Points à retenir pour planifier des événements saisonniers réussis
Organiser un événement saisonnier prend du temps, de la planification et un budget. Voici quelques conseils à prendre en compte pour prolonger la saison:
Adaptez les événements spéciaux au thème et à l'environnement de votre parc
Roarr! «Fantasy February» de Dinosaur Adventure est un naturel pour une attraction basée sur une période de temps où des créatures presque mythiques en taille et en design parcouraient la Terre. L'événement propose des activités magiques, des quêtes d'équipe (réparties en équipes de sirènes, de trolls, de dragons ou de fées) et du plaisir fantastique. En outre, les festivals de fleurs qui célèbrent les fleurs indigènes, comme la saison des cerisiers en fleurs au Japon, peuvent utiliser les arbres existants d'un parc à leur avantage, ce qui s'avère être une stratégie intelligente.
Exploitez la nostalgie des Fêtes
Pensez à la façon dont votre attraction peut offrir des événements qui mettent en valeur les traditions et les vacances déjà significatives pour les clients. Faire des événements hors d'Halloween et de Noël, par exemple, a réveillé ce qui était auparavant des périodes d'intersaison dans l'industrie.
«Lorsque nous avons lancé« Howl-O-Scream »il y a 21 ans à Busch Gardens Williamsburg, nous ignorions à la fois la croissance extrême de la saison d'Halloween et la façon dont nos clients deviendraient investis», se souvient Matthew Edwards, leader du divertissement des événements et festivals. à Busch Gardens Williamsburg en Virginie. «Pour ceux de l'industrie qui souhaitent prolonger leur saison, écoutez vos invités. Écouter ceux qui continuent de visiter vous permettra de créer des expériences de base qui donneront du succès à votre parc pour les années à venir. »
Personnel pour des événements spéciaux
Une méthode établie consiste à réserver du personnel par le biais d'agences de talents, ce qui prend une grande partie du travail de recrutement et de vérification des mains des départements des ressources humaines internes.
Les attractions peuvent également choisir d'utiliser les nouvelles plates-formes de dotation «à la demande» comme GigSmart. Comme pour tout autre nouvel outil, essayez d'abord ces plateformes avant de les utiliser pour une initiative majeure.
Ajouter du personnel à temps plein
Plus de parcs conservent un personnel plus important toute l'année, même les attractions qui ne sont pas ouvertes toute l'année. À Busch Gardens Williamsburg, cela donne plus de temps pour planifier des événements et former le personnel.
«Notre équipe d'animation se prépare constamment à la variété d'événements qui se produisent au parc chaque année. Même si Busch Gardens Williamsburg est ouvert en saison, nos équipes dans le parc travaillent toute l'année pour planifier, mettre en œuvre et frapper chaque expérience », note Edwards.
L'utilisation d'un site Web, de plates-formes de médias sociaux et de relations publiques pour faire connaître l'intérêt d'une attraction à retenir les travailleurs d'événements spéciaux ou à la demande peut aider à attirer ceux qui préfèrent le travail saisonnier ou à temps partiel.
«Nous recrutons tôt pour le personnel saisonnier et événementiel, et la formation est un élément important du processus d'intégration. Nous investissons également massivement dans le développement du personnel tout au long de l'année », raconte Adam Goymour, responsable du parc et chef d'entreprise chez Roarr! Aventure de dinosaures.
Actualiser les événements de base
Une façon de réduire une partie du risque d'un nouvel événement consiste à en tester des éléments lors d'événements existants. Vous n'êtes pas prêt à organiser un festival de fleurs autonome, mais vous vous demandez comment les clients pourraient réagir? Envisagez de créer une section «saison en fleurs» pendant la saison estivale ou à l'Halloween.
Bien sûr, les événements annuels devraient toujours offrir quelque chose de nouveau. À Busch Gardens Williamsburg, par exemple, la «ville de Noël» annuelle du parc le mélange avec différents spectacles spécialisés, tandis que les visites avec le Père Noël et les promenades sur les montagnes russes préférées, si le temps le permet, sont des caractéristiques familières.
«Les clients du parc sont ravis de revenir chaque année et de découvrir à la fois de nouveaux composants et des éléments de retour», explique Edwards.
Et juste au cas où ... envisagez une couverture d'assurance
Si un événement spécial devait être annulé ou reporté, la couverture d'annulation peut réduire au moins une partie des pertes.