Cuando COVID-19 se instaló por primera vez en los Estados Unidos a principios de marzo, el equipo de operaciones de Mundo de vacaciones lanzó reuniones semanales para planificar contingencias para una reapertura segura. Cuando la orden de Indiana de quedarse en casa entró en vigencia el 24 de marzo, era evidente que su apertura prevista para principios de mayo estaba fuera de la mesa. Pero a mediados de mayo, Holiday World pudo anunciar que abrirían a los titulares de pases el 14 de junio y al público el 17 de junio. IAAPA visitó antes de abrir y discutió las mejoras de seguridad con los propietarios de cuarta generación Leah Koch y Lauren Crosby y el presidente y CEO Matt Eckert
Capacidad de gestión
Cuando se abra, Holiday World operará al 50% de su capacidad. Los boletos deberán comprarse en línea antes de la visita. El parque también utilizó datos históricos de uso para establecer una asignación diaria de pases de temporada. Para superar la resistencia a las visitas en un día específico, Holiday World implementó una garantía climática sin preocupaciones, permitiendo una visita de regreso si los viajes se detienen debido al clima durante dos horas consecutivas.
En la entrada
Para acelerar el registro de bolsas, Holiday World instaló detectores de metales y solo se buscarán manualmente las bolsas que activan el detector. Anteriormente, todas las bolsas eran. Las cercas de cola con marcadores de distanciamiento social guían a los invitados a las puertas de entrada. Un miembro del equipo dirigirá a los invitados para evitar copias de seguridad. Si se respalda el área de inspección, los asistentes de estacionamiento solicitarán a los visitantes que esperen en sus autos. Se animará a los invitados, pero no se les exigirá que usen máscaras. Sin embargo, todos los miembros del equipo lo harán.
Señalización.
Se está colocando una señalización amigable alrededor del parque para alentar a los huéspedes a mantener una distancia social segura y hay numerosas marcas en los puestos de concesión y en las áreas de caída de la cuerda que recuerdan a los invitados a mantenerse separados.
Cola virtual
Todos los invitados recibirán una pulsera que les permitirá registrarse en el sistema de colas virtuales inLine desde accesso. Irán al sitio web del parque para reservar un tiempo para montar. Las personas sin teléfonos celulares podrán registrarse en cualquier tienda de regalos. Los huéspedes reservarán una atracción a la vez y se registrarán con un miembro del equipo en la entrada de la atracción. Holiday World contratará a 250 empleados adicionales, además de su personal regular de 2,000, para el sistema inLine.
Según Leah Koch, la cola virtual creará un nuevo desafío, donde los invitados esperarán. Si bien esperan que muchos visiten puestos de comida y tiendas de regalos, también han realizado un gran pedido de bancos adicionales para colocar alrededor del parque.
Servicios para huéspedes
El parque visualiza el sistema inLine como uniendo permanentemente los servicios para huéspedes por los cuales son conocidos. Otras comodidades serán ajustadas. Las estaciones de protección solar gratuitas se han distribuido por todo el parque, para evitar la acumulación de invitados. Una nueva característica es la adición de 90 estaciones manuales "Santatizer". Sin embargo, las estaciones de refrescos de autoservicio gratuitas permanecerán sin cambios y los huéspedes podrán servir sus propias bebidas.
En los paseos
Las áreas de paseo están organizadas para alentar el distanciamiento social con huellas amarillas que sugieren el lugar adecuado para pararse. La esperanza es que inLine no genere un retraso significativo, pero un conjunto azul de huellas en cada línea servirá como un indicador de que la línea está retrocediendo y los operadores de transporte notificarán a los despachadores para extender el tiempo de espera.
Los paseos se limpiarán a intervalos de dos horas y se han erigido paneles de plexiglás alrededor de las cabinas del operador. Los ajustes se realizarán en función de la cantidad de pasajeros y los cierres serán escalonados. No hay una disposición de asientos establecida para las montañas rusas, sino que los invitados se sentarán por grupo, con espacio entre ellos. Los autos de choque inicialmente no estarán en funcionamiento.
No abrazos con santa
Las visitas con Santa son una parte importante de la experiencia de Holiday World, pero este año se unirá a los otros personajes del parque que saludan a los visitantes del Hoosier Stage. Si bien leerá historias y hablará con los niños, no habrá interacción de cerca.
Cambios al Servicio de Alimentos
Los marcadores de distancia social y los carriles de cola guiarán a los huéspedes a través de la ubicación del servicio de alimentos. Santa's Merry Marketplace, una de las ubicaciones principales, generalmente incluye cinco estaciones de comida individuales donde las misiones ordenarían. Ahora, los invitados realizarán pedidos de un menú limitado en un quiosco con personal y recibirán su comida de un miembro del equipo mientras caminan por una sola línea de servicio. Los huéspedes con tazas reutilizables y cubos de palomitas de maíz recibirán el producto en un embalaje desechable para que puedan llenar su propio contenedor. Se alentará el pago sin efectivo y las mesas en los restaurantes se distribuirán y bloquearán. Escudos de plexiglás rodean a los cajeros.
Un trabajo en progreso
Holiday World considera el período de tres semanas entre la vista previa del titular del pase del 14 de junio y la apertura del parque acuático Splashin 'Safari como un período de prueba para determinar qué funciona y qué se debe mejorar. Anticipan llevar muchas de estas lecciones al parque acuático.