تسخير قوة الإبداع المشترك

الإبداع المشترك هو فكرة أن المؤسسات يمكن أن تكون أكثر ابتكارًا وشمولاً من خلال العمل مع المستهلكين بدلاً من العمل من أجلهم. وقد خصص معرض IAAPA Expo Europe جلسة EDUSION لدراسة كيف يمكن لمناطق الجذب أن تستفيد من الإبداع المشترك في الترفيه التجريبي، وتحويل الجماهير من مراقبين سلبيين إلى مشاركين نشطين.

بدأ لويس ألفيري، مدير وكبير المسؤولين الإبداعيين في شركة Raven Sun Creative، بتعريف الإبداع المشترك. "إنه يشير إلى دعوة الجمهور - عادةً العملاء أو الموظفين - للمشاركة معك في تصميم أو حل مشكلة أو منتج أو ابتكار أو تفاعل ينتج عنه شيء ابتكروه بأنفسهم، أو شيء قد تبتكره علامتك التجارية، أو شيء يمثل حلاً أو تغييراً مؤثراً في العالم."

يقول هيذر دوجيت، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Immerse Universe، إن الإبداع المشترك يمكن أن "يدفع صناعتنا لتصبح أكثر ملاءمة وأكثر جاذبية وأكثر متعة". ووفقًا للمدير الإبداعي دانيال كيرشر، الذي عمل في صناعة المتنزهات الترفيهية لمدة 22 عامًا، يمكن للإبداع المشترك أن يغيّر محادثات فرق المشروع في بداية التطوير الإبداعي. ويقول: "يمكن للإبداع المشترك تقديم أفكار ووجهات نظر جديدة وتحسين التجربة".

أمثلة على الإبداع المشترك

شاركت اللجنة ثروة من الأمثلة على الإبداع المشترك. ففي "مختبر الظواهر" المرتقب في أبوظبي، سيتغير العمل الفني إلى ما لا نهاية من خلال تفاعلات الضيوف. وفي قطاع البيع بالتجزئة، فإن LEGO Ideas هو موقع إلكتروني حيث يمكن لعشاق LEGO مشاركة إبداعاتهم. ويختار تصويت الجمهور الفائزين الذين سيشهدون تحول مجموعات ليجو الخاصة بهم إلى حقيقة واقعة. يتيح مستودع الروبوتات في منتجع عالم والت ديزني للضيوف تجميع الروبوتات الخاصة بهم.

تقوم المتاحف بإشراك مجتمعاتها في إنتاج المعارض والفعاليات. يعمل ألفيري على مشروع "نقطة تحول"، وهو مشروع فني غامر يربط بين الفنانين والعلماء والمبرمجين والنشطاء والجمهور على مستوى العالم من خلال تدخلات تجريبية لإلهام التغيير الاجتماعي الإيجابي. أما كيرشر فيعمل على نسخة ماين كرافت من مشروع "يوروبا بارك" الذي يسمح للناس ببناء حديقة أحلامهم في منازلهم.

تعتقد ألفيري أن الإبداع المشترك يمكن أن يغير شكل القصة، مما يسمح بمزيد من الحريات. ويمكن للتقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي ومحركات الألعاب أن تسهل هذا التطور.

المخاطر والمكافآت

قد يفتح الإبداع المشترك إمكانيات مثيرة. ومع ذلك، هناك تحذير مهم. قد تضطر مناطق الجذب التي تتبنى الإبداع المشترك إلى التخلي عن بعض توقعاتها بشأن النتائج. تقول دوجيت: "إن المفتاح الأكبر لنجاح أي مشروع يتم إنشاؤه بشكل مشترك هو أن تكون مرناً كمصمم أو مالك حول الشكل الذي سيبدو عليه المشروع في النهاية". وهي تعتقد أن العملاء يجب أن يفهموا كيفية التحكم في المخاطر المرتبطة بعلاماتهم التجارية ووضع حواجز حماية لإبقاء المشاريع على المسار الصحيح. "اعرف ما يمكن لعلامتك التجارية أن تتحمله فيما يتعلق بالمخاطر."

إحدى الطرق للقيام بذلك هي الاعتدال. شارك دوجيت مثالاً على جدار الشعر الرقمي "بلو ووترز" في حوض الأسماك الوطني. حيث قام فريق المشروع باختيار الكلمات التي يمكن للأشخاص استخدامها لكتابة قصائد للعرض لتجنب التراكيب غير المناسبة.

"إذا كنت مستعدًا للمشاركة في الإبداع مع جمهورك، فهي عقلية تتحقق منها أثناء عملية التصميم والبناء والتقييم. وهي عقلية يجب على فريقك بأكمله أن يقتنع بها، حتى عندما يكون الأمر مخيفًا بعض الشيء"، يقول دوجيت.

ويوضح ألفييري قائلاً:

"إنه ينطوي على خلق الثقة". "يجب على قادة المشاريع بناء مجتمع وحوار مع جمهورهم."

قد تكون المكافآت عظيمة للشركات التي تأخذ زمام المبادرة. يمكن لمشاركة الجماهير النشطة أن تحوّل فعالية أو متنزه إلى أكثر من مجرد حدث أو متنزه مصمم مسبقًا. فمن خلال المساهمة بإبداعاتهم وخياراتهم وطاقتهم، يمكن للزوار تشكيل البيئة، مما يجعل كل تجربة شخصية وفريدة من نوعها. كما يمكن للإبداع المشترك أن يعمّق العلاقة بين العلامات التجارية والجماهير، مما يعزز ولاء الجمهور للعلامة التجارية ويخلق تجارب تلقى صدى في مجتمعاتهم.

نصائح للنجاح

تعامل مع الإبداع المشترك بعقلية المتعلم

• تحديد النتائج
• إعداد الفريق
• تحديد مستوى المخاطرة والراحة
• إشراك المجتمعات المحلية وبناء الثقة وتلبية احتياجاتها
• ابحث عن شركاء
• كن مستعدًا لتقديم التنازلات
• بناء حواجز الحماية
• قم بتقييم النجاحات والتحديات والإخفاقات
• التكرار والتكيف بسرعة
• التشديد على اللعب والتعبير عن الذات
• من خلال منح الضيوف الفرصة للإبداع، يمكن لمناطق الجذب السياحي أن تشجع على التواصل العاطفي والذكريات الدائمة
.