Assumere al volo dopo COVID-19
Con i giorni di apertura ritardati e il periodo di assunzione tradizionale abbreviato da COVID-19, l'assunzione è nella mente collettiva del settore, in particolare in previsione di una maggiore domanda per le esperienze che le attrazioni offrono. "I parchi a tema devono avere un piano di emergenza per assumere e formare rapidamente i dipendenti", afferma John Gerner, amministratore delegato di Leisure Business Advisors LLC. "Se la situazione sanitaria consentisse un'apertura tardiva, ci sarebbe probabilmente una domanda repressa per attività ricreative fuori casa". Ecco alcuni suggerimenti per assumere rapidamente personale in una forza lavoro post-pandemia.
Inizia a pianificare al più presto
Preparati ad assumere personale al volo ora, quindi il ritardo tra la fine di COVID-19 e l'apertura dei loro parchi è il più breve possibile. "Durante questo periodo di inattività è importante creare piani d'azione per qualsiasi scenario possa essere il tuo risultato", afferma Sylvain Lauzon, presidente e COO del gruppo Calypso Valcartier (proprietari di parchi acquatici in Ontario / Quebec, Canada). "Ad esempio, è necessario disporre di un piano di assunzione per un'apertura ritardata, oltre a un piano per non aprire per la stagione in corso, ma prepararsi per il prossimo ciclo economico."
Continua a parlare con potenziali assunzioni
Sia che utilizzi i social media, il sito web del tuo parco, la posta elettronica, i media di trasmissione, i giornali o un mix di tutti questi, è fondamentale che il tuo parco comunichi con i potenziali dipendenti e i dipendenti di ritorno durante la crisi COVID-19. "Ciò garantirà che i candidati siano pronti ad assumere quando si è pronti e aiuterà anche a informare la propria clientela che le cose stanno procedendo anche se potrebbe non essere una stagione tipica nel parco", afferma Lauzon.
"Ho parlato con alcuni parchi suggerendo che i loro supervisori creano e-mail a catena per rimanere in contatto con potenziali dipendenti che possono essere raggiunti tempestivamente", afferma Dennis Speigel, CEO / fondatore di International Theme Park Services. "Inoltre, le" hot line "online e telefoniche dovrebbero essere create immediatamente per consentire una comunicazione istantanea ai dipendenti preferiti che sono in attesa di tornare."
Insegui i dipendenti passati
Secondo Sylvain Lauzon, addestrare un nuovo impiegato costa sei volte di più di quanto non faccia per reinserire qualcuno della scorsa stagione. Gli ex dipendenti conoscono anche il loro lavoro, il che significa che possono ottenere rapidamente una struttura operativa.
"Dobbiamo muoverci tra i lavoratori degli anni precedenti", afferma Speigel. "Dobbiamo anche chiedere a questi dipendenti esperti di aiutarci a reclutare i loro amici e familiari".
Sfrutta il video per le interviste
Internet è un ottimo strumento per assumere al volo personale stagionale; sia attraverso i social media, il sito Web del lavoro del parco e ora le videoconferenze.
"Siamo passati alle interviste via Skype per garantire il social distanza", afferma Lauzon. "Quello che abbiamo scoperto è che è molto più conveniente pianificare e riprogrammare come richiesto, e i nostri candidati sono più prontamente disponibili per incontrarsi virtualmente. Abbiamo avuto particolare successo nelle prime assunzioni dei nostri candidati universitari e universitari ".
Tenere giorni di intervista aperti
Non appena il blocco COVID-19 sarà terminato, il Gruppo Calypso Valcartier annuncerà le aperture pianificate sulle piattaforme dei social media dell'azienda e riaprirà il processo di candidatura online. I candidati idonei saranno quindi invitati ai parchi acquatici dell'azienda per "Open Interview Days".
Durante questi eventi, "posizioniamo i nostri supervisori e direttori nelle nostre biglietterie e invitiamo i candidati a visitare i parchi con i loro curriculum e avere un'intervista sul posto", afferma Lauzon. “Se apriamo 15 biglietterie per interviste dal vivo, possiamo assumere fino a 50 persone all'ora se i candidati giusti partecipano all'evento. Prepariamo anche due cabine per l'assunzione istantanea in cui i candidati selezionati per un lavoro possono completare le loro informazioni di bordo tramite tablet o file cartacei. "
"Questo metodo di assunzione di massa ha funzionato bene per noi in passato", ha aggiunto. “La chiave sta nel creare le persone giuste per condurre le interviste. Utilizzando i direttori di dipartimento, possiamo ottenere decisioni di assunzione immediatamente dopo le interviste e questo accelera il processo. "
Offrire incentivi finanziari
Quando l'impatto di COVID-19 si attenua, potrebbe esserci una forte concorrenza per il personale di talento. "I bonus per la firma anticipata potrebbero essere utilizzati per invogliare i lavoratori a tornare", afferma Speigel. "I bonus o altri incentivi potrebbero anche aiutare a reclutare lavoratori."
"Ai candidati potrebbe essere offerto un bonus" di accesso e permanenza "da versare al termine del periodo di lavoro stagionale", afferma Lauzon. "Offriamo anche un bonus" Segnala ad un amico "ai nostri dipendenti di ritorno. La premessa di base è che se un buon lavoratore si riferisce a qualcuno, è probabile che anche il candidato sarà un buon lavoratore. L'incentivo è piccolo per incoraggiare i referral multipli e viene pagato alla fine della stagione se sia il lavoratore attuale che quello nuovo rimangono in regola fino alla fine del mandato. "