Quando Shanghai Disneyland ha riaperto l'11 maggio, il team IAAPA si è fermato a vedere come il parco aveva implementato le nuove procedure di sicurezza introdotte attraverso video incoraggianti e informativi prima dell'apertura delle porte. (Per vedere esempi di questi video, scorri verso il basso.) Passeggiando per i terreni con Alan Kwok, direttore, Park Operations e Jonathan Beard, direttore, Merchandise, Shanghai Disney Resort, abbiamo scoperto che, sebbene molto fosse cambiato, la magia di portare gioia agli ospiti rimasto lo stesso. Le nuove procedure sono state il risultato di una pianificazione e di test deliberati. “Settimane prima della riapertura, diversi team operativi hanno condotto test di simulazione. Scopriamo che questi test di simulazione sono fondamentali per la riapertura ", ci ha spiegato Kwok. "Come management, possiamo capire dove hanno funzionato le procedure e per i membri del cast è un'ottima opportunità per loro di abituarsi al nuovo processo."
Ecco alcune delle procedure che abbiamo visto che possono essere utilizzate in attrazioni di tutte le dimensioni:
Decalcomanie per incoraggiare l'allontanamento sociale
Aderiti al suolo, queste decalcomanie forniscono confini per le famiglie di stare insieme mantenendo un metro di distanza (fronte e retro, lato a lato) dagli altri. In alcuni punti del parco, sul pavimento sono stati segnati semplici contorni quadrati per designare lo spazio in cui un'unità familiare dovrebbe stare abbastanza lontano da altre unità.
Utilizzando ogni altro punto vendita
Shanghai Disneyland impiega ogni altro sistema di punti vendita (registro) per gli acquisti, per consentire lo spazio adeguato tra le unità familiari.
Distanziare personaggi in costume
Principesse e altri personaggi Disney in costume ora accolgono gli ospiti da un balcone in alto sopra Mickey Avenue o il castello, che è contrassegnato dalle piazze sopra menzionate in modo che le unità familiari possano godersi le loro foto insieme, a distanza di sicurezza.
Dispenser di disinfettante per le mani frequenti
Noterai distributori di disinfettanti per le mani installati all'ingresso di ogni punto vendita di cibi e bevande e in più punti nelle file di coda. Sono installati a diverse altezze per consentire un facile accesso a tutti gli ospiti.
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