IAAPAは、アトラクション業界にAIを活用した対話型ソリューションを提供するため、Satisfi Labsとの画期的な3年間のパートナーシップを締結したと発表した。

フロリダ州オーランド（2024年9月17日）– アトラクション業界の世界的団体であるIAAPAは、AIを活用した会話型プラットフォームのリーダーであるSatisfi Labsとの画期的な3年間のパートナーシップを締結したことを発表いたします。 この提携により、コミュニケーションの強化、ゲストエンゲージメントの向上、そして世界中のアトラクション業界全体における業務効率の最適化を目的とした最先端のソリューションが、IAAPA会員に直接提供されることになります。

このパートナーシップの目玉となるのは、LLM（大規模言語モデル）ベースのチャット体験、Global EXPO Bots、会話型検索エンジンなど、アトラクション業界の専門家たちの独自のニーズに合わせてカスタマイズされたAI駆動型ツールの導入です。 これらの革新的な技術により、会員はリアルタイムでパーソナライズされたサポートを利用できるようになり、シームレスなゲスト体験の提供、内部効率の向上、そしてこれまで以上にIAAPAのリソースを活用できるようになります。

さらに、IAAPA会員は、これらの技術を業務に円滑に統合するための知識とツールを身につけることができる専門的なAIトレーニングプログラムの恩恵を受けることになります。アトラクションおよびエンターテインメント業界向けに特別に設計されたこれらのプログラムにより、会員はAIの力を活用し、革新とゲストサービスの向上に向けた新たな機会を切り拓くことが可能になります。

「私たちの最優先事項は、常に会員の皆様に利用可能な最高のツールとリソースを提供することです」 と、IAAPAの社長兼CEOであるヤコブ・ワール氏は述べています。 「Satisfi Labsとのこの提携は、会員がAI導入において業界をリードするための変革的な機会を提供します。ゲストとの関わりや運営の最適化能力を高めることで、会員の施設を次のレベルへと引き上げるお手伝いをします。」

この提携は、個々の会員に利益をもたらすだけでなく、業界のイノベーションにおけるIAAPAのリーダーとしての役割を強化するものです。Satisfi Labsとの提携を通じて、IAAPAは技術進歩の最前線に立ち続けるという決意を固め、世界のアトラクション業界がダイナミックで、先見性があり、競争力のある状態を維持できるよう努めています。

SatisfiLabsの観光部門責任者であるダン・フローレス氏は次のように語りました。 「IAAPAと協力し、これほど創造的でゲスト重視の業界にAIソリューションをもたらすことは、非常に刺激的です。私たちは共に、ゲスト体験を向上させるだけでなく、運営効率とイノベーションの限界を押し広げるツールを生み出しています。この取り組みの一翼を担えることを大変嬉しく思います。」

この提携は、アトラクション業界における技術的進歩を推進するというIAAPAの使命において、重要なマイルストーンとなります。AIが進化し続ける中、IAAPAとサティフィ・ラボは、ゲスト体験と運営の卓越性が求められるこの新しい時代において、業界が成功するために必要なツールを確実に提供できるよう取り組んでいます。

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Satisfi Labsについて
Satisfi Labsは、エンターテインメント、観光、小売などの業界向けに、インテリジェントなチャットおよび音声ソリューションを提供する会話型AIプラットフォームです。Satisfi Labsの使命は、革新的なAIを活用したソリューションを通じて、顧客エンゲージメントと体験を向上させることです。