketing Systems, Inc., que nos pondrá al día sobre las tendencias en automatización y digitalización para optimizar la gestión de instalaciones y mejorar la atención a los visitantes.
Mientras que, de manera paralela, Iliana Rodriguez, Directora de Comunicación y Responsabilidad Social Corporativa del Grupo Experiencias Xcaret, de origen mexicano, nos contará cómo han conseguido aprovechar los retos para crecer y ofrecer nuevas atracciones en momentos de crisis económica.
Simultáneamente, Alma Rodríguez, Directora de Administración y Recursos Humanos, Six Flags México y del parque acuático Hurricane Harbor Oaxtepec, va a compartir las mejores prácticas para prevenir, minimizar y actuar ante incidentes que se puedan presentar en un parque o atracción. ¿Usted está preparado para actuar ante ellos?
Llegaremos a la mitad del primer día listos para escuchar un interesantísimo panel, integrado por Eduardo Albor, Director General de Dolphin Discovery, Javier Molinar, Socio Senior de Ventura Capital Privado, y Xavier López Ancona, Fundador y Director Ejecutivo de KidZania. Ellos han conseguido crecer y expandir sus negocios internacionalmente con éxito, por lo que, quién mejor que este grupo de expertos para poner sobre la mesa las opciones fondeo, adquisiciones, diversificación y franquicias, analizando sus ventajas, desventajas y cómo aprovecharlas de la mejor manera.
Pasamos entonces al segundo bloque de sesiones simultáneas, en donde escucharemos a Gina Classen, Directora Corporativa de Seguridad en Herschend Family Entertainment (EUA) darnos las claves para conseguir que la seguridad sea parte esencial y cotidiana del equipo que opera en un parque o instalación.
A su vez, Damián Piza, Director de Recursos Humanos del grupo mexicano Cinemex, nos dejará saber cómo han implementado un programa de desarrollo del personal orientado al servicio de excelencia, que ha logrado disminuir la rotación y fortalecer el sentido de pertenencia, impactando positivamente en las ventas.
Mientras tanto, Delbert Lewis, Gerente de Tiendas de Africam Safari (México), nos llevará al encantador mundo de los souvenirs, para comprender cómo las tiendas de regalos de los parques y atracciones deben convertirse en el aliado que permita a los visitantes llevarse una parte de su experiencia para guardarla, regalarla o hacerlos volver cuando recuerden lo bien que la pasaron durante su visita.
El la siguiente conferencia plenaria, Guido Benassini, CEO de Ventura Entertainment, nos hablará de algunos de sus grandes fracasos pero, a veces las mejores lecciones provienen de las situaciones que no sucedieron como esperábamos.
Cerraremos el primer día escuchando un panel conformado por Hernán Barbieri, Director global de operaciones de KidZania, y Cecilia Garro, Directora de marketing de Ventura Entertainment, quienes nos explican la actual tendencia de incluir a “influencers” en las estrategias digitales. ¿Será que funciona para todas las marcas echar mano de esta herramienta? Si no tiene muy claro qué tan adecuado es para su empresa, marca u objetivos, tiene que escuchar a estos expertos que le abrirán un panorama mucho más claro al respecto.
¡Pero ahí no termina! El segundo día comenzaremos aprendiendo con Giselle Escalante, coordinadora de la licenciatura de Dirección de empresas de entretenimiento en la Universidad Anáhuac México Norte, cómo los datos e información que nos proporcionan las redes sociales, y el internet en general, nos permiten identificar prospectos de visitantes y conocer a nuestros consumidores para diseñar e implementar estrategias virtuosas de fidelización.
Don Williams, fundador de Don Williams Global, una consultoría dedicada a ayudar a organizaciones en todo el mundo mostrará cómo hacer que sus clientes vivan experiencia “WOW”, a través de la excelencia en el servicio al cliente. Y justamente, nos contará qué acciones debemos implementar para ofrecer este nivel de experiencias a nuestros visitantes.
Entonces estaremos listos para el primer bloque de conferencias concurrentes del día, durante el cual Ken Whiting, presidente de Whiting’s Foods y segundo vicepresidente del Consejo Directivo de IAAPA, nos compartirá las 10 estrategias que, en sus 40 años de trayectoria, ha descubierto que son fundamentales para conseguir el éxito en negocios o divisiones de alimentos y bebidas en parques y atracciones.
En la sala contigua, Juan de Lascurain, un artista y emprendedor, fundador de Dream Big, nos mostrará el camino para aprovechar la creatividad y la producción local para generar productos y souvenirs atractivos, socialmente responsables y rentables que generen ingresos adicionales a su parque o atracción.
Entre tanto, hablaremos del aprovechamiento de los recursos ambientales, sociales y económicos para entenderlo como una estrategia viable que, hoy en día, más que una tendencia, ¡es una necesidad! Y quién mejor para explicarnos esto que Iliana Rodríguez, quien dirige las áreas de comunicación y responsabilidad social corporativa del Grupo Experiencias Xcaret, de México.
Y por supuesto, ¡no pueden faltar las redes sociales en nuestra conversación”. Por eso Xóchilt Balzola, directora de Facebook México, es la experta idónea para contarnos cómo podemos aprovechar estas herramientas en beneficios de nuestras instalaciones y negocios. Venga a aprender cómo sacar el máximo provecho de las grandes favoritas de hoy.
El último grupo de conferencias simultáneas incluye a Hugo Loyola, Subgerente de Mantenimiento del parque chileno Fantasilandia, quien nos compartirá algunas de las mejores prácticas y estrategias que le han ayudado a crear el hábito de seguridad en los colaboradores; un reto enorme para cualquier instalación en nuestra industria.
También podrá sumergirse en una interesante historia de éxito que nos contará Minerva Pedraza, directora de comunicación y marketing del Museo Memoria y Tolerancia, de México, para que descubramos cómo han logrado cambiar el viejo concepto que muchos tenían sobre los museos y han convertido a éste en un referente indiscutible y un gran preferido de los visitantes.
El siguiente panel nos regalará la valiosa oportunidad de escuchar a cuatro expertos que nos sorprenderán al mostrarnos las tendencias e innovaciones para conseguir transportar a los visitantes a ambientes reales o imaginarios a través de experiencias e inmersión. Tome nota de lo que compartirán Javier
Ahedo, director general de Inspark; Alfonso Delgado, director ejecutivo de Dolphin Discovery para México y Latinoamérica; Taylor Jeffs, presidente y director creativo de Legacy Entertainment; y David Quintana, director de desarrollo de Grupo Experiencias Xcaret.
Y, para cerrar con broche de oro, escucharemos a uno de los más destacados animadores y productores de exitosas series como Los Simpsons, King of the Hill, The Goode Family, entre otras; Durante más de 20 años, Tran ha tenido la oportunidad de construir la marca Simpsons en todas sus facetas como la producción de películas, atracciones, videojuegos, mercancías y más. Experto en producción de animaciones, diseño web y estrategia de marketing de contenido. Erick Tran, fundador y director general de Chavvo Animation Studios, nos explicará la relevancia que tiene la narrativa de marca o storytelling, detrás de la creación y comercialización de personajes, tanto digitales como aplicados a tematización de instalaciones o atracciones y en productos de Merchandising, como los souvenirs.
Seguramente, ya no tiene ninguna duda de que debe estar en el Congreso IAAPA de la Industria del Entretenimiento los días 4 y 5 de septiembre. Entonces, no espere más y regístrese hoy para asegurar su lugar. Recuerde compartir la invitación son su equipo, colegas. ¡Nos vemos en la Ciudad de México!