Una formazione efficace e di grande impatto, sia per dipendenti, appaltatori o volontari, deve andare oltre la semplice presentazione di buoni contenuti. Coloro che progettano la formazione, compresi gli stessi formatori, dovrebbero sapere come apprendono gli adulti e devono anche esaminare l’impatto dell’erogazione dei loro programmi di formazione sullo studente. I partecipanti lo hanno appreso in "Ripara il tuo disastro ferroviario: strategie per creare programmi di formazione coinvolgenti per aumentare le prestazioni sul posto di lavoro" all'IAAPA Expo 2023.
Lauren Tidmore, Ed.D., di The Walt Disney Company, afferma che gli adulti apprendono in modo diverso rispetto ai bambini perché dispongono di una base di conoscenze ed esperienze a cui attingere. Gli adulti generalmente capiscono perché stanno imparando e possono identificare e organizzare le cose da soli.
Ha spiegato diversi tipi di metodi di apprendimento, tra cui l'apprendimento trasformativo, l'apprendimento esperienziale, l'apprendimento autodiretto, l'apprendimento basato su progetti, l'apprendimento attivo e l'andragogia: l'arte e la scienza dell'apprendimento che coinvolge gli adulti nello sviluppo delle proprie istruzioni.
"Le esperienze sono la base delle attività di apprendimento degli adulti", afferma Tidmore. “Gli adulti sono maggiormente interessati ad apprendere materie che hanno un’importanza immediata per il loro lavoro o la loro vita personale, e gli istruttori devono spiegare il valore della formazione e il motivo per cui i tirocinanti sono lì”.
Nota che l'andragogia sottolinea l'importanza che la formazione sia pratica e orientata al compito invece di fare affidamento sulla memorizzazione. La formazione dovrebbe anche considerare l'ampia gamma di background diversi dei tirocinanti, come l'esperienza e il livello di istruzione.
L’apprendimento trasformativo è un concetto secondo cui tutti gli studenti hanno presupposti, aspettative e convinzioni diverse sul mondo che li circonda. Il suo obiettivo fondamentale è consentire loro di cambiare le proprie convinzioni e supposizioni. Le persone fanno supposizioni e hanno aspettative sul loro posto di lavoro in base alle loro esperienze.
L’obiettivo è sfidare quelle aspettative permettendo loro di sperimentare qualcosa di nuovo e cambiare un sistema di credenze che potrebbe limitarli. L’apprendimento trasformativo è utile quando un’azienda o un’istituzione vuole sfidare i presupposti e le convinzioni dei suoi lavoratori.
L'apprendimento esperienziale è diverso in quanto pone il tirocinante al centro della sua esperienza di apprendimento, dove usa i propri sensi per diventare parte di ciò che sta accadendo. Quindi riflettono su ciò che hanno appena vissuto e usano i loro processi di pensiero per giungere a conclusioni su quelle esperienze.
“Arriva al nocciolo non solo di quello che stanno facendo, ma anche del motivo per cui devono compiere determinati passi in lavori particolari”, afferma Tidmore. "È più adatto per competenze meccaniche, capacità di leadership o miglioramento dei processi che implicano il pensiero sistematico."
Mentre spiega i concetti di apprendimento autodiretto, Tidmore afferma che il primo passo, ovvero valutare la preparazione dei tirocinanti all'apprendimento, è una delle componenti più cruciali di qualsiasi formazione.
"È davvero importante sapere dove si trova il tuo tirocinante in modo da poterlo incontrare lì", afferma Tidmore. "Sono autonomi, sono organizzati, sono autodiretti e possono comunicare in modo efficace e, cosa forse più importante, possono ricevere feedback costruttivi?"
Queste sono cose molto importanti da sapere perché possono creare o distruggere un processo di formazione, soprattutto se possono ricevere feedback costruttivi. In caso contrario, dice che la formazione non andrà bene. I tirocinanti devono essere in grado di valutare se stessi onestamente e di scrivere i propri obiettivi per la loro formazione. Quindi, l'istruttore aiuta a modellarlo.
L'apprendimento basato su progetti, sviluppato nel 1897, mette gli studenti in situazioni autentiche del mondo reale, come un impianto di produzione, e gli studenti si assumono la responsabilità del loro apprendimento. Gli istruttori agiscono come facilitatori piuttosto che come centro dell'insegnamento, e i tirocinanti imparano impegnandosi in compiti pratici reali.
Infine, l’action learning è un approccio che implica agire nella risoluzione dei problemi e poi riflettere sui risultati, che è una solida strategia per il team building. "Penso che l'action learning sia la soluzione migliore quando si dispone di un team già consolidato e si sta cercando di colmare le lacune della conoscenza", afferma Tidmore. “Identificare un problema, porre domande e identificare soluzioni. Agire per risolvere il problema e poi riflettere sui risultati, compresi i pro e i contro”.