I grandi dipendenti possono fare la differenza, indipendentemente dalle dimensioni del parco. Buddy Wilkes, direttore generale del Shipwreck Island Waterpark, e Kåre Dyvekær, comproprietario del parco divertimenti Sommerland Sjaelland, rivelano cosa fanno per attrarre e trattenere il personale.
Tratta la vita dello staff. “Adoriamo i nostri bambini e lo diciamo così. Diciamo loro che siamo una famiglia, e poi facciamo il backup ”, dice Wilkes. Shipwreck Island Waterpark premierà il personale quando va oltre, ottenendo il plauso degli ospiti.
Raccogli tra le stagioni. Sommerland Sjaelland terrà eventi per il personale al di fuori della stagione tradizionale per i dipendenti nel tentativo di rimanere in contatto. "Andiamo a giocare a bowling, facciamo un incontro natalizio e cerchiamo di informarli e tenerli vicini e collegati in una comunità in modo da riaverli", dice Dyvekær. Allo Shipwreck Island Waterpark, i dipendenti sono trattati per le visite ad altre attrazioni come ricompensa per il duro lavoro. “Abbiamo tre grandi feste in posti come WonderWorks, Dave & Buster's e Rockit Lanes. Abbiamo anche un film giorno o notte in un teatro locale ", dice Wilkes.
Tocca Negli anziani. Dyvekær ha aumentato il numero di cittadini esperti (dai 65 anni in su) assunzioni Sommerland Sjaelland per fornire un ottimo servizio e far sentire speciali gli ospiti. “Normalmente abbiamo bisogno di spendere un minimo di risorse per insegnare loro cosa è un buon servizio. Di 'loro semplicemente:' Ogni ragazzo o tua figlia è tuo nipote / figlia. '”
Usa la connessione familiare. Wilkes afferma che Shipwreck Island Waterpark ha un pool di talenti che si estende per generazioni. "I genitori della maggior parte dei nostri figli hanno lavorato per noi quando erano adolescenti, quindi vogliono che anche i loro figli lavorino qui."