Bob Rogers, fundador y presidente de BRC Imagination Arts, enfatiza que cada gran atracción, ya sea en un parque temático, museo o experiencia de marca, atrae la imaginación de sus invitados y los hace parte de su aventura, en lugar de ser simplemente un consumidor de eso. Él dice que las atracciones necesitan involucrar sus sentidos, inteligencia, imaginación y emociones.
Rogers afirma que una experiencia de alto impacto debe incluir lo siguiente para los invitados:
- Conoceme: Comienza con algo a lo que ya estoy apegado.
- Interrumpirme: Sácame de mi mundo ordinario y sumérgeme en un mundo extraordinario. Demasiado de mi día es experimentado dentro de las losas de vidrio bidimensionales en mi bolsillo y en mi escritorio.
- Sensualízalo: Involúcreme con la vista, el sonido, el aroma, el tacto, el sabor, la temperatura, el movimiento, la piel de gallina, etc.
- Emocionalízalo: Déjame sentir emociones fuertes que me hagan sentir estimulado, más fuerte, más inteligente, más conectado y más mundano que antes.
- Tay mi corazón Cuéntame una historia que me atraiga y me lleve a conocer el mundo y, sobre todo, sobre mí mismo.