Seminario web: Orientación y consideraciones sobre reapertura para tiendas minoristas
1-2 pm ET
A raíz del COVID-19, las tiendas minoristas se están ajustando y adaptando para llegar a los huéspedes mientras se mantienen seguros. Escuche a los lugares que estuvieron entre los primeros en reabrir sus nuevas estrategias minoristas que están demostrando ser efectivas para crear experiencias seguras y restaurar la confianza de los huéspedes. Los líderes minoristas compartirán ideas sobre una variedad de temas que incluyen distanciamiento social, pago y pagos sin contacto, higiene de la tienda, diseño y comercialización visual, prácticas de participación del cliente y más. Esta discusión puede servir como hoja de ruta para las tiendas minoristas que planean reabrir o para las tiendas que desean mejorar la experiencia de sus clientes.
Los participantes del webinar:
- Descubra estrategias minoristas probadas que ayudan a los huéspedes a sentirse confiados, seguros y bienvenidos.
- Conozca los desafíos y soluciones de la reapertura para agilizar sus esfuerzos y evitar errores.
- Comprender las medidas de seguridad que sean factibles, confiables y rentables.
Una sesión de preguntas y respuestas seguirá al seminario web.
Conferencistas
Andrea Fröhle
Andrea Froehle es vicepresidenta de marketing y comunicaciones de Event Network, el operador líder de venta minorista experiencial de atracciones culturales en América del Norte. Andrea, veterana con 14 años en la industria, es una apasionada defensora de los zoológicos y acuarios como tejido integral y esencial de nuestra experiencia global. Ha sido una participante activa en el equipo ecológico de Event Network, ayudando a defender los esfuerzos de sostenibilidad y conservación, tanto en nuestras oficinas como dentro de nuestras operaciones minoristas. Sus esfuerzos, que encarnan el ADN “para un propósito” de Event Network, ayudan a las instituciones impulsadas por una misión a amplificar sus mensajes y lograr sus objetivos al alentar a los invitados a convertirse en mejores administradores del medio ambiente y realizar compras con las que se sientan bien. Andrea participa regularmente como panelista durante conferencias de la industria, para compartir las mejores prácticas minoristas en relación con la experiencia del huésped y cómo eso puede ayudar a maximizar los ingresos minoristas.
Corey Follster
Corey Folster es el director de merchandising visual de Event Network. Dirige el proceso de planificación del diseño y comercialización visual de las tiendas para más de 100 establecimientos minoristas y brinda capacitación, consejos y trucos para que los equipos de nuestras tiendas mejoren los entornos de sus tiendas para que sean visualmente atractivos y financieramente productivos. Corey, un comerciante experto, tiene un gran conocimiento en comercialización visual, planificación de tiendas, operaciones y capacitación en servicio al huésped.
donny dalton
Donny es el coordinador de implementación de juegos y venta minorista en Canobie Lake Park en Salem, NH. Ha ocupado varios puestos en Operaciones de juegos y en sus 20 años de experiencia ha supervisado la compra de productos, la comercialización, la capacitación, la contratación, la gestión de inventario, el liderazgo y el desarrollo y operación de juegos. Donny sirvió anteriormente en el comité de juegos y mercadería de IAAPA de 2010 a 2016 y ahora está sirviendo un segundo término en el comité.