Patricia Velasco, directora de marketing global de KidZania, comparte algunos consejos de marketing y comunicación comprobados para ayudar a las atracciones a hacer crecer sus marcas y ganar visibilidad.
- Enfatice su singularidad: Identifique las características que lo hacen destacar de la competencia y resáltelas.
- Sé un jugador de equipo: No piense que es el único experto y escuche las diferentes voces de sus equipos y socios.
- Sé flexible e investiga: Es vital mantener una experiencia de marca uniforme en todas sus instalaciones y permanecer fiel a su esencia. Sin embargo, asegúrese de hacer ajustes para que las personas se sientan más cercanas a su concepto. Evite tratar de imponer tradiciones o actividades que puedan ir en contra de la cultura local.
- Impulsar el boca a boca: Mantenlo simple. Ofrezca experiencias increíbles y se obtendrán resultados extraordinarios a medida que los invitados corran la voz.
- Las relaciones públicas (PR) y lo digital son sus mejores aliados: Con los presupuestos ajustados en esta "nueva normalidad", confíe en las estrategias digitales y de relaciones públicas como sus principales canales de comunicación.
- Apoya a tus invitados: Desarrolle su propio programa de fidelización para permanecer cerca de sus visitantes y ofrecer contenido atractivo y promociones para garantizar visitas repetidas.
- Crea sinergias: Desarrolle alianzas con socios de la industria y marcas líderes para aumentar su exposición y maximizar sus mensajes.