CORPUS, el centro científico holandés dedicado al cuerpo humano, reabrió a principios de este mes con una serie de medidas de seguridad para los visitantes de su experiencia en interiores. La atracción en Oegstgeest presenta una visita guiada a pie a través de representaciones ampliadas del cuerpo humano mejoradas con audioguías, imágenes y efectos de luz y sonido que enseñan a los huéspedes cómo funciona el cuerpo. Después del recorrido, los invitados experimentan varias exhibiciones interactivas de socios, incluido el Instituto Nacional Holandés de Salud Pública y Medio Ambiente.
La IAAPA conversó con Huub Lazarom, director gerente, sobre las medidas de reapertura implementadas en CORPUS con muchas conclusiones para otras atracciones interiores, centros científicos y museos:
Limitaciones en visitantes
Un recorrido por CORPUS normalmente comenzaría cada 7.5 minutos e incluía un máximo de 16 invitados. En reacción al coronavirus, el tamaño máximo de cada grupo se ha reducido a seis personas por cada recorrido. Solo dos personas del mismo hogar pueden ser pareja: no se pueden reservar boletos individuales. Si todos los espacios de tiempo están llenos, con 3 parejas cada uno, la capacidad total se combinaría con el 37.5% de la capacidad total regular.
Rentabilidad
Debido a la restricción de capacidad, la rentabilidad de CORPUS es extremadamente baja. Sin embargo, Lazarom afirma que, como una experiencia que aborda el tema de la salud y el cuerpo humano y como una distracción de la vida cotidiana, el equipo de CORPUS sintió que, sin embargo, deberían abrirse. Ninguno de los costos de funcionamiento se detuvo y los costos de personal están cubiertos parcialmente por el gobierno holandés, es más una obligación para CORPUS permanecer abierto.
Nuevos procedimientos operativos estándar
CORPUS ha pensado en toda la experiencia del visitante al crear una nueva forma de visitar la atracción. Comienza en el estacionamiento: los visitantes aún pueden estacionar uno al lado del otro, pero las calcomanías y letreros comienzan a guiarlos para mantener la distancia de 1.5 metros que requiere el gobierno. Todos los boletos deben comprarse en línea. Los visitantes no ven esto como un problema. Debido al entorno actual, ya están acostumbrados a hacer reservas para casi cualquier cosa, e incluso antes de COVID-19, era normal que los huéspedes hicieran una reserva por adelantado en CORPUS
Cuando comienza el recorrido, los visitantes reciben su audioguía (que incluye auriculares) y sus gafas 3D. Antes de la pandemia, las gafas se entregarían en una estación posterior de la gira. Todos estos artículos están completamente desinfectados entre recorridos. Las calcomanías en el piso durante todo el recorrido mantienen a los huéspedes a 1.5 metros de distancia.
Para permitir una mayor capacidad general, CORPUS ahora está abierto los siete días de la semana y no cierra los lunes como lo estaría normalmente. Desafortunadamente, sin embargo, al parque le falta el tráfico de invitados de los grupos escolares.
PREPARACIÓN
Cuando CORPUS pensó en las medidas y ajustes para reabrir el parque de manera segura, le pidieron a su personal (incluidos los estudiantes) que asistieran a un día de prueba. A muchos miembros del personal (que no participaron en la planificación de las medidas de reapertura) se les encomendó experimentar la gira como si fuera la primera vez. Usando este método, cualquier falla en su plan de reapertura fue rápidamente identificada y reparada.
Comentarios de los visitantes
Los comentarios de los visitantes de CORPUS han sido muy positivos. Los invitados aprecian que el museo haya reabierto y también aprecian mucho las medidas tomadas por CORPUS. Los invitados ya están acostumbrados a una sociedad de 1.5 metros y cumplen bien con las reglas. CORPUS se abstiene de actuar como la "policía de la corona", aunque, de manera amistosa, el personal le recordará a los invitados que se mantengan a distancia si olvidan las reglas por un momento.
Mantenerse conectado
Lazarom mencionó que los recursos aportados por diferentes asociaciones han ayudado a dar forma a la reapertura de CORPUS. La asociación regional, el "Club van Elf", publicó documentación útil, así como IAAPA.
Considerando cambios para el futuro
En los Países Bajos, en este momento solo se requiere usar una máscara facial en el transporte público. Lazarom ha declarado que le encantaría exigir el uso de una máscara cuando visite CORPUS, si esto pudiera significar que la exhibición puede nuevamente permitir grupos de 16 personas en lugar de seis.
Para obtener más información sobre cómo gestionar el impacto de COVID-19, visite el Centro de recursos de IAAPA.