Conferenza virtuale IAAPA: le Americhe

Mike è un CEO innovativo con 30 anni di esperienza nello sviluppo di nuovi modelli di business e nella loro trasformazione in aziende di successo. È un forte pensatore strategico e un costruttore di team a cui piace trasformare le aziende problematiche in storie di successo e quindi ha fatto crescere la sua attività sia in modo organico che attraverso acquisizioni. Prima di assumere il ruolo di CEO di General Vending e GameTime, Mike ha creato diverse società di divertimento e intrattenimento, per poi venderle per andare avanti e affrontare nuove sfide. La sua società di operazioni di rotta, General Vending, è sopravvissuta a molte sfide economiche tra cui l'9 settembre e ne è sempre risultata vincitrice. Nel 11 ha acquisito GameWorks sia a Miami che a Tampa e l'ha rinominata GameTime. La decisione di avventurarsi nel mondo dei FEC si è rivelata negli anni molto vincente, tanto che è poi passato alla costruzione di quattro nuovi centri a Fort Myers, Ocoee, Daytona e Kissimmee e ha altri due progetti attualmente in corso a Clearwater e Piantagione, Florida. 

Le principali aree di disciplina di Mike includono lo sviluppo aziendale, la valutazione aziendale, la negoziazione, le procedure operative e la gestione. Supervisiona le operazioni quotidiane di tutte le sedi di GameTime e di numerose altre società di intrattenimento e divertimento in tutta la Florida.  

Luis Felipe Arteaga è un project manager aziendale che collabora con Fantasilandia Group, aiutando l'azienda a sviluppare progetti operativi e politiche che funzionino nei diversi paesi in cui opera l'azienda, con particolare attenzione alla standardizzazione, abbracciando le diverse realtà culturali. Felipe crede nel potere dei processi e delle procedure quando sono concepiti come strumenti per aiutare i dipendenti a svolgere meglio il proprio lavoro, fornendo loro linee guida, tutorial e strumenti chiari e aiutandoli a capire che ciò che fanno è un contributo importante ma fa anche parte di una macchina molto più grande. 

Con un background in finanza per più di 3 anni presso il desk reddito fisso di una banca internazionale responsabile del flusso di cassa operativo, l'esperienza di lavoro in un ambiente stressante lo ha aiutato a realizzare progetti complessi. Felipe ha recentemente effettuato una migrazione simultanea del sistema di carte in 100 sedi FEC in 4 paesi in un programma molto serrato di soli 6 mesi. Innamoratosi dell'industria dell'intrattenimento, attualmente sta lavorando a vari progetti aziendali di Happyland ed è membro del Comitato FEC IAAPA. 

Felipe è un trader certificato del mercato obbligazionario e ha conseguito una laurea in economia e commercio presso l'Università delle Ande di Santiago del Cile. 

Teresa, con oltre 8 anni di esperienza nel campo della sicurezza, è responsabile dell'analisi e dell'implementazione dei controlli di sicurezza nelle applicazioni, sicurezza dell'infrastruttura, sicurezza del cloud, controllo degli accessi, revisioni dell'architettura di sicurezza e rischi informatici, compreso lo sviluppo di politiche e procedure allineate con i migliori pratiche di mercato, nonché la conformità e la consapevolezza dei dipendenti. 

Laureata in Ingegneria dei Sistemi Informatici con specializzazione in reti, dal 2010 si appassiona alla Sicurezza Informatica, formandosi e professionalizzandosi in varie tematiche quali Ethical Hacking, Forensic Expertise, Security Analyst, OWASP Application Security, tra gli altri.

Leslie ha più di 30 anni di esperienza nella guida di team verso risultati rivoluzionari in aree di gestione generale, nuove iniziative aziendali, strategia rivoluzionaria e marketing. Ha ricoperto posizioni dirigenziali presso The Walt Disney Company, PepsiCo, Hasbro, Laureate Education, USC e Mars and Co. Leslie ha costruito una carriera entrando in nuove situazioni, valutando rapidamente problemi e opportunità, inventando nuovi modi di fare le cose, e poi eseguirli. Di conseguenza, ha lanciato numerose nuove iniziative imprenditoriali e costruito attività, introdotto nuovi prodotti e servizi sul mercato e creato/posizionato marchi nelle aziende Fortune 100; oltre a lavorare con piccole aziende e startup, sia nel settore for-profit che in quello no-profit. In qualità di dirigente senior della Disney, Leslie è stato assunto all'inizio di una nuova divisione dove ha avuto un ruolo determinante nel creare un aumento di venti volte dei ricavi in ​​un periodo di dieci anni, portando i ricavi al dettaglio a oltre 1 miliardo di dollari all'anno. Ha esperienza nei prodotti e servizi di consumo, nell'intrattenimento e nell'istruzione. 

Metà della carriera di Leslie è stata in Europa e America Latina. Parla correntemente spagnolo e portoghese e ha un'ottima conoscenza del francese. Si è laureato alla Wharton School e all'Università della Pennsylvania.

Linda si occupa di attrazioni dalla progettazione e avvio alla manutenzione e retrofit. Con una carriera incentrata sulla sicurezza e la protezione, è istruttrice e membro del consiglio di AIMS International, presiede un gruppo di lavoro in ASTM F24, membro del Comitato per la sicurezza globale IAAPA ed è un ingegnere della sicurezza funzionale certificato e specialista della sicurezza informatica da TUV Rheinland.
 

È a capo di un team globale di professionisti della progettazione, delle operazioni e della manutenzione delle giostre che mantengono Disney all'avanguardia nella sicurezza dei parchi a tema e nei progressi tecnologici. Greg è stato recentemente presidente dell'IAAPA 2017. È un volontario attivo presso l'IAAPA da oltre 18 anni, prestando servizio nei comitati per le relazioni governative, i premi per le nuove tecnologie, le nomine e la pianificazione strategica. È anche membro del comitato di sicurezza IAAPA e ne è stato presidente dal 2002 al 2012. Greg è stato relatore su argomenti relativi alla sicurezza del settore agli eventi IAAPA in tutto il mondo. Svolge inoltre un ruolo chiave di leadership negli sforzi dell'associazione volti a sviluppare e armonizzare gli standard di sicurezza del settore in tutto il mondo, facilitando riunioni sugli standard di sicurezza in più di 23 paesi in Asia, Europa, America Latina e Medio Oriente. Dal 24 è anche presidente del sottocomitato ASTM International – F2008 per l'armonizzazione degli standard. 

Greg ha contribuito a numerose innovazioni e invenzioni che hanno migliorato l'accessibilità per le persone con disabilità. Alcuni di questi includono sottotitoli portatili per non udenti e descrizioni audio per non vedenti che per la prima volta forniscono sottotitoli e descrizioni audio su giostre e attrazioni in movimento. Inoltre, è co-inventore e titolare del brevetto per FASTPASS® della Disney, eliminando le lunghe code alle giostre e alle attrazioni dei parchi a tema Disney. Detiene oltre 75 brevetti statunitensi e stranieri.
 

Matt Heller ha fondato Performance Optimist Consulting nel 2011 con un semplice obiettivo: aiutare i leader a guidare. Matt ora lavora con organizzazioni grandi e piccole per aiutarle a migliorare le competenze di leadership, il servizio clienti, la motivazione dei dipendenti e il lavoro di squadra. In qualità di relatore, facilitatore di workshop o coach, Matt ha sviluppato una comprovata esperienza per essere in grado di relazionarsi facilmente con coloro che lo circondano, fornendo loro strumenti solidi, che possono utilizzare immediatamente. Le sue presentazioni coinvolgenti non solo catturano l'attenzione dello studente, ma lo incoraggiano anche a farsi coinvolgere e partecipare. 

Prima di diventare un oratore professionista, Matt Heller ha trascorso 25 anni nel settore dei parchi divertimento/tematici. Iniziando come operatore di giostre al Canobie Lake Park appena finito il liceo, Matt ha goduto di una solida carriera nel settore delle attrazioni con posizioni di leadership presso Canobie, Knott's Camp Snoopy, Valleyfair e Smiles Entertainment Center. Forte della sua precedente esperienza di leadership, nel 2003 Matt è entrato a far parte dell'Universal Orlando Resort come Senior Trainer per lo sviluppo della leadership. Matt ha anche fatto parte del comitato per l'istruzione IAAPA e dal 2009 al 2012 è stato presidente del comitato delle risorse umane IAAPA.

Shaun è fondatore e presidente di Attrazioni Academy. fornitura di formazione virtuale e in loco sulle attrazioni globali, sviluppo organizzativo, eccellenza del servizio, leadership e miglioramento delle prestazioni e consulenza operativa per il settore delle attrazioni. Shaun è coautore di un libro sulla leadership del settore "Reasons 2 Reward" e autore di numerosi articoli sul settore delle attrazioni, nonché di keynote in conferenze globali sul settore delle attrazioni. Shaun è attualmente presidente del sottocomitato IAAPA Asia Pacific Education e membro del comitato IAAPA Global Education, del comitato consultivo IAAPA Asia Pacific e del comitato globale delle risorse umane IAAPA. È stato anche ex presidente del Comitato globale delle risorse umane IAAPA.

David McKillips è stato nominato amministratore delegato di CEC Entertainment nel gennaio 2020. David McKillips ha trascorso 13 anni con la Six Flags Entertainment Company, più recentemente come presidente dello sviluppo internazionale di Six Flags, responsabile della gestione operativa di tutte le proprietà al di fuori degli Stati Uniti, comprese Parchi esistenti in Messico, Canada e progetti di sviluppo in Asia e Six Flags Qiddiya a Riyadh, Arabia Saudita.  

Il Sig. McKillips ha precedentemente ricoperto il ruolo di Senior Vice President, In-Park Service, supervisionando le funzioni Food & Beverage, Retail, Games e Procurement dell'azienda da gennaio 2016 a gennaio 2018. In questa posizione, McKillips ha guidato un team di oltre 17,000 dipendenti ed è cresciuto l'azienda da 50 milioni di dollari, lanciando diverse nuove iniziative di ristorazione, vendita al dettaglio e giochi e nuovi concetti. Ha ricoperto anche il ruolo di Senior Vice President, Corporate Alliances da settembre 2010 a gennaio 2016. 

Prima di entrare in Six Flags, McKillips è stato Vice President Advertising & Custom Publishing Sales per DC Comics, una divisione di Warner Bros. Entertainment. Ha iniziato la sua carriera con Busch Entertainment, ricoprendo ruoli all'interno dei reparti operazioni, intrattenimento, vendite di gruppo e promozioni presso SeaWorld a Orlando, Florida, e poi presso Sesame Place a Langhorne, Pennsylvania, come Manager of Promotions. Il signor McKillips ha conseguito una laurea in comunicazione presso l'Università della Georgia.

Nominata Azienda dell'anno dalla Camera di commercio Manatee e Membro associato dell'anno dalla Florida Attrazioni Association, NetWeave fornisce servizi di social media per oltre 70 clienti nei settori delle attrazioni, dell'ospitalità, del turismo, degli eventi, dell'aviazione e di un'ampia gamma di altri settori. vendita al dettaglio al governo. 

Kevin è stato docente ospite presso la University of South Florida, il New College, la St. Leo University e lo State College of Florida. Ha presentato workshop e seminari per l'Associazione Internazionale dei Parchi Divertimento e delle Attrazioni, la Florida Attrazioni Association e la Florida Association of Museums. I suoi undici anni nella gestione e nella formazione dei social media gli forniscono una solida base di esperienza rilevante riguardo agli usi aziendali dei social media. 

Kevin ha conseguito la laurea in psicologia presso la California State University, Fullerton, ha prestato servizio nell'esercito degli Stati Uniti e ha lavorato per oltre 20 anni nella formazione e nelle comunicazioni aziendali prima di co-fondare NetWeave nel 2009.

Jim Pattison, Jr. lavora con Ripley Entertainment Inc. dal 1990. Ha ricoperto diverse posizioni senior all'interno dell'azienda, tra cui Vice Presidente New Business, Vice Presidente Acquari e Vice Presidente esecutivo per le operazioni delle attrazioni Ripley in tutto il mondo prima di essere nominato Presidente nel 2008. Ha una vasta esperienza manageriale nei settori del divertimento, delle attrazioni, dell'acquario, dell'intrattenimento e della finanza.

RIPLEY ENTERTAINMENT possiede, gestisce e concede in franchising più di 100 attrazioni per famiglie in 10 paesi in tutto il mondo. Questa azienda di 101 anni intrattiene 15 milioni di ospiti ogni anno.

Paul ha dedicato tutta la sua carriera professionale al turismo e all'ospitalità. La sua carriera abbraccia più di 45 anni tra Honolulu Hawaii, Singapore e Hong Kong. Ha ricoperto posizioni dirigenziali senior, specializzandosi in vendite e marketing presso importanti società alberghiere come Westin e Shangri-La prima di ricoprire il ruolo di Direttore esecutivo, Vendite e Marketing per Ocean Park Hong Kong. Durante i suoi 15 anni di mandato all'Ocean Park, tra il 2000 e il 2015, le presenze annuali sono aumentate costantemente da 3 milioni a 7.6 milioni ogni anno. Paul contribuisce costantemente all'IAAPA, nel consiglio di amministrazione, nei comitati esecutivi, nei programmi di formazione IAAPA, come relatore in numerose fiere negli Stati Uniti e in Asia e come membro regolare della facoltà dell'IAAPA Institute for Recommendations Managers. Nel novembre 2015, Paul Pei è stato insignito del "Meritorious Service Award" dell'IAAPA in riconoscimento del suo servizio a e per l'associazione nel portare avanti la missione dell'IAAPA. 

Nel 2015, Paul si è trasferito a Seattle, Washington e PARKAD LLC, con un focus sull'istruzione. Importante sostenitore dello "sviluppo dei talenti" nel corso della sua carriera, è ansioso di continuare a sostenere il settore a livello globale per aiutare a sviluppare i manager e i leader di domani, soprattutto nelle vendite e nel marketing.