Cómo atraer a los invitados cuando las puertas están cerradas
Si bien las atracciones de todo el mundo se cierran temporalmente a raíz de COVID-19, muchos han encontrado formas creativas de mantenerse en contacto con los huéspedes. Mediante las redes sociales, los blogs y el correo electrónico, las atracciones de todo el mundo han proporcionado actividades para los padres que intentan entretener y educar a sus hijos mientras practican el distanciamiento social debido a la propagación del coronavirus.
"Nuestros naturalistas del zoológico continúan brindando a los animales amor y atención experta en esta situación de salud global, por lo que estas visitas virtuales les permiten 'acercar el zoológico' a nuestros fanáticos de todas partes", dice Quinn Bryner, directora de estrategia de relaciones públicas de Hershey. Entertainment and Resorts Company, hogar de ZooAmérica en Hershey, Pennsylvania. Durante 15 minutos cada día, ZooAmerica invita a los padres y a sus hijos a ver un video en vivo que luego se archiva en la página de Facebook del zoológico. Desde el comienzo de las miradas en vivo detrás de las puertas, los espectadores han aprendido sobre reptiles, linces de Canadá y una mofeta que guió a los niños en un ejercicio de pintar con los dedos.
Desde la creación de videos hasta el diseño de libros para colorear, aquí hay cinco consejos de atracciones que generan un mayor compromiso con el contenido incluso cuando están cerrados:
- Mantente fiel a tu marca
Compartir un viaje con familiares y amigos es el corazón de Parque de atracciones y parque acuático experiencia en Middlebury, Connecticut. Mientras el parque navega por COVID-19, Quassy creó un libro para colorear con sus atracciones populares.
"Puse el libro en dos o tres horas como máximo", dice Ron Gustafson, director de marketing y relaciones públicas. Su secreto? Gustafson tomó fotos existentes de las atracciones del parque y usó un programa de software gratuito en línea llamado Rapid Resizer para convertir las imágenes en arte lineal, perfecto para colorear. El producto terminado se envió por correo como un archivo pdf a los miembros del club infantil del parque.
Una nueva serie llamada "Keep Kids Smart with Art" fue diseñada por el Museo de Arte de Boca Raton para ayudar a los padres que ahora se encuentran educando en el hogar. “Mientras el museo esté temporalmente cerrado, continuaremos devolviendo a la comunidad. Ser inspirado y creativo no ha sido cancelado ”, dice Irvin Lippman, el director ejecutivo del museo. Los educadores de arte planean usar su experiencia para desarrollar recursos en línea para padres y personas de la tercera edad que mantienen una distancia social y pueden sentirse aislados. Los recursos se publicarán en el museo. Página de recursos de COVID-19. - Solicitar entrada
La Houston Zoo recurrieron a sus canales de redes sociales y preguntaron a los seguidores qué animales eran los más importantes para ellos al evaluar a quién aparecer en Eventos en vivo de Facebook. Con esa lista, el zoológico de Houston comenzó a compartir información sobre los animales bajo su cuidado y cómo la comunidad puede ayudar a salvar a los animales amenazados en la naturaleza.
"Poder conectarse con nuestra comunidad a través de la web durante este tiempo sin precedentes significa que podemos seguir estando en sus corazones y mentes", dice Jackie Wallace, directora senior de relaciones públicas en el zoológico de Houston. “Hemos sido afortunados de tener una increíble base de fanáticos ansiosos por participar en nuestros eventos en vivo. Son muy atractivos y nos encanta saber de nuestros espectadores más pequeños ". - Muéstrale cuidado y mantente optimista
Amigos de Fun Land de Fredericksburg en Virginia Recibí un correo electrónico con sugerencias de leer un nuevo libro, hacer un recorrido virtual por el museo y hacer un picnic en la sala de estar. Lo que faltaba en Correo electrónico de Fun Land? Cualquier tipo de publicidad para el parque.
"Hay un momento y un lugar para los mensajes de ventas", dice Levi Hanson, gerente de eventos y marketing de Fun Land de Fredericksburg, y agrega que las atracciones deberían "recordar que mucha gente tendrá dificultades financieras por esto". Cuando a las empresas no les va bien, tampoco a su gente ". Hanson dice que los mensajes del parque tuvieron que tener en cuenta cuántos clientes necesitan cosas asequibles para mantenerse ocupados, y los niños que aún no tienen la edad suficiente para comprender COVID-19.
"En general, sabemos que nuestros clientes quieren volver y apoyarnos cuando volvamos a abrir", dice Hanson. - Prepárate para el compromiso
Para producir con éxito su looks en vivo en Facebook, ZooAmerica agregó recursos de personal adicionales para apoyar a su equipo de redes sociales, y los videos virales están resonando con los espectadores. Bryner con ZooAmerica dice que su compromiso social ha aumentado en un 900%. El aumento del tráfico proviene de dos tácticas.
"Utilizamos la función de evento de Facebook para que nuestros invitados puedan recibir un recordatorio cuando salgamos en vivo", dice Bryner. "Para un alcance adicional, estamos descargando los videos para compartir en otras plataformas". Algunas partes de cada video también se comparten en Instagram. - Diviértete
El grupo Plopsa, operador de siete parques en Bélgica, Holanda, Alemania y Polonia, planea organizar una fiesta de baile virtual en Facebook, completo con un DJ. La fiesta del sábado por la noche está diseñada para que las familias suban el volumen en su computadora y bailen.
"Es posible que no puedas montar montañas rusas en el parque en este momento, pero ¿por qué dejar que eso te impida divertirte?" pregunta el Blog del país de las maravillas of país de las maravillas de Canadá fuera de Toronto. El parque produjo una mirada a los niños que "montan" la colección de montañas rusas del parque al sentarse en su propia sala de estar. Los videos del punto de vista de las montañas rusas, junto con páginas para colorear e instrucciones para "hacer su propio paseo" se encuentran en el sitio web del parque.