بحث

ستشارك ماريانا رويز الاستراتيجيات الفعالة لتدريب الموظفين والاحتفاظ بهم - وهي عناصر أساسية لضمان قدرة قادة الحدائق المائية على تطوير فرق عمل عالية الأداء. ستستكشف الجلسة تقنيات التطوير المهني وكيفية خلق بيئة عمل محفزة تعزز الاحتفاظ بالموظفين الرئيسيين.

ستقدم هذه الجلسة رؤى رئيسية من تقرير المعيار العالمي الصادر عن الرابطة الدولية للمتنزهات المائية IAAPA، وهي دراسة شاملة تقدم بيانات واتجاهات حول صناعة الحدائق المائية العالمية. سيحصل المشاركون على معلومات قيّمة حول الأداء التشغيلي وسلوك الزوار وتدفقات الإيرادات وأفضل الممارسات، مما يزودهم ببيانات استراتيجية لاتخاذ قرارات مستنيرة وتعزيز القدرة التنافسية لمنتزهاتهم.

سيقدم هذا المنتدى عرضاً شاملاً للاتجاهات العالمية التي تُحدث تحولاً في صناعة الحدائق المائية. ستتعرف على أحدث التطورات في مجال الاستدامة والابتكار التكنولوجي واستراتيجيات تحقيق الدخل الجديدة. من خلال العروض التقديمية المختلفة، ستشمل الموضوعات دمج الممارسات المستدامة في المتنزهات، والاتجاهات التكنولوجية الرئيسية التي تعمل على تحسين العمليات وتحسين تجربة الضيوف، والطرق الجديدة لتوليد الإيرادات بخلاف مبيعات التذاكر. كما سيتم تناول نماذج مبتكرة لإصدار التذاكر وتنظيم الفعاليات الخاصة وإدارة المأكولات والمشروبات والترويج، مما يوفر لك الأدوات اللازمة لتنفيذ هذه الاستراتيجيات في متنزهك.المواضيع الجزء 1:الاتجاهات العالمية في الاستدامة لصناعة المنتزهات المائية. الاتجاهات الرئيسية في الابتكار التكنولوجي للمتنزهات المائية

تجربة النزلاء أمر بالغ الأهمية في الحدائق المائية. ستتناول هذه الجلسة كيفية قياس رضا العملاء من خلال مؤشرات مختلفة لتجربة العملاء، مثل صافي نقاط المروجين (NPS). سيستكشف الحضور طرقاً مختلفة لتقييم ولاء ورضا النزلاء باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية التي توفر رؤية كاملة لتجربة العميل. ستغطي المناقشة كيفية استخدام هذه البيانات لتحسين التجربة الشاملة وإجراء تعديلات تشغيلية في الوقت الفعلي، مما يضمن أن الحدائق المائية تقدم خدمة استثنائية وتلبي توقعات الضيوف.

إمكانية الوصول ضرورية لضمان تجارب شاملة وآمنة في الحدائق المائية. ستسلط هذه الجلسة الضوء على أهمية تصميم المرافق والخدمات والعمليات التي يمكن لجميع الضيوف الوصول إليها، بما في ذلك الأفراد ذوي الإعاقة أو ذوي الاحتياجات الخاصة. سيقدم العرض أمثلة واستراتيجيات عملية لتحسين إمكانية الوصول وتلبية المعايير الدولية، مما يعزز بيئة أكثر إنصافاً وترحيباً لكل زائر.