Lo más probable es que los visitantes difíciles de gestionar no desaparezcan, ¿qué debemos hacer para tener visitantes contentos y leales? ¿Cómo evitar el impacto negativo en redes sociales?
Interactúe e intercambie puntos de vista junto a un panel de expertos latinoamericanos, para revisar las tendencias y estrategias sobre la gestión orientada a la atención al visitante, la cultura de servicio y el impacto positivo en redes sociales.
Comparta las mejores prácticas para atender y comunicarse con sus visitantes 2.0 y evitar daños a su marca e ingresos.
En español y portugués con traducción simultánea.
Presentan: Cecilia Garro, Directora de Marketing, Grupo Ventura Entertainment, México; Paulo Kenzo Uemura, Presidente del Grupo Magic City, Brasil; Eduardo Walls Barrios, Socio Fundador, Strategio BC, México,
Moderado por: Marcelo Beraldo, Director General de Parque da Monica, Brasil.