Pensieri sull'erosione della pandemia come produttori e fornitori
Senza dubbio, questi sono tempi difficili. Eppure, Phil Wilson, vice presidente esecutivo di Extreme Engineering, mantiene la speranza.
"Non guardare questo come, 'Accidenti ... questa è un'altra burocrazia nella mia vita.' Consideralo come un'opportunità ”, afferma. "Penso che ci saranno cose da questo, che in modo creativo, tutti noi possiamo inventare - che si tratti di un nuovo prodotto, un nuovo servizio - c'è una certa innovazione che esce da questi momenti negativi."
Wilson non è l'unico nella comunità manifatturiera a stare al passo e mantenere una visione positiva.
"Mentre alcuni progetti sono andati in sospeso, altri sono andati avanti, il che è fantastico", afferma Chloe Hausfeld, direttore di JRA, leader del marketing e dello sviluppo commerciale. "Continuiamo a rispondere alle RFI (richiesta di informazioni), RFP (richiesta di proposta) e non vediamo l'ora di aiutare alcuni dei nostri attuali clienti nella loro riapertura."
Galaxy Multi Rides, un produttore di corsi ninja e parchi gonfiabili, continua a soddisfare gli ordini e aiuta altri produttori e fornitori a concentrarsi sul futuro.
“Per me è importante che [altri produttori e fornitori] sopravvivano, perché è la forza del nostro settore. Se uno va sotto, crea un effetto a catena ”, afferma Mike Whincup, capo progettista e direttore marketing di Galaxy Multi Rides. Ritiene che tutti i produttori dovrebbero scambiarsi consigli in caso di periodi incerti.
Il trio ha preso parte a una discussione dal vivo sulla pagina Facebook di IAAPA in cui hanno discusso di come i produttori possono rimanere occupati, connettersi con la concorrenza e prepararsi alla crescita.
Spingendo oltre il rallentamento
Mentre molte attrazioni in tutto il mondo rimangono chiuse per l'abbondanza di cautela durante la pandemia globale COVID-19, anche produttori e fornitori hanno sentito il colpo. Tuttavia, molti hanno trovato il modo di andare avanti.
“Il lato puro della produzione delle cose ha sicuramente rallentato. Ma il lato del servizio — lavorando su citazioni, illustrazioni creative, pianificazione generale — quelle cose che ho visto aumentare un po ', ”afferma Wilson. "C'è del lavoro da fare, ma il cambiamento sta cambiando."
Dall'inizio della pandemia globale, Extreme Engineering ha imperniato, progettando nuovi prodotti. La società sta lavorando con altri produttori per riprogettare le code trovate agli ingressi delle attrazioni. Il nuovo design continuerebbe ad accelerare gli ospiti attraverso le aree di biglietteria, consentendo nel contempo a gruppi di visitatori di rimanere a un metro di distanza. La società iniziò a realizzare maschere per il viso: una nuova linea di attività per l'azienda. Wilson afferma che gli scudi sono perfetti per i proprietari e gli operatori in quanto cercano di proteggere i passeggeri, chi prende i biglietti, i dipendenti del Pronto Soccorso e altro personale in prima linea che sarà in contatto diretto con gli ospiti.
“Per quanto possa sembrare preoccupante e spaventoso, celebra le idee che ne usciranno. Penso che sarà una buona cosa per molti di noi ", afferma Wilson.
Rimanere flessibili è importante anche per Galaxy Multi Rides. "È stata una transizione interessante mentre siamo stati rinchiusi qui in Florida", afferma Whincup, con sede a Port Charlotte, in Florida. “Abbiamo diversi progetti in vari stati di completamento. Per fortuna, continuano a ticchettare. " Molti dipendenti di Galaxy sono abituati a indossare indumenti protettivi mentre lavorano in fabbrica. Rimanere al sicuro indossando una maschera non è una novità poiché i progetti procedono come previsto.
Un cambiamento nelle vendite
Con le attrazioni chiuse, molti nella comunità manifatturiera non stanno cercando di fare una presentazione di vendita, piuttosto rimangono in contatto. "Abbiamo posto la domanda:" Come comunichi con i tuoi clienti e come ti metti in contatto con loro? " perché nessuno sta pensando di acquistare in questo momento e di certo non stavamo pensando di vendere ", afferma Whincup. Il risultato è stato rivolgersi ai social media e ospitare un talk show settimanale. Con 30 anni di attività e un profondo pozzo di contatti, Galaxy Multi Rides riunisce regolarmente i propri clienti per condividere idee e informazioni in uno spazio virtuale su Facebook. Avvocati specializzati in fiscalità aziendale, agenti assicurativi e società finanziarie hanno fornito informazioni, il tutto gratuitamente.
"Si tratta di collegare le persone e condividere l'esperienza, quindi ci sentiamo un po 'meglio", dice Whincup.
Hausfeld è d'accordo, ora non è il momento di essere ciò che lei chiama "vendite-y". "Stiamo facendo del nostro meglio per rimanere pertinenti e visti dai nostri attuali clienti e potenziali clienti", afferma, aggiungendo anche i "frienemies" di JRA - amici che sono concorrenti nello stesso mercato - restano aperti alla condivisione di informazioni. "In questo momento tutti fanno male e dobbiamo assicurarci che stiamo pensando a loro", afferma Hausfeld.
Pronto ad abbracciare il futuro
Wilson crede che ci sia un rivestimento d'argento nel ritardo. "La cosa positiva di questo è che siamo stati in grado di trascorrere del tempo con la nostra famiglia", afferma Wilson. “Siamo sempre in viaggio, viaggiamo sempre, siamo sempre da qualche parte. In questo momento è quel momento magico in cui puoi passare un po 'di tempo in più - è caotico - ma ci sono anche alcune cose fantastiche che ne derivano.
Hausfeld manca il suo personale d'ufficio e l'asilo nido di suo figlio. "Non vedo l'ora di non abbracciarmi, ma voglio abbracciare tutto il nostro team e vederli in ufficio", dice, aggiungendo che le è piaciuto passare del tempo a casa con suo marito e suo figlio, ma manca andare in ufficio . "Siamo un'industria estremamente sociale e continueremo ad essere sociale. Questo non cambierà ”, conclude Whincup.